隨著信息化進(jìn)程的不斷加速,近幾年,大量中小型醫(yī)院開始擴(kuò)大信息化建設(shè)的規(guī)模,并且更加注重信息系統(tǒng)建設(shè)的整體規(guī)劃。而作為信息化建設(shè)較早、基礎(chǔ)較好的大型醫(yī)院,將把進(jìn)一步推動(dòng)臨床信息系統(tǒng)的深層次應(yīng)用,努力提高信息化建設(shè)的整體效能放在首要位置。廣州中山大學(xué)附屬第二醫(yī)院(即中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院,簡(jiǎn)稱“中山二院”)的信息中心主任牛啟潤(rùn),以其多年的數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了中山二院醫(yī)院信息化建設(shè)的一次又一次新飛躍。
如今,信息化成為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)器,使醫(yī)院工作流程發(fā)生了改變和創(chuàng)新,有力地促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面迅速發(fā)展。牛啟潤(rùn)表示:信息化從整體上大幅度提高了醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率。醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用已成為醫(yī)院管理和業(yè)務(wù)工作的主要工具及手段;它地改變了醫(yī)院的管理模式和工作流程,成為醫(yī)院必不可少的一部分,是醫(yī)院整個(gè)業(yè)務(wù)的重要支撐。
中山二院擁有著本部、南院區(qū)、增城院區(qū)、南校區(qū)門診部四個(gè)院區(qū),開放床位2000多張,年出院患者9萬人次,日門急診量1多萬人次。如此的業(yè)務(wù)規(guī)模,如果醫(yī)院系統(tǒng)宕機(jī)是致命性的, 無論對(duì)醫(yī)院還是患者而言,后果不亞于一場(chǎng)小型的經(jīng)濟(jì)危機(jī),并且加劇醫(yī)患矛盾的激化。所以,對(duì)醫(yī)院來說,系統(tǒng)建設(shè)是一方面,不管系統(tǒng)先進(jìn)與否,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)連續(xù)性尤為重要。
牛啟潤(rùn)強(qiáng)調(diào):業(yè)務(wù)的發(fā)展和系統(tǒng)的建設(shè)是相輔相成的,業(yè)務(wù)促進(jìn)系統(tǒng)的發(fā)展。同時(shí),醫(yī)院信息系統(tǒng)盡可能滿足各種需求:對(duì)內(nèi),滿足業(yè)務(wù)的擴(kuò)張以及臨床業(yè)務(wù)的發(fā)展;對(duì)外,滿足政策性的需求。
挖掘數(shù)據(jù) 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值大化
“醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的一大特色就是繁多的應(yīng)用系統(tǒng),這十幾年來,醫(yī)院的系統(tǒng)越來越多,數(shù)據(jù)也從基礎(chǔ)的文字和財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)展到如今的臨床數(shù)據(jù),內(nèi)容包括文字、圖像、影像等,而這勢(shì)必帶來數(shù)據(jù)容量的大幅上漲。隨著醫(yī)院產(chǎn)生及積累的數(shù)據(jù)量的增多,醫(yī)院對(duì)數(shù)據(jù)的利用范圍也越來越大,這包括對(duì)臨床決策、區(qū)域醫(yī)療、患者需求分析等等多個(gè)方面。因此,對(duì)于醫(yī)療行業(yè)而言,不但數(shù)據(jù)量在持續(xù)增加,數(shù)據(jù)的價(jià)值也越來越高。
“另外,針對(duì)目前的中山二院的信息化建設(shè)情況而言,系統(tǒng)穩(wěn)定非常重要,但不是終目的,信息科要體現(xiàn)價(jià)值,數(shù)據(jù)利用、數(shù)據(jù)分析以及建立數(shù)據(jù)中心才是未來發(fā)展的方向,我們希望能夠把10多年來累計(jì)下來的海量數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等手段,充分發(fā)揮其價(jià)值。并為臨床、管理決策提供決策依據(jù)。為此,我們已經(jīng)把這部分納入重點(diǎn)工作之一。”牛啟潤(rùn)如是說。
在患者眼里,各大醫(yī)院的水平都差不多,那么,吸引優(yōu)質(zhì)資源,更深層次的貼合患者就醫(yī)需求,進(jìn)而將有價(jià)值的資源重點(diǎn)培養(yǎng),是醫(yī)院考慮的事情,這都需要醫(yī)療數(shù)據(jù)說話。在其他行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘不是新的話題,但針對(duì)起步較晚的醫(yī)療行業(yè)顯得尤為迫切。
中山二院從2008年使用想法誕生到2009年開始結(jié)合醫(yī)院需求的出發(fā)點(diǎn)來做數(shù)據(jù)分析。牛啟潤(rùn)說:“截止到目前,中山二院在陽光用藥,抗菌藥物臨床管理、門診住院業(yè)務(wù)量分析等幾方面都通過BI實(shí)現(xiàn),同時(shí),還做了一些經(jīng)濟(jì)管理、質(zhì)控指標(biāo)管理等方面的分析,在系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí),也確保了BI系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性。2013年為切合衛(wèi)生部三甲醫(yī)院評(píng)價(jià),又建設(shè)了醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋了三甲評(píng)審的第七章統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)的所有指標(biāo),以及其他章節(jié)里面的醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)。目前BI應(yīng)用范圍在廣東是廣的。
就目前情況來看,雖然醫(yī)院積累了海量的數(shù)據(jù),但由于這些數(shù)據(jù)大部分都來自以財(cái)務(wù)為中心的舊的HIS系統(tǒng),因此,對(duì)真正的臨床輔助決策的作用有限。近段的BI發(fā)展方向是BI應(yīng)用與醫(yī)保分析與單病種管理等方面。并對(duì)現(xiàn)有的BI相關(guān)模塊及指標(biāo)盡量完善,遠(yuǎn)期的目標(biāo)希望結(jié)合醫(yī)院信息系統(tǒng)改造與建設(shè),以積累更多的深層次的臨床數(shù)據(jù),真正的做到為臨床提供一定的決策支持。”
溝通協(xié)作是關(guān)鍵
在中山二院系統(tǒng)建設(shè)過程中,醫(yī)院給予了一定的資金支持,但醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)注重點(diǎn)是放在科研、教學(xué)以及臨床中,信息化還沒有提到首位上來。同時(shí),在新系統(tǒng)建設(shè)與推動(dòng)初期,醫(yī)務(wù)人員往往不會(huì)給予足夠的重視,有的甚至有些排斥。比如前期的需求調(diào)研,醫(yī)務(wù)人員很難抽出足夠的時(shí)間,一系列問題都給信息科的工作壓力加重了砝碼。
除此之外,隨著醫(yī)院信息化建設(shè)快速發(fā)展,醫(yī)院系統(tǒng)建設(shè)過程中需要升級(jí)、改造,這對(duì)信息科人員的技術(shù)素質(zhì)和醫(yī)學(xué)認(rèn)知水平提出了更高的要求,信息科與臨床的溝通便顯得更為重要。
醫(yī)院的信息化建設(shè)工程需要全員參與,多學(xué)科、多部門協(xié)作才能完成,工作環(huán)環(huán)相扣,哪一項(xiàng)工作沒能按規(guī)定時(shí)間完成,將直接影響整個(gè)工程的實(shí)施進(jìn)度。這就需要信息科人員不斷地與臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)和信息溝通,才能更好地輔助臨床診斷和治療,提高醫(yī)護(hù)人員和患者的滿意度。
“溝通作為一門學(xué)問,良好有效的溝通是每一位醫(yī)院CIO及信息科工作人員必備良藥。”這也是牛啟潤(rùn)十幾年工作中的深刻體會(huì)。
電子病歷和云計(jì)算是未來方向
信息系統(tǒng)為工作、生活所帶來的便捷已經(jīng)得到了所有人的共識(shí),牛啟潤(rùn)說:“以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化系統(tǒng)整合,也是我們今后的工作重點(diǎn)。我院在電子病歷不斷完善的基礎(chǔ)上,把歷史病案全部數(shù)字化,并與病案首頁資料結(jié)合起來,作為電子病歷的補(bǔ)充,為醫(yī)護(hù)人員查閱歷史病歷資料節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。同時(shí),我們也在努力實(shí)踐建設(shè)更多的臨床系統(tǒng),集成在以電子病歷為核心的應(yīng)用平臺(tái)之上。盡量通過臨床信息系統(tǒng)建設(shè)來節(jié)省了醫(yī)務(wù)人員的時(shí)間,真正實(shí)現(xiàn)把醫(yī)生還給患者。”
相對(duì)而言,醫(yī)院還是比較小的單位,如果從未來醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展考慮,云計(jì)算必然會(huì)慢慢發(fā)揮更大的作用,也是醫(yī)療行業(yè)未來的發(fā)展趨向。
據(jù)了解,為適應(yīng)信息化建設(shè)潮流,在廣東省醫(yī)院信息化專業(yè)委員會(huì)的支持下,以牛啟潤(rùn)為牽頭人,率先成立了移動(dòng)醫(yī)療和大數(shù)據(jù)兩個(gè)專業(yè)學(xué)組,牛啟潤(rùn)期望以學(xué)組成立為契機(jī),聚全省醫(yī)院信息化精英之力。在移動(dòng)醫(yī)療和大數(shù)據(jù)建設(shè)方面努力探索,爭(zhēng)取廣東省醫(yī)院衛(wèi)生信息化在這兩個(gè)方向上有所提高。
移動(dòng)醫(yī)療五年內(nèi)全普及
“移動(dòng)醫(yī)療的作用是改善了傳統(tǒng)醫(yī)療監(jiān)護(hù)系統(tǒng)在時(shí)間和空間上的局限性、優(yōu)化流程,為患者提供了新的服務(wù)手段。”
在牛啟潤(rùn)看來,移動(dòng)醫(yī)療熱有政策的支撐,工信部在物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃中,把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域的智能醫(yī)療,列為九大重點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)用示范工程,政府已經(jīng)給移動(dòng)醫(yī)療熱加了一把火。那么,隨著數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備的不斷增加,移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展將會(huì)更快,對(duì)醫(yī)院而言,移動(dòng)醫(yī)療對(duì)醫(yī)院信息化又添了一把火,對(duì)于醫(yī)療供應(yīng)商來講。移動(dòng)醫(yī)療又是一座金礦。”
“移動(dòng)醫(yī)療現(xiàn)在在大醫(yī)院已經(jīng)在逐步鋪開,未來幾年內(nèi)將迅速在全國(guó)二甲及以上醫(yī)院普及。未來的移動(dòng)醫(yī)療不僅僅局限于在醫(yī)院內(nèi)向患者提供服務(wù),也將不斷向院外延伸,使患者隨時(shí)隨地接受醫(yī)療咨詢和服務(wù),它將不斷改變傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的模式。
當(dāng)然,任何新興技術(shù)的發(fā)展必然存在困難。“由于我們的國(guó)家患者的基數(shù)很大,地區(qū)發(fā)展存在很大差異,我們想把移動(dòng)醫(yī)療落實(shí)到每一個(gè)患者身上,實(shí)現(xiàn)對(duì)所有的患者滿意還是比較困難的。”牛啟潤(rùn)坦率地說。