American Well、飛利浦與三星共商美國遠(yuǎn)程醫(yī)療新動(dòng)向

 4月23－25日，美國遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)會(huì)2017年會(huì)在佛羅里達(dá)州奧蘭多市國際會(huì)展中心舉行，今年的主題是“全面升級(jí)，進(jìn)入遠(yuǎn)程醫(yī)療2．0”，討論如何用遠(yuǎn)程醫(yī)療解決醫(yī)療行業(yè)的核心需求。
美國遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)會(huì)（American Telemedicine Association，ATA）是的遠(yuǎn)程醫(yī)療非營利性會(huì)員制協(xié)會(huì)，1993年在華盛頓特區(qū)成立，由10000多名的行業(yè)和醫(yī)療保健專家組成。其權(quán)威性不容小覷，多數(shù)遠(yuǎn)程醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)都由美國遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)會(huì)制定。而就在年會(huì)開始的前不久有一條好消息：CYCARES（春雨國際）加入美國遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)會(huì)，成為國內(nèi)率先加入ATA的企業(yè)，從此在每年的美國遠(yuǎn)程協(xié)會(huì)年會(huì)上，都將有機(jī)會(huì)獲取國際先進(jìn)的遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)。
在2017年的遠(yuǎn)程醫(yī)療年會(huì)上，各大企業(yè)自然也是不能錯(cuò)過傳播大新聞的好時(shí)機(jī)，紛紛發(fā)布自己的新品以及新消息。

遠(yuǎn)程醫(yī)療巨頭American Well于當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月24日宣布了企業(yè)的兩件大事。兩件事的終目的都是要落實(shí)到消費(fèi)者可用性和醫(yī)療服務(wù)方使用便利性上。
件事：發(fā)新品。為了進(jìn)一步在傳統(tǒng)醫(yī)療體系中開辟遠(yuǎn)程醫(yī)療通道，American Well發(fā)布了一款新的企業(yè)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)軟件，叫做AW10，囊括了100多種新功能，可讓醫(yī)療從業(yè)者在更容易上手的同時(shí)還享受到更多的功能。比如，對(duì)新醫(yī)生使用系統(tǒng)的注冊(cè)和驗(yàn)證程序都進(jìn)行了流線化設(shè)計(jì)，操作簡潔到了幾分鐘就能上手虛擬診療的程度。在患者方面，AW10則是對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)驗(yàn)證、自動(dòng)安排醫(yī)生預(yù)約、處方、付款和通知都提供了自動(dòng)化處理。 第二件事：宣布與三星在遠(yuǎn)程醫(yī)療項(xiàng)目上的全面合作。在2月的醫(yī)療信息化大會(huì)HIMSS 17上，兩家公司透露了部分合作信息，稱會(huì)利用三星在消費(fèi)者電子領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位來助力American Well公司的“Exchange”項(xiàng)目?！癊xchange”就像是一個(gè)虛擬市場(chǎng)，可以把使用American Well公司遠(yuǎn)程醫(yī)療產(chǎn)品的支付方和醫(yī)療服務(wù)方放到一個(gè)平臺(tái)，讓這些企業(yè)相互之間自發(fā)產(chǎn)生合作和聯(lián)系。
現(xiàn)在，American Well的平臺(tái)已經(jīng)完全植入了三星翻新的醫(yī)療健康A(chǔ)PP Samsung Health，可以在三星才推出的Galaxy S8和S8＋上使用。只要點(diǎn)擊Samsung Health里的“專家”功能鍵，用戶就能聯(lián)系到 American Well平臺(tái)的專家。 CEO Roy Schoenberg稱，American Well和三星的合作并不只是為了為自己獲得更多用戶，而是希望成為一個(gè)遠(yuǎn)程醫(yī)療的入口，讓人們從“Exchange”上與自己信任的醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌、保險(xiǎn)品牌進(jìn)行互動(dòng)。
飛利浦：發(fā)布提供臨床支持的遠(yuǎn)程醫(yī)療方案
年會(huì)天，皇家飛利浦發(fā)布了新的eCareManager 4．1企業(yè)遠(yuǎn)程醫(yī)療軟件，此技術(shù)是建立在其人口健康管理技術(shù)之上，可以在患者病情復(fù)雜、醫(yī)療力量短缺的情況下提供有價(jià)值情報(bào)，提升醫(yī)療效果。
這款通過了FDA 510（k）認(rèn)證的二級(jí)醫(yī)療設(shè)備將遠(yuǎn)程重癥監(jiān)護(hù)與床邊護(hù)理團(tuán)隊(duì)相結(jié)合，使高?；颊吣鼙M快獲得醫(yī)療干預(yù)。對(duì)于重癥患者的遠(yuǎn)程醫(yī)療，每秒鐘的變化都至關(guān)重要，平臺(tái)提供的臨床決策支持算法和簡潔化的單屏視圖、系統(tǒng)進(jìn)入程序，都為治病救人節(jié)省了寶貴時(shí)間。
早前的一條新聞中，飛利浦的遠(yuǎn)程重癥監(jiān)護(hù)系統(tǒng)大大出彩：Emory Healthcare公司成功地應(yīng)用此系統(tǒng)減少了住院和返院的情況，在15個(gè)月的比較周期之內(nèi)節(jié)省了大約460萬美元。
專家討論：消費(fèi)者接受遠(yuǎn)程醫(yī)療需要時(shí)間
全美國的三個(gè)遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的專家參與了年會(huì)，且就如何搭建直接面向消費(fèi)者的輕型遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)作了討論。有這樣幾個(gè)重要觀點(diǎn)：
，不要期待消費(fèi)者很快接受遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。“消費(fèi)者在被說服之前，總會(huì)有一個(gè)視而不見的過程。”奧蘭多Nemours兒童醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療主任Shayan Vyas說道。來自山間醫(yī)療集團(tuán)和克利夫蘭診所的高管同樣也贊同了這個(gè)觀點(diǎn)——直面消費(fèi)者的遠(yuǎn)程醫(yī)療需要時(shí)間來生根發(fā)芽。事實(shí)上，許多研究都表明消費(fèi)者對(duì)遠(yuǎn)程診療的想法非常著迷也愿意嘗試，但只有不到半數(shù)的被調(diào)查者曾經(jīng)這么做過。American Well創(chuàng)始人Peter Antall也表示，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在剛推出遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)時(shí)，預(yù)期的使用患者比例應(yīng)該在5％－30％之間。
但這并不代表遠(yuǎn)程醫(yī)療行不通?？死蛱m診所的快捷在線醫(yī)療服務(wù)的主管Matthew Faiman表示，很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始意識(shí)到應(yīng)該引入遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)。盡管現(xiàn)在患者實(shí)際使用頻率很低，但感興趣者比例很高，人們需要更多時(shí)間來接受新事物，而醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該盡量走在消費(fèi)者期望的前面。據(jù)美國遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)會(huì)的一項(xiàng)2017年醫(yī)療高管調(diào)查，98％的被調(diào)查者都相信引入遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)成為的競(jìng)爭(zhēng)有利條件，83％的高管在2017年都有投資遠(yuǎn)程醫(yī)療的打算。 第二，培訓(xùn)能熟練使用遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備的醫(yī)護(hù)人員。患者對(duì)虛擬問診的信任度本就不如面對(duì)面就醫(yī)，如果操作遠(yuǎn)程問診設(shè)施的醫(yī)護(hù)人員還要邊學(xué)使用方法邊給病人做檢查，就醫(yī)體驗(yàn)顯然好不到哪去。 山間醫(yī)療的遠(yuǎn)程連接醫(yī)療服務(wù)主管Will Daines表示，山間醫(yī)療一開始遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)就聘用了有遠(yuǎn)程醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生；而Nemours兒童醫(yī)院則分享了一個(gè)反例——他們有的兒科醫(yī)生在面對(duì)面治療的期間還會(huì)做上線問診，所以效果并不理想。
另外，匹茲堡大學(xué)醫(yī)學(xué)中心的Andrew Watson教授表示，遠(yuǎn)程醫(yī)療代表了這個(gè)數(shù)字化世界的一種必然轉(zhuǎn)變。就像人們?cè)絹碓奖苊馐褂眉垘哦鴥A向使用借記卡，通過網(wǎng)絡(luò)來獲取醫(yī)療資源也將成為自然?！斑h(yuǎn)程醫(yī)療是非常自然的行為。我們現(xiàn)在對(duì)電子設(shè)備的使用，就像呼吸和睡覺一樣自然?！?
他還稱，專做消費(fèi)品電子市場(chǎng)的眾多公司，如谷歌、蘋果、Verizon等，都正在提供更多遠(yuǎn)程醫(yī)療所需的技術(shù)。