醫(yī)療領(lǐng)域引入人工智能成為新趨勢(shì)

 在醫(yī)療保健領(lǐng)域?qū)I助手的使用，正在促成能夠提高患者在家中醫(yī)療參與度的可替代護(hù)理模式。然而，AI助手目前仍需解決語(yǔ)音識(shí)別、用戶識(shí)別、隱私和數(shù)據(jù)安全等基本問(wèn)題。 設(shè)計(jì)虛擬護(hù)理體驗(yàn)，需要對(duì)從軟件開(kāi)發(fā)到提供護(hù)理的各個(gè)階段涉及的所有相關(guān)方不當(dāng)行為造成的影響，具備精確和全面的了解。隨著時(shí)間的推移，AI助手將發(fā)展成為家庭醫(yī)療保健的重要組成部分，但直至那時(shí)，絕大多數(shù)AI助手將僅限于對(duì)病人不構(gòu)成威脅的低風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)。

 AI助手（如Alexa和Google Assistant）的設(shè)計(jì)、實(shí)施和語(yǔ)音體驗(yàn)管理，對(duì)于那些有意使用語(yǔ)音作為智能解決方案接口的公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)關(guān)鍵所在。亞馬遜和谷歌已經(jīng)在幫助幾家公司為其具備麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器的連接解決方案添加語(yǔ)音控制功能：亞馬遜在提供Alexa Voice服務(wù)和Alexa Skills套件，谷歌也有一個(gè)類似的程序，名為谷歌Actions。

 為了開(kāi)發(fā)定制化的語(yǔ)音體驗(yàn)，越來(lái)越多開(kāi)發(fā)者社區(qū)的顧問(wèn)開(kāi)始負(fù)責(zé)幫助企業(yè)設(shè)計(jì)更加復(fù)雜的品牌“技能”，并遵循具體的執(zhí)行協(xié)議（如醫(yī)療行業(yè)中的那些）。

通過(guò)允許在更復(fù)雜的環(huán)境中使用基于語(yǔ)音的家庭助理這樣的工具，這些技能會(huì)由這些顧問(wèn)或者企業(yè)自己直接設(shè)計(jì)。

醫(yī)療領(lǐng)域引入人工智能成為新趨勢(shì) 對(duì)于醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)，越來(lái)額越多的服務(wù)提供商正在家庭醫(yī)療保健和輔助生活中引入創(chuàng)新方法，這由降低醫(yī)療保健成本的需要所推動(dòng)。同時(shí)還有病人在家中會(huì)比在醫(yī)院康復(fù)得更快些這樣的證據(jù)所支撐。因此，家庭AI助手將提供令人振奮的新機(jī)會(huì)，可在家中提供一系列先進(jìn)的醫(yī)療保健解決方案。例如，患有年齡相關(guān)疾病或者慢性健康疾病的獨(dú)居患者，可以使用AI助手來(lái)控制藥物攝入、安排醫(yī)療預(yù)約。

AI助手還能夠教育患者，并記錄患者的健康指標(biāo)，以便進(jìn)行分析和采取行動(dòng)。 Ovum消費(fèi)者服務(wù)分析師Mariana Zamoszczyk表示，現(xiàn)在的AI助手可以使醫(yī)療提供者和其他健康相關(guān)實(shí)體能夠擴(kuò)大醫(yī)療治療的覆蓋范圍，但僅是以一種互補(bǔ)的方式存在。AI的發(fā)展仍處于實(shí)驗(yàn)階段，這意味著AI助手尚未做好提供全面醫(yī)療診斷的準(zhǔn)備，而只能夠在一些相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較低、不會(huì)危及生命的醫(yī)療事宜中提供幫助，例如預(yù)約醫(yī)生，或者為患有心理健康疾病的患者播放音樂(lè)來(lái)放松情緒。目前大多數(shù)商用AI助手甚至無(wú)法識(shí)別不同的用戶，更不要說(shuō)確保患者服用正確的藥丸了。

 使患者處于不正確醫(yī)療當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)，需要考慮到許多方面的影響。如果整個(gè)語(yǔ)音體驗(yàn)的設(shè)計(jì)和配置是不正確的，那么AI助手可能會(huì)誤導(dǎo)患者并使其處于危險(xiǎn)之中。虛擬體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的任何漏洞都涉及人命關(guān)天的大事。因此，軟件質(zhì)量保證和安全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，將會(huì)是開(kāi)發(fā)過(guò)程中的強(qiáng)制性步驟。在一些行業(yè)中，存有缺陷的軟件在多數(shù)時(shí)候可能是無(wú)關(guān)緊要的，但是當(dāng)涉及到醫(yī)療安全，那么這當(dāng)中容不得半點(diǎn)馬虎。

 從法律角度來(lái)看，在醫(yī)療保健中使用AI提出了幾個(gè)問(wèn)題。醫(yī)生和其他持牌專業(yè)醫(yī)學(xué)人士通常會(huì)對(duì)治療不當(dāng)行為負(fù)責(zé)，但如果出現(xiàn)問(wèn)題的話，那么是否要對(duì)智能技術(shù)進(jìn)行問(wèn)責(zé)呢？牽涉到的各方是否都有相同的責(zé)任呢？應(yīng)該制定那些規(guī)則來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)呢？現(xiàn)有法律是否適用于AI家庭助理呢？其他AI應(yīng)用領(lǐng)域也出現(xiàn)了類似的問(wèn)題，例如，在一場(chǎng)涉及無(wú)人駕駛車輛的交通事故中，誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)負(fù)責(zé)任呢？AI的好處是顯而易見(jiàn)的，但是一些風(fēng)險(xiǎn)仍不確定。使用AI助手的法律影響，仍然是一個(gè)需要進(jìn)一步進(jìn)行研究并且需要相關(guān)各方達(dá)成共識(shí)的灰色地帶。