其實這份報告的參考價值并不大,而我否定這份報告的原因在于,一是AppleWatch的發(fā)布必將帶動智能穿戴產業(yè)的再次爆發(fā),以及建立用戶對于智能穿戴的認知;二是2015年智能穿戴產業(yè)將會在智能手表、智能手環(huán)等領域之外獲得橫向與垂直的延伸,包括醫(yī)療、服裝等領域。
在我看來可穿戴設備能被廣泛接受與爆發(fā)的基礎是為用戶提供實際的,并且科學的指導意見,而非停留在數(shù)據(jù)的采集、處理、反饋,并不是停留在一些概念層面的自我陶醉。當然,數(shù)據(jù)的采集、處理、反饋是基礎,而能根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,同時根據(jù)問題為用戶提供解決的指導意見或方案,這才是消費者的“痛點”。
不僅是可穿戴設備,我認為目前所有的智能產品都有個誤區(qū),就是在產品的單點創(chuàng)新上很突出,站在產品的總體使用方面來看,總是存在各種各樣的考慮不周或者體驗欠缺。這可能由兩個方面導致:一是新興產業(yè)的發(fā)展過程是個不斷修正、積累經(jīng)驗的過程,因此在產品功能、實用性、交互體驗方面的考慮缺乏經(jīng)驗沉淀;另一方面是智能產業(yè)的從業(yè)人員有很大一部分是年輕群體,或者說是互聯(lián)網(wǎng)領域的人員跨界而來,對于實際應用型產品的設計、制造方面缺乏經(jīng)驗積累。
從市場角度來看,可穿戴設備是個趨勢產業(yè),長期一定向好。從表面與短期來看,可穿戴設備產業(yè)存在三問題有待理順:
一是產品的概念創(chuàng)新與商業(yè)化應用之間有待理順。概念創(chuàng)新類的產品應用性方面相對要求偏弱,而對于商業(yè)化的產品則更側重于實用性、可靠性、舒適性、交互便捷性等方面性能。而這個問題通過產業(yè)的發(fā)展,借助于時間,就會逐步理順,從而讓可穿戴設備產業(yè)步入產業(yè)商業(yè)化的軌道上。
二是價格與價值之間有待理順。當前一些消費者認為可穿戴設備的價格偏高,其實在我看來這種心理與認知的出現(xiàn),并不是產品價格本身的問題,而是價格與價值之間出現(xiàn)了錯位,導致給消費者帶來了貴的感覺。而可穿戴設備的價值并不是一塊智能手表那么簡單,也不是為用戶監(jiān)測發(fā)現(xiàn)問題那么簡單,而是基于云服務與大數(shù)據(jù)為用戶提供解決問題的參考方案與指導意見,這才是可穿戴設備硬件以外的價值。
三是產業(yè)認知與消費者認知需要理順。目前消費者似乎對于可穿戴設備不太滿意的現(xiàn)象普遍存在,大部分的消費者幾乎沒有購買可穿戴設備的概念。這主要是產業(yè)對于可穿戴設備的技術、功能定義與消費者認知需求之間存在偏差,消費者并不一定需要萬金油的產品,而更希望獲得能為自己的生活、健康、工作等提供實際幫助的產品。
這三個問題如果沒有理順,不論企業(yè)的營銷做的多么強大,或者概念炒作的多么吸引人,都不是可持續(xù)的道路。同時容易給用戶帶來“被欺騙”“被忽悠”“被強奸”的感覺。而這個其中關鍵的,也是決定可穿戴設備產業(yè)能否健康、持續(xù)發(fā)展的根本問題在于產業(yè)鏈的提升,以及產品價值的體現(xiàn)。