大數(shù)據(jù)引發(fā)信息革命 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型小步快跑

        “大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，將會(huì)帶來(lái)人類(lèi)文化的一場(chǎng)革命。”在近日舉辦的2013APOE年度峰會(huì)上，清華大學(xué)蘇研院大數(shù)據(jù)中心主任林輝這樣表示。他認(rèn)為，因?yàn)镮T技術(shù)發(fā)展進(jìn)程的前三個(gè)階段是通過(guò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)為社會(huì)提供服務(wù)，這是一個(gè)整體的服務(wù)系統(tǒng)。當(dāng)服務(wù)關(guān)聯(lián)到數(shù)據(jù)本身時(shí)，信息化建設(shè)也就發(fā)生了變化，而數(shù)據(jù)將成為信息化發(fā)展與建設(shè)的核心。 
        同時(shí)，數(shù)據(jù)本身也正在成為巨大的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)，并能被巧妙地利用來(lái)激發(fā)新產(chǎn)品和新型服務(wù)，帶來(lái)全新的商業(yè)模式與投資機(jī)會(huì)。 
        大數(shù)據(jù)企業(yè)級(jí)應(yīng)用需求凸顯 
        IDC數(shù)據(jù)顯示，在未來(lái)的幾年中，大數(shù)據(jù)和分析市場(chǎng)將獲得快速發(fā)展，以中國(guó)為例，中國(guó)大數(shù)據(jù)技術(shù)與服務(wù)市場(chǎng)將會(huì)從2011年的7760萬(wàn)美元快速增長(zhǎng)到2016年的6.16億美元，相當(dāng)于每年51.4%的平均增幅。 
        大數(shù)據(jù)及其分析通過(guò)對(duì)已有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析形成企業(yè)的新型資產(chǎn)，并引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入預(yù)測(cè)性商業(yè)時(shí)代等優(yōu)勢(shì)，已贏得從中國(guó)至全球企業(yè)的青睞。然而根據(jù)IBM商業(yè)價(jià)值研究院的市場(chǎng)調(diào)研顯示，盡管非常重視數(shù)據(jù)價(jià)值，但目前全球大部分企業(yè)依然表現(xiàn)出缺少洞察力、數(shù)據(jù)訪問(wèn)效率低下、預(yù)見(jiàn)能力不足，以及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度低等問(wèn)題，這些企業(yè)急需能夠有效利用數(shù)據(jù)資源的綜合解決方案以擺脫現(xiàn)狀。 
        實(shí)際上，傳統(tǒng)的針對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用基于數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，在金融、電信等行業(yè)有著廣泛應(yīng)用，例如電信的經(jīng)分系統(tǒng)。近兩年，針對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，從行業(yè)角度看，大數(shù)據(jù)正在從電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、快消等行業(yè)向傳統(tǒng)的電信、金融、政府、公共事業(yè)、能源、交通等行業(yè)快速擴(kuò)展;在應(yīng)用場(chǎng)景方面，大數(shù)據(jù)應(yīng)用也已經(jīng)從用戶(hù)上網(wǎng)行為分析拓展到電力安全監(jiān)控、輿情監(jiān)測(cè)等關(guān)鍵領(lǐng)域。
電信：從“管道”至數(shù)據(jù)資產(chǎn)大鱷

        在過(guò)去幾年，電信行業(yè)正在飛速改變，傳統(tǒng)語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)不斷萎靡，而當(dāng)前隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不斷攀升，并帶動(dòng)諸多新業(yè)務(wù)發(fā)展，包括與手機(jī)相關(guān)的流分析，企業(yè)的分析等。目前，電信行業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用便主要包括清單查詢(xún)、客戶(hù)行為分析、日志分析、流量分析等。同時(shí)國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)在大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型開(kāi)發(fā)與實(shí)踐上，同樣步伐矯健。例如中國(guó)聯(lián)通建成的正在投入使用的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 
        中國(guó)聯(lián)通研究院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)事業(yè)部主任王志軍舉例表示，上網(wǎng)記錄便是典型的大數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)上網(wǎng)記錄每個(gè)月超過(guò)兩萬(wàn)億條，并且仍呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)量是全國(guó)目前運(yùn)營(yíng)商所有類(lèi)型的計(jì)費(fèi)話單(包括語(yǔ)音詳單、短信詳單、采信詳單以及包括此前運(yùn)營(yíng)商給的流量記錄詳單)的30倍以上。 
        用戶(hù)上網(wǎng)記錄中所包含的重要信息，正是新時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的重要資產(chǎn)，即通過(guò)數(shù)據(jù)創(chuàng)收。利用大數(shù)據(jù)及分析，運(yùn)營(yíng)商能通過(guò)判定用戶(hù)使用習(xí)慣來(lái)實(shí)現(xiàn)的定向營(yíng)銷(xiāo)、制定符合用戶(hù)習(xí)慣的資費(fèi)政策;通過(guò)預(yù)判用戶(hù)的興趣愛(ài)好提供有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，例如廣告、應(yīng)用推送。 
        醫(yī)療：爆發(fā)式增長(zhǎng)后的信息化難題 
        隨著我國(guó)對(duì)行業(yè)信息化推進(jìn)的加快，醫(yī)療信息化也被各政府組織提上議程，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)也在近年蓬勃發(fā)展。然而海量的醫(yī)療信息所帶來(lái)的信息存儲(chǔ)難題，以及伴隨而來(lái)的各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息整合、管理難度提升和資金成本提高等困境，使得醫(yī)療行業(yè)信息化依然任重而道遠(yuǎn)。而大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用逐漸走向臺(tái)前。 
        “醫(yī)院大數(shù)據(jù)應(yīng)用引起醫(yī)院大的變化將是臨床路徑的標(biāo)準(zhǔn)化。”有專(zhuān)家表示，未來(lái)，醫(yī)療研究人員將從各地醫(yī)療大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中攢取的海量臨床數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類(lèi)，很方便地用于對(duì)每一病種的臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)化研究。除此之外，有了大數(shù)據(jù)的海量支撐，新藥研發(fā)人員也將得到極力幫助，通過(guò)對(duì)大量醫(yī)療數(shù)據(jù)的抓取和分析，能加快新藥開(kāi)發(fā)，甚至帶來(lái)出乎意料的好結(jié)果。 
        零售：線上、線下的博弈

        近年互聯(lián)網(wǎng)與零售結(jié)合的電子商務(wù)成為發(fā)展為迅猛的行業(yè)之一。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售將信息采集和分析等優(yōu)勢(shì)集于一身，更多消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為，為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)獲取海量信息，進(jìn)而對(duì)于消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化消費(fèi)習(xí)慣分析創(chuàng)造了條件，而大數(shù)據(jù)正成為其銷(xiāo)售利器。以阿里巴巴、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)絡(luò)零售商自然做起了大數(shù)據(jù)生意。 
        而對(duì)比電子商務(wù)的火爆，線下零售商利潤(rùn)迅速下滑，陷入窘境。而利用大數(shù)據(jù)，正成為這些傳統(tǒng)企業(yè)的救命草。以銀泰百貨為例，其開(kāi)始嘗試線下會(huì)員信息采集與個(gè)性化。用戶(hù)進(jìn)入門(mén)店，手機(jī)接入Wi-Fi，用戶(hù)ID就將上傳至后臺(tái)。經(jīng)過(guò)算法分析后，系統(tǒng)有的放矢地推送相關(guān)促銷(xiāo)信息、優(yōu)惠券，引導(dǎo)用戶(hù)在實(shí)體門(mén)店完成消費(fèi)。
        可見(jiàn)，無(wú)論是傳統(tǒng)的零售、公共事業(yè)、電信等企業(yè)，還是電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)，在新時(shí)代環(huán)境中利用大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)自我壯大與救贖正成為趨勢(shì)，特別是對(duì)于前者，其面臨的困境正日益深化。