語言溝通在術(shù)前心理護(hù)理中的運用

【摘要】  手術(shù)是外科治療疾病的主要手段之一，患者對手術(shù)的普遍反應(yīng)是恐懼、焦慮、抑郁、悲觀。護(hù)理工作者可以通過語言溝通的方式來確定患者的主要心理問題，有的放矢地進(jìn)行疏導(dǎo)，使其情緒穩(wěn)定，增強信心，積極配合，達(dá)到事半功倍地效果。

【關(guān)鍵詞】  語言溝通 術(shù)前 心理護(hù)理

　術(shù)前語言溝通
   
　　恐懼心理：主要體現(xiàn)在患者對疼痛的恐懼，病人認(rèn)為，手術(shù)過程中刀割剪切，必然疼痛難忍，因此，一想到手術(shù)久不寒而栗。此時護(hù)士可以用通俗易懂的語言告訴病人：“沒事的，也許您一覺醒來，手術(shù)就順利完成了”。根據(jù)不同的病人，運用恰當(dāng)?shù)恼Z言交代手術(shù)過程中必須承受的不適和痛苦。與病人交談時要切記語言的科學(xué)性，深入淺出并不是不負(fù)責(zé)任的胡言亂語，臨床曾出現(xiàn)過病人怕痛而不愿手術(shù)時，護(hù)士說：“沒關(guān)系的，到時候多給你打點麻藥就好了”這種話，導(dǎo)致在手術(shù)過程中麻醉醫(yī)師已按規(guī)定做好麻醉，病人卻為了多打麻藥而否認(rèn)麻醉效果造成延誤手術(shù)的事例，應(yīng)引以為戒。
   
　　焦慮心理：這些患者心里十分痛苦，整天惶恐不安，吃不下飯，睡不好覺，因此，對他們的心理疏導(dǎo)十分重要。對此類患者，護(hù)士要充分理解，及時安慰，耐心的向病人講明手術(shù)的重要性和必要性，尤其是對手術(shù)的安全作肯定的保證，還要講明生命與外表美的辯證關(guān)系。對因手術(shù)導(dǎo)致肢體缺失的患者，同時還可以介紹一些掩飾缺陷的方法，幫助其樹立信心。
   
　　抑郁心理：有的患者經(jīng)濟(jì)條件較差，面對不菲的手術(shù)費用，總覺得生病就如同犯罪，有著很強的內(nèi)疚感，成天生活在自責(zé)的氛圍中，如果借錢做手術(shù)，這種心理更為明顯。有的還擔(dān)心人財兩空，整天心情抑郁、失眠、厭食、寡言少語、唉聲嘆氣。面對這樣的病人應(yīng)給予同情和體貼，視病人如親人。向患者講明“留得青山在，不怕沒柴燒”的道理，盡可能為他們提供一些力所能及的幫助，甚至減免一定的費用。
   
　　悲觀心理：多見于惡性腫瘤者，他們認(rèn)為手術(shù)也是枉然，信心不足，悲觀失望。有的截肢患者術(shù)前也有這種心理。對此類患者，護(hù)士在給予充分關(guān)心和同情的同時，多采用激勵性語言，引導(dǎo)病人增強戰(zhàn)勝疾病的信心，講述一些殘疾人杰出事跡及頑強戰(zhàn)勝病魔的病例，鼓勵他們勇敢地承認(rèn)現(xiàn)實，面對現(xiàn)實，激發(fā)他們的求生欲望，重燃對生活的信心，積極對待人生，用自己的頑強意志配合手術(shù)戰(zhàn)勝疾病。
   
　　討論
   
　　在語言溝通過程中，要與病人保持真摯、尊重和同感心［1］，適當(dāng)?shù)臅r候可以應(yīng)用醫(yī)護(hù)人員自己的職業(yè)語言［2］。作為護(hù)理工作者，在運用語言溝通對患者進(jìn)行心理護(hù)理時應(yīng)注重以下兩點，一是態(tài)度誠懇，彬彬有禮，落落大方，有關(guān)切同情之心，尊重患者的人格，保護(hù)病人的隱私，充分理解病人的心理感受，使病人在心理上產(chǎn)生親切感、認(rèn)同感、信任感。二是要根據(jù)不同的病情、不同層次的病人具體問題具體對待，語言力求簡潔準(zhǔn)確、通俗易懂，吐字清晰、表情得體.言辭親切，語調(diào)平和、語速適中。注重語言的規(guī)范性、情感性和道德性。只有這樣，才能把一片愛心傳遞給患者，從而獲得病人的理解和信任，進(jìn)而有效地解決患者的心理問題，保證手術(shù)的順利完成。充分體現(xiàn)“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，這是現(xiàn)代整體護(hù)理的內(nèi)涵，是倡導(dǎo)人性化服務(wù)的需要，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式發(fā)展的需要，是構(gòu)建和諧社會的需要。
 

【參考文獻(xiàn)】

　　1 葉娟玉，潘風(fēng)妹，周小紅.治療性溝通與手術(shù)患者的心理護(hù)理.農(nóng)墾醫(yī)學(xué)，2006，28（4）：315-317.

　　2 項賢美，陳嬌英，陳風(fēng)華，等.語言溝通與心理護(hù)理.河北醫(yī)學(xué)，2002，8（9）：841-842.

作者：陳艷 彭彩志

作者單位：434000湖北荊州長江大學(xué)附屬醫(yī)院泌尿外科