今年,烏蘇市深入探索“智慧醫(yī)療”服務新模式,為群眾提供預約掛號、自助繳費、線上移動支付等多項便民服務,讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路,助力群眾看病“醫(yī)”路暢通。
在烏蘇市中醫(yī)醫(yī)院門診大廳,工作人員正在現(xiàn)場指導就診人員如何操作使用“銀醫(yī)通”自助服務設(shè)備。
烏蘇市民高娃說:“自助服務設(shè)備上可以刷醫(yī)保,也可以使用支付寶、微信,還能打印發(fā)票,既方便又快捷。
今年10月,“銀醫(yī)通”系統(tǒng)在烏蘇市中醫(yī)醫(yī)院上線運行,患者可通過身份證、社??ɑ螂娮俞t(yī)保碼等,在自助服務設(shè)備上一站式完成預約掛號、自助繳費、查詢檢驗、打印報告及醫(yī)保自助結(jié)算等就診服務,減少來回奔波和重復排隊,極大地提升了患者的就醫(yī)感受。
烏蘇市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)保辦主任徐群力說:“自助服務設(shè)備使用以來,不僅減輕了門診人工繳費窗口的壓力,也縮短了患者就醫(yī)取藥等候的時間?!?/span>
烏蘇市醫(yī)療保障局醫(yī)療保障事業(yè)發(fā)展中心(兩定辦)定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店負責人張旭說:“目前,烏蘇市人民醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、解放軍第九四八醫(yī)院,均已完成了自助服務設(shè)備的安裝使用工作,實現(xiàn)自費和醫(yī)保繳費全流程應用。后續(xù),我們計劃將自助服務設(shè)備延伸到社區(qū)衛(wèi)生服務中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,讓看病就醫(yī)更加便捷、老百姓更加舒心?!?/span>
今年,烏蘇市各醫(yī)院還推出醫(yī)保移動支付應用,繳費窗口被“嵌入”手機,參?;颊呔墒褂弥悄苁謾C,及時完成支付結(jié)算,切實做到讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”,提升了群眾的滿意度和幸福感。
烏蘇市醫(yī)療保障局黨組成員、事業(yè)發(fā)展中心主任巴哈提古麗·沙吾提說:“不僅有效緩解了結(jié)算窗口壓力,也提升了患者的就醫(yī)體驗,架起群眾便捷就醫(yī)‘快車道’?!?/span>
據(jù)了解,目前,烏蘇市54家定點醫(yī)療機構(gòu)支持醫(yī)保電子憑證在預約掛號、繳費扣款、檢查檢驗、藥房取藥、報告打印、病歷查詢等全流程的應用,參保群眾僅憑醫(yī)保電子憑證,即可看病就醫(yī);121家定點醫(yī)藥機構(gòu)也大力推廣應用醫(yī)保碼,參保群眾“掃碼”即可完成就醫(yī)購藥全流程業(yè)務辦理,實現(xiàn)了從“卡結(jié)算”到“碼結(jié)算”的轉(zhuǎn)變。