資本青睞垂直醫(yī)療O2O 盈利模式待考

         互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療在經(jīng)歷了野蠻生長后，正在呈現(xiàn)垂直化、向產(chǎn)業(yè)鏈下探的趨勢。 
         日前，專注于皮膚病在線輕問診模式的“優(yōu)麥醫(yī)生”獲得數(shù)千萬元的A輪融資。無獨有偶，移動輔助生殖醫(yī)療平臺貝貝殼也在近日獲得了數(shù)百萬元天使融資，投資方為經(jīng)緯中國。專注不孕不育領(lǐng)域的醫(yī)療APP好孕幫也公布了A輪融資消息， 金額為數(shù)千萬元，投資機(jī)構(gòu)為基因資本、松禾資本和普華資本。 
         在此之前，一批以免費模式切入、采取平臺補(bǔ)貼模式進(jìn)入醫(yī)療市場的移動應(yīng)用已經(jīng)進(jìn)入了混戰(zhàn)，包括春雨醫(yī)生、丁香園、平安好醫(yī)生等。相比這些大平臺的盈利模式，垂直化醫(yī)療應(yīng)用采取的是閉環(huán)O2O醫(yī)療模式，直接切入付費環(huán)節(jié)，并提取一定的分成費用。 
         優(yōu)麥醫(yī)生CEO常江在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時表示，互聯(lián)網(wǎng)時代不等于免費時代，醫(yī)療不能和“低價”、“打折”劃上等號。“在輕問診模式下，醫(yī)生每上線完成一個動作，包括患者咨詢，平臺會給出從幾元到幾十元不等的補(bǔ)貼。其背后的邏輯是希望以此讓醫(yī)生產(chǎn)生使用習(xí)慣。一旦補(bǔ)貼停止，醫(yī)生的互動也會隨之停止。必須要抓住醫(yī)生真正的痛點，實現(xiàn)醫(yī)生的價值大化。” 
         盡管行業(yè)才剛剛起步，市場中已經(jīng)涌入了3000多款移動醫(yī)療APP。僅僅有故事還不足以支撐某一個平臺勝出，如何獲得更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源、維持用戶黏度仍然是大的考驗。
 

醫(yī)療O2O試水

         用戶免費加平臺補(bǔ)貼是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療平臺生存的“黃金法則”。盡管至今仍未盈利，但投資人還是頻頻出手。上線才一年的平安好醫(yī)生獲得5億美金的A輪融資，打破微醫(yī)集團(tuán)去年創(chuàng)下的3億美元，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療初創(chuàng)企業(yè)單筆大融資。 
         不過，記者通過了解發(fā)現(xiàn)，在以輕問診為主要模式的移動APP領(lǐng)域，不僅知名專家參與度較差，在北上廣等一線城市的大醫(yī)院中的醫(yī)生普遍表示門診、學(xué)術(shù)已經(jīng)占用了自己絕大部分的工作時間，幾乎無暇參與在線咨詢。
中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院的大外科主任兼胃腸外科主任、私人醫(yī)生集團(tuán)創(chuàng)始人林鋒在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時曾透露，由于精力有限，在線上咨詢的前端都是自己的助手和其他人員，完全按照分級診療的方式來操作。“我相信病人來看病是針對醫(yī)生口碑來的，而不是單一的醫(yī)院品牌。” 
         因此，按照病種區(qū)分的APP應(yīng)用應(yīng)運而生。“在目前的醫(yī)療市場上，醫(yī)生的價值是被大大低估的，無論線上還是線下。”常江表示，醫(yī)生的價值既應(yīng)該體現(xiàn)在更高的經(jīng)濟(jì)回報上，還應(yīng)該體現(xiàn)在被尊重、被認(rèn)同的社會認(rèn)可上。 
         作為皮膚科移動醫(yī)療垂直平臺，優(yōu)麥醫(yī)生在醫(yī)生端著重打造皮膚科醫(yī)生的社交協(xié)作平臺，三四線城市的醫(yī)生可以和一線名醫(yī)在線實現(xiàn)會診。而在患者端，患者可以在線付費問診，并在線通過視頻治療。由此，在平臺即能完成O2O交易閉環(huán)。 
         在常江看來，輕問診無法解決醫(yī)生的痛點，也無法建立平臺和醫(yī)生的黏性。“患者只有在生病時才會有掛號、咨詢等使用需求?；颊邔τ卺t(yī)生、對于移動醫(yī)療平臺不會培養(yǎng)自己的忠誠度，無論醫(yī)生還是患者，在輕問診模式中，都不可能是強(qiáng)關(guān)系。” 
         目前，優(yōu)麥醫(yī)生平臺上有6000多名皮膚科醫(yī)生，并主推“名醫(yī)工作室”，其定位是剛需和低頻的看病需求。
“廣告的盈利無非是羊毛出在羊身上，不如直接向患者收費，因為在面對真正的專家時，這些用戶付費意愿強(qiáng)烈，但活躍度不高不利于廣告的展示。我們的模式是用戶付費遠(yuǎn)程會診，平臺收取10%-20%的費用。”常江進(jìn)一步補(bǔ)充。 
         全國政協(xié)委員、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院皮膚病研究所皮膚病理研究室主任孫建方教授也表示，通過手機(jī)APP適合皮膚病開展遠(yuǎn)程會診，因為“很多皮膚疾病基本靠看”。國外的一項相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計顯示，在皮膚病診療中，患者在線下診所看病與在線上問診相比，其診斷結(jié)果一致率高達(dá)90％。
 

         強(qiáng)關(guān)系成核心

         慢性病的高頻需求，使得它天然適合互聯(lián)網(wǎng)問診。皮膚科是慢性病，醫(yī)生和醫(yī)生之間卻是天然的強(qiáng)關(guān)系，他們之間既有人際交往的社交需求，也有臨床研究、學(xué)術(shù)探討等業(yè)務(wù)需要，在醫(yī)生端建立黏性相對較為容易。而貝貝殼和好孕幫也屬于慢性病病種。 
         聯(lián)基金創(chuàng)始合伙人邱浩在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時認(rèn)為，大型輕問診模式到現(xiàn)在都不是很成功，春雨醫(yī)生、掛號網(wǎng)、好大夫在線等移動醫(yī)療平臺雖然也融了很多錢，但也在尋求突破。現(xiàn)在資本投資方向聚焦在垂直領(lǐng)域，從醫(yī)療角度來說，每一個垂直領(lǐng)域都足夠大。兒科、中醫(yī)、口腔、醫(yī)美都是比較熱門的垂直領(lǐng)域。 
         目前，聯(lián)基金已經(jīng)投資了全域醫(yī)療、誠醫(yī)健康母公司、看中醫(yī)等移動醫(yī)療應(yīng)用。其中，看中醫(yī)是一家為企業(yè)及個人用戶提供中醫(yī)預(yù)約出診的平臺。 
         在邱浩看來，醫(yī)院就像一個圍墻，傳統(tǒng)的移動醫(yī)療平臺很像是在圍墻外面做一些工作，并沒有突破到醫(yī)療的圍墻中去。要從輕問診過渡到診療，首先要有數(shù)據(jù)的支持。如果沒有患者的電子病歷，所謂診療就會只停留在一個簡單的咨詢階段。 
         現(xiàn)階段，阿里健康正在推動云上醫(yī)院，試圖通過互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù)，建立由三甲醫(yī)院、家庭醫(yī)生所屬的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以及醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商組成的跨區(qū)域醫(yī)聯(lián)體分級診療網(wǎng)絡(luò)體系，而家庭醫(yī)生則是整個分級診療體系中的重要入口。 
         能夠真正解決看病難仍是各家公司探索的重頭戲，只靠“講故事”的移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項目將在洗牌中被淘汰出局。想要活下來，創(chuàng)業(yè)公司必須在商業(yè)盈利模式和核心的名醫(yī)資源層面展開競爭。