三星打印以服務贏得農村醫(yī)療信息化青睞

　　倍受關注的新一輪醫(yī)改方案浮出水面，醫(yī)療行業(yè)信息化建設也隨之被推到風口浪尖。據悉，目前隨著患者對醫(yī)療環(huán)境的需求不斷提高，醫(yī)療行業(yè)的信息化深度推進已是大勢所趨。然而在逐步、逐塊的醫(yī)療辦公設備升級中，陳舊設備的維護保養(yǎng)，成為目前不少醫(yī)療機構大的困擾,因此,以三星商用為代表的一批擁有先進設備與專業(yè)服務的打印設備廠商越來越受到行業(yè)客戶的青睞。據悉，3月吉林省衛(wèi)生廳集就中采購了三星黑白一體機SCX-4321/XSW打印機86臺，用以加快農村醫(yī)療建設信息化項目。

　　眾所周知，醫(yī)療行業(yè)信息化建設是一個龐大的系統(tǒng)工程，需要一個長期的建設過程，不可能一蹴而就。目前由于一些設備廠商的服務缺失，將可能導致在醫(yī)療信息化中后期，部分自動辦公設備無法正常使用，甚至影響到醫(yī)療系統(tǒng)的正常工作能力。對此，吉林省衛(wèi)生廳相關負責人表示，正是出于對醫(yī)療信息化的長遠考慮，目前醫(yī)療行業(yè)在選購設備時，更加傾向可以提供專業(yè)、全面服務的設備廠商。

　　據了解，此次中標吉林省衛(wèi)生廳的三星商用就擁有專業(yè)而全面的服務體系。特別是在09年，三星還重點針對行業(yè)客戶，開展了免費檢修打印設備、清潔保養(yǎng)、檢測耗材使用情況等服務回饋活動。同時，三星商用產品經理還表示，像針對醫(yī)療系統(tǒng)對打印機耗材需求量大、需求速度快等行業(yè)特點，三星還專門建立了大客戶高速通道以及服務熱線400-610-5858，通過網絡在全國范圍內對醫(yī)療行業(yè)客戶的服務狀況進行實時管理。同時，三星還為醫(yī)療行業(yè)客戶提供了“D+1”日耗材快速送達的服務，避免醫(yī)院由于打印耗材缺乏，而導致的正常就醫(yī)程序癱瘓，耽誤患者寶貴的就醫(yī)時間。

　　此外，三星不僅專業(yè)的售后服務受到醫(yī)療行業(yè)的青睞，打印機卓越的性能也同樣征服了行業(yè)客戶。據悉，此次中標的SCX-4321/XSW就集打印、復印、掃描三大功能于一體。像3000頁的大月打印負荷量、高達20ppm的打印速度，可以輕松應對醫(yī)院每日大量的醫(yī)患人群。而采用了CIS感光元件掃描后，達到的4800×4800dpi的掃描精度，更可以支持醫(yī)患病例的清晰掃描，使醫(yī)療機構快速建立起電子病歷文檔。顯然，隨著三星打印機醫(yī)療行業(yè)定制化功能與服務的逐漸完善，擁有性能、服務雙優(yōu)勢的三星商用未來在醫(yī)療信息化過程中，必將受到更多行業(yè)客戶的認可與青睞。

【編 輯:侯 婷】