有消息稱,豫北一家三級(jí)醫(yī)院的螺旋CT不知何故停機(jī)近2個(gè)月未得到維修;一家縣級(jí)醫(yī)院的7180全生化分析儀癱瘓近1個(gè)月沒(méi)等來(lái)廠家維修,許多患者遠(yuǎn)赴外地就診,嚴(yán)重影響了分級(jí)診療的有序運(yùn)行,醫(yī)院信譽(yù)降低,造成患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)不滿。河南省原陽(yáng)縣人民醫(yī)院采取招標(biāo)簽約方式,用20多萬(wàn)元為該院CT、核磁共振、彩超等大型高精設(shè)備年度維修買(mǎi)單,已連續(xù)5年未出現(xiàn)“冬眠”停機(jī)現(xiàn)象。
醫(yī)療設(shè)備國(guó)產(chǎn)化是政策支持的方向,近年部分省市出臺(tái)了相關(guān)措施,這不僅是對(duì)民族企業(yè)的大力支持,也極大地降低了醫(yī)療成本,給醫(yī)療檢查價(jià)格調(diào)整打好前站,在作為醫(yī)療消費(fèi)的主要內(nèi)容和重要環(huán)節(jié)上,解決“看病貴”問(wèn)題。然而在現(xiàn)實(shí)中,包括進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備,其基層醫(yī)械維修困難,嚴(yán)重制約了醫(yī)療發(fā)展及患者醫(yī)療需求的滿足。
產(chǎn)生這一問(wèn)題的原因主要有以下幾個(gè)方面:
一是售后服務(wù)跟不上,維修技能差,水平低,如豫北某市五區(qū)八縣有近千臺(tái)大型醫(yī)療設(shè)備,但只有4家醫(yī)械維修站,而且都需要廠家上門(mén)維修,結(jié)果可想而知;
二是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒(méi)有技術(shù)熟練的維護(hù)人員,大多僅是電路及衛(wèi)生維護(hù),醫(yī)技人員發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題只能停機(jī),醫(yī)械“冬眠”嚴(yán)重影響了疾病尤其是疑難雜癥的循證辨析,降低了診療效果;
三是沒(méi)有建立健全醫(yī)械維護(hù)維修保養(yǎng)制度,相關(guān)人員責(zé)任心不強(qiáng),沒(méi)有與廠家及維修人員簽訂檢查維修保養(yǎng)合同,一旦出現(xiàn)問(wèn)題不能協(xié)調(diào)配合,盡快解決。 醫(yī)療器械“帶病”運(yùn)行和出人意料的“冬眠”停機(jī),雖不像電梯事故那樣直接造成人的生命損害,但會(huì)直接或間接導(dǎo)致及增加診療失誤,降低治療效果,增加醫(yī)療意外的可能,從而降低基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信譽(yù),影響醫(yī)改的推進(jìn)。
國(guó)產(chǎn)醫(yī)械切莫步“電梯驚魂”的后塵,相關(guān)部門(mén)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械的維護(hù)維修,確保高效高速運(yùn)行,為基層群眾提供安全、有效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),這就需要加強(qiáng)對(duì)國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)維修,一是廠家要重視售后服務(wù),以市域?yàn)閱挝?,組建入駐高精維修團(tuán)體,保證隨叫隨到,高效服務(wù),縮短醫(yī)械“冬眠”期,特別是要保障區(qū)域不間斷高精醫(yī)械服務(wù);二是醫(yī)械廠家與地區(qū)醫(yī)械和衛(wèi)生主管部門(mén)聯(lián)合建立專門(mén)的培訓(xùn)指導(dǎo)基地,通過(guò)有計(jì)劃的定期培養(yǎng)、培訓(xùn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)專職人員,提高區(qū)域醫(yī)械維護(hù)保養(yǎng)水平,盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,早日得到維修;三是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立醫(yī)械維護(hù)保養(yǎng)制度,明確任務(wù)與責(zé)任,具體到組到人,以此加強(qiáng)有關(guān)人員的責(zé)任心,讓維護(hù)走在前頭,保障醫(yī)械正常有效運(yùn)轉(zhuǎn);四是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)與廠家或維修機(jī)構(gòu)簽約服務(wù),用法律支撐,用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)控,驅(qū)動(dòng)雙方盡力保障國(guó)產(chǎn)醫(yī)械得到規(guī)范、及時(shí)、的維護(hù)維修,為遠(yuǎn)程醫(yī)療打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。