從信息技術(shù)兩大定律看數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的重塑

國務(wù)院發(fā)布了《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，其開篇第一句話指出：“數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)?！?/span>

需要注意的是，這一論斷跨行業(yè)、跨地域（甚至國家）、跨規(guī)模！換句話說，無論哪個(gè)行業(yè)的未來發(fā)展形態(tài)，也許有個(gè)別的表現(xiàn)形式，但總體上必然符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征：“以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動(dòng)力，促進(jìn)公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)?！?/span>

如何理解這一論斷？這種趨勢對(duì)各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)帶來哪些變化？這個(gè)話題過大。作為一個(gè)關(guān)注IT領(lǐng)域發(fā)展20多年的觀察者，本文想從信息通信行業(yè)發(fā)展的兩個(gè)定律，通過對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)演變的觀察談一下對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)本質(zhì)的思考，希望可以給醫(yī)療行業(yè)同仁帶來啟發(fā)。

摩爾定律——貌似“無厘頭”的預(yù)言，

為何成了IT業(yè)的魔咒

摩爾定律現(xiàn)在已經(jīng)逐步被大眾所熟知——集成電路上可以容納的晶體管數(shù)目在大約每經(jīng)過18個(gè)月到24個(gè)月便會(huì)增加一倍；或者用大家更熟悉的解釋是，處理器的性能大約每兩年翻一倍，同時(shí)價(jià)格下降為之前的一半。但如果更詳細(xì)了解一下摩爾定律的來龍去脈和衍生推演，也許大家的感知會(huì)有所不同。

首先要大致說明一下摩爾定律的發(fā)布年頭，遠(yuǎn)比大家感覺的要早！戈登·摩爾是Intel公司的創(chuàng)始人之一，但要注意，摩爾定律的提出（1965年）比Intel公司的創(chuàng)立要早3年！36歲的摩爾提出這個(gè)觀點(diǎn)，只是根據(jù)他對(duì)此前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，本身毫無任何推演、證明，所以這個(gè)定律不是自然科學(xué)定律，但是，這是信息技術(shù)領(lǐng)域偉大的定律——甚至可以不加“之一”。

摩爾定律起初的作用只是在硬件領(lǐng)域。經(jīng)過了將近60年的發(fā)展，歷經(jīng)了無數(shù)次“摩爾定律即將崩潰”的推論，但時(shí)至今日，除了“18個(gè)月”這個(gè)數(shù)字在微調(diào)外，這個(gè)似乎毫無道理的定律依然在倔強(qiáng)地發(fā)揮作用。

摩爾定律的“可怕”之處在于其衍生或者說演化定律。這個(gè)業(yè)內(nèi)沒有明確的約定，但通常的幾個(gè)結(jié)論有：

首先是“新摩爾定律”和“吉爾德定律”。前者是指Internet聯(lián)網(wǎng)的主機(jī)數(shù)的遞增速度，大約每半年就翻一番；后者是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬治·吉爾德提出的，指主干網(wǎng)帶寬每6個(gè)月增長一倍——即增速是摩爾定律的3倍，并預(yù)言未來上網(wǎng)會(huì)免費(fèi)。總之就是，我們可以獲得計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等資源，將在很短的時(shí)間內(nèi)翻番級(jí)增長。

其次是“反摩爾定律”。這是Google公司的前CEO埃里克·施密特提出的，即如果反過來看摩爾定律就會(huì)得出這樣的結(jié)論：一個(gè)IT公司如果今天和18個(gè)月前賣掉同樣多的、同樣的產(chǎn)品，它的營業(yè)額就要降一半！

摩爾定律的意義何在？重要就是其直觀體現(xiàn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的更新迭代速度，已經(jīng)從工業(yè)時(shí)代以幾十年甚至更長的更新周期，跨越到以半年到兩年為周期的快速迭代！

過去60年的歷史，已經(jīng)充分證明了摩爾定律并不只是半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的局部，而是正在向整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)乃至社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)角落蔓延！而企業(yè)組織這種個(gè)體被裹挾其中，必須適應(yīng)這種變化。這種情況下，企業(yè)如果一味地敝帚自珍、悶頭發(fā)展自己的所謂獨(dú)門絕技是無法適應(yīng)新時(shí)代的，打敗你的往往并不是和你一個(gè)賽道的對(duì)手——即便是一位浸淫長槍30年的武功高手，也抗不過一個(gè)剛剛手持加特林機(jī)槍一年的戰(zhàn)士！

梅特卡夫定律——貌似“無厘頭”的預(yù)言，

為何成了IT業(yè)的魔咒

相對(duì)摩爾定律，梅特卡夫定律可能了解的人不那么多；但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方面，這個(gè)定律的價(jià)值可能比摩爾定律更重要！

梅特卡夫是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)公司先驅(qū)3Com公司的創(chuàng)始人。在1993年這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來的前夜，梅特卡夫提出：一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的平方成正比。換句話說，不管哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)，用戶量越大，價(jià)值就越大，而且是平方的關(guān)系。

這個(gè)似乎不難理解，例如電話網(wǎng)絡(luò)，只有1萬個(gè)人用，和100萬人用，價(jià)值明顯不是100倍的關(guān)系。但如果參考前面說的摩爾定律帶來的超快的發(fā)展速度，那么可以想見，在梅特卡夫定律的影響下，當(dāng)用戶數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模以后，與爆炸式增長的價(jià)值提升相比，成本費(fèi)用可能無限趨于零！這就是所謂“零邊際成本”——相對(duì)工業(yè)化時(shí)代邊際成本的下降曲線，這條曲線是具有顛覆性優(yōu)勢的。

此外，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)帶來的新變化是“長尾效應(yīng)”。就是說借助大用戶量的在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大量買家和賣家實(shí)現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和產(chǎn)業(yè)鏈條相互滲透、融合，催生出個(gè)性化、多樣化產(chǎn)品和服務(wù)，越來越多的小眾化、差異化需求得以滿足，大量非主流市場的價(jià)值創(chuàng)造形成總量疊加，從而大大超過主流市場，形成“長尾效應(yīng)”。這在工業(yè)化時(shí)代，也是難以想象的。

梅特卡夫定律的意義在哪里？那就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，規(guī)模效應(yīng)將成為成敗的關(guān)鍵！

在萬物互聯(lián)的今天，能否融入網(wǎng)絡(luò)、大限度的連接用戶并基于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造價(jià)值，將是未來企業(yè)能否在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中生存的關(guān)鍵。突破工業(yè)化時(shí)代清晰可見的生產(chǎn)和服務(wù)數(shù)量瓶頸，對(duì)未來的數(shù)字經(jīng)濟(jì)個(gè)體也許將完全不是問題——例如一家大三甲綜合醫(yī)院，當(dāng)前每天能服務(wù)的人數(shù)也只能以千人、萬人計(jì)；但疫情爆發(fā)初期，僅好大夫在線的問診量增長了10倍之多，高的一天光義診就將近12萬的接診量，未來的潛在價(jià)值不可限量。

從部分行業(yè)的變遷看數(shù)字經(jīng)濟(jì)與兩大定律

1  電信運(yùn)營商的新“藍(lán)海”市場

過去20年，如果說哪個(gè)行業(yè)的變化大快，無疑電信運(yùn)營商行業(yè)名列前茅。

在摩爾定律的支配下，我們的通信工具從世紀(jì)之交的尋呼機(jī)時(shí)代，到手機(jī)的快速普及，再到如今眼花繚亂日新月異的智能手機(jī)和移動(dòng)終端時(shí)代——在價(jià)格沒有大幅上漲的情況下，終端設(shè)備越來越小、性能越來越高。電信運(yùn)營商一開始經(jīng)歷的是一個(gè)迅猛增長的消費(fèi)市場，在梅特卡夫定律的作用下，前期電信運(yùn)營商的超大硬件和研發(fā)投入，在數(shù)以億級(jí)的用戶面前成本快速趨近于零，使得電信運(yùn)營商基本上是“躺賺”！

但令運(yùn)營商沒有想到的是，摩爾定律不僅僅對(duì)硬件設(shè)備有效，同時(shí)也影響了通信消費(fèi)行為——人們不僅僅滿足于語音通信，同時(shí)還需要更多、類型更豐富的信息消費(fèi)。在2G和3G時(shí)代賺得盤滿缽滿的運(yùn)營商，自身的企業(yè)架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新機(jī)制，完全無法招架每年都會(huì)發(fā)生明顯變化的消費(fèi)市場，只能眼睜睜看著風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在4G時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)大潮中指點(diǎn)江山意氣風(fēng)發(fā)。

不過，我們也看到了運(yùn)營商正在快速適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的節(jié)奏。在5G時(shí)代的前夜，三大運(yùn)營商陸續(xù)制定了自己的數(shù)字化/數(shù)智化戰(zhàn)略，全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升創(chuàng)新能力，在云計(jì)算、政企云網(wǎng)服務(wù)、人工智能等多個(gè)領(lǐng)域，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展直面競爭。

2  消費(fèi)金融行業(yè)市場的顛覆之戰(zhàn)

如果說運(yùn)營商與數(shù)字化時(shí)代的悲喜交加是躲在大眾消費(fèi)者背后的“暗戰(zhàn)”，那么銀行業(yè)則是在國人的眼皮底下上演了一出大戲！

隨著移動(dòng)支付、區(qū)塊鏈、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、AI（人工智能）等新技術(shù)層出不窮，中國的老百姓突然發(fā)現(xiàn)，不是只有銀行可以存錢和取錢！許多以前不得不到銀行才能辦理的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)，就在自己的手機(jī)里就能操作——無論是取錢、信用卡還是貸款，簡單方便，更方便，而且還不用擔(dān)心面對(duì)冷冰冰的銀行柜員！一時(shí)間，以阿里巴巴、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，在短短兩三年的時(shí)間里將用戶擴(kuò)大到億級(jí)！——根據(jù)公開資料，2016年招商信用卡累計(jì)發(fā)卡8031萬張，流通卡量4550萬張，流通卡戶3730萬個(gè)；而騰訊旗下的微粒貸兩年的發(fā)展，用戶數(shù)約為招商信用卡流通卡戶數(shù)量的2/3，阿里巴巴旗下的螞蟻借唄兩年發(fā)展也達(dá)到了1/3。要知道，招商銀行已經(jīng)是國內(nèi)的信息化水平名列前茅的商業(yè)銀行了！縱覽300年的銀行史，過去這十年也可以說是“顛覆性”的吧。

當(dāng)然，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)并沒有坐以待斃，經(jīng)過短時(shí)間的錯(cuò)愕與反省，他們迅速發(fā)起了“反擊”。如今，幾乎所有的大型商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行都成立了自己金融科技公司，采用和互聯(lián)網(wǎng)科技公司類似的創(chuàng)新模式、人才格局，全面擁抱和迎接創(chuàng)新科技，甚至規(guī)模比互聯(lián)網(wǎng)金融公司更大、科技含量更高！因?yàn)樗麄冎溃朐诳焖僮兓臄?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代生存，企業(yè)創(chuàng)新是核心；而承接創(chuàng)新任務(wù)的，將是“人”而不是“物”。所以未來銀行業(yè)的比拼，不再是誰的ATM設(shè)備多，而是誰才能依靠科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、節(jié)省成本、防范風(fēng)險(xiǎn)。