用信息系統(tǒng)推進(jìn)醫(yī)院精細(xì)化管理

　　“廣州市婦女兒童醫(yī)療中心用了三年的時(shí)間以 9.94 分通過(guò) JCI 認(rèn)證，在這個(gè)過(guò)程中，金蝶醫(yī)療信息系統(tǒng)發(fā)揮了很大的作用。”在近日，由金蝶醫(yī)療承辦的“ 2013 中國(guó)管理·全球論壇”之醫(yī)療分論壇上，廣州婦女兒童醫(yī)療中心夏慧敏院長(zhǎng)針對(duì)《信息技術(shù)如何助力醫(yī)院精細(xì)化管理》發(fā)表了主題演講。

　　廣州婦兒中心是華南地區(qū)家通過(guò) JCI 認(rèn)證的公立性、非營(yíng)利性醫(yī)院，也是國(guó)內(nèi)通過(guò) JCI 認(rèn)證醫(yī)院中的三個(gè)院區(qū)同時(shí)報(bào)評(píng)并一次過(guò)關(guān)的大型三級(jí)甲等醫(yī)院，成為了我國(guó)為數(shù)不多的與國(guó)際醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接軌的公立性醫(yī)院。為適應(yīng)變革，執(zhí)行“立足廣州，面向華南，全國(guó)”的核心戰(zhàn)略，廣州婦兒中心面臨著戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，即由粗放式管理向精細(xì)化管理邁進(jìn)，由追求數(shù)量向追求質(zhì)量轉(zhuǎn)變，由一般性服務(wù)向提供高精尖的技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由診療常見疾病向解決疑難復(fù)雜疾病轉(zhuǎn)變。

　　信息技術(shù)推動(dòng)醫(yī)院精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型
 

　　會(huì)上，夏院長(zhǎng)以廣州婦女兒童醫(yī)療中心通過(guò) JCI 認(rèn)證要求的信息化建設(shè)為例，詳細(xì)闡述了如何應(yīng)用信息系統(tǒng)達(dá)到醫(yī)院精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)三院區(qū)數(shù)據(jù)集中控制、互為備份、三院區(qū)同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　夏院長(zhǎng)表示，在醫(yī)院管理中，信息系統(tǒng)起到了重要的作用。比如，利用信息技術(shù)，通過(guò)信息集成平臺(tái)、自助預(yù)約、診間預(yù)約等，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療的可及性和連續(xù)性;也利用信息技術(shù)來(lái)保障患者及其家屬的權(quán)利。臨床路徑管理系統(tǒng)，進(jìn)行高效過(guò)濾，使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　金蝶醫(yī)療作為廣州婦兒中心的戰(zhàn)略合作伙伴，相繼完成了基于 JCI 標(biāo)準(zhǔn)的病人身份識(shí)別系統(tǒng)、預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)、自助服務(wù)系統(tǒng)、患者隱私保護(hù)、危急值預(yù)警系統(tǒng)、抗生素管理系統(tǒng)、電子病歷、臨床路徑、移動(dòng)醫(yī)護(hù)工作站、醫(yī)療 BI 等信息系統(tǒng)的建設(shè)與改造，順利完成了婦兒中心軟件系統(tǒng)與 JCI 標(biāo)準(zhǔn)的匹配。

　　移動(dòng)醫(yī)療引領(lǐng)體驗(yàn)醫(yī)療時(shí)代
 

　　移動(dòng)醫(yī)療便于醫(yī)生隨時(shí)隨地解決病患需求，給患者更好的醫(yī)療體驗(yàn)。夏院長(zhǎng)在會(huì)上著重強(qiáng)調(diào)了移動(dòng)醫(yī)療在廣州婦女兒童醫(yī)療中心的應(yīng)用。比如，移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)，利用平板電腦，實(shí)現(xiàn)各種護(hù)理評(píng)估、疼痛評(píng)估和墜床評(píng)估，并且實(shí)現(xiàn)了床邊護(hù)理、醫(yī)囑確認(rèn)、護(hù)理知識(shí)庫(kù)等。移動(dòng)查房系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子病歷、長(zhǎng)期醫(yī)囑、臨時(shí)醫(yī)囑的查閱。管理駕駛艙使醫(yī)院運(yùn)行數(shù)據(jù)直觀展示，為領(lǐng)導(dǎo)高效管理和決策提供非常便捷的工具，也為醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐等。

　　夏院長(zhǎng)后總結(jié)道：信息系統(tǒng)推進(jìn)醫(yī)院精細(xì)化管理的過(guò)程，實(shí)際上是永無(wú)止境的， JCI 的精神就是持續(xù)改進(jìn)。信息化作為一種工具，能夠非常有效地推動(dòng)醫(yī)院精細(xì)化的管理。而新技術(shù)、新概念如果能夠盡快地移植到醫(yī)院管理里面，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展，毫無(wú)疑問會(huì)有巨大的推動(dòng)作用。