關于醫(yī)院信息化建設的思考及發(fā)展探究

這些年來，由于計算機行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)院信息化水平持續(xù)提升。大多數(shù)醫(yī)院都相繼投入更多的人力、物力、財力等積極開展信息化建設。不過，在實際進程中并非是一帆風順、順心如意的，一些醫(yī)院雖然投入了很多資金及人力，但是成效一般；還有一些醫(yī)院并未給予高度重視，無法高質(zhì)量地推進實際工作，由此會對醫(yī)院信息化發(fā)展帶來不利影響?；诖耍P者結合所在醫(yī)院信息化建設的實際情況，整理出其中存在的問題，比如：無標準化引導、資金投入不足、信息人才緊缺等，并由此總結出一些建議與意見，希望能夠為促進醫(yī)院信息化建設水平提升帶來一些幫助與支持。

【關鍵詞】醫(yī)院  信息化建設  思考及發(fā)展

在信息化技術持續(xù)升級的背景下，我國醫(yī)療服務水平持續(xù)提升，所以醫(yī)療領域的信息化建設工作逐漸受到關注。并且這些年來，衡量醫(yī)院管理水平現(xiàn)代化水平的一個重要指標就是信息化建設水平，由此來看，這一項工作的開展必須要引起高度重視。當然，在實際工作中可能會遭遇到一些問題及阻力，促使信息化建設工作的開展受阻，對此筆者需要對其展開實地研究，希望能夠?qū)ふ页鲆恍┛茖W、完善、規(guī)范的應對策略，為實現(xiàn)醫(yī)院信息化建設水平提升發(fā)揮積極作用。

醫(yī)院信息化建設的意義概述

（一）增強醫(yī)院管理水平

在醫(yī)院信息化建設工作中，管理者利用引入新的新鮮技術，能夠?qū)︶t(yī)院各部門管理進行自動化、信息化應用，從而大化地增強醫(yī)院管理水平。并且通過醫(yī)療信息平臺的創(chuàng)建與啟動等，能夠大化地縮減人工操作空間，促使其錯誤率不斷降低，而且還能夠大化地提高信息數(shù)據(jù)的處理效率，為增強醫(yī)院管理及服務水平提供支持。

（二）增強醫(yī)療質(zhì)量及安全

醫(yī)院信息化建設有利于增強醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量，促使患者的基本權益得到有效維護，這對于保障患者的臨床治療安全等發(fā)揮積極作用。比如：利用創(chuàng)建患者電子病歷等，便于醫(yī)療工作者能夠動態(tài)性地查閱病患的以往病史及診斷結果，有利于促進醫(yī)療服務水平提升，而且還能夠大化地保障患者的隱私安全，避免患者的個人信息泄露等。

（三）增強醫(yī)院市場競爭力

由于網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展及普及，醫(yī)院信息技術逐漸成為各大醫(yī)院提高社會影響力、增強知名度及市場競爭力的一個必要支撐力量。具體來說，醫(yī)院領導可以借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺進行業(yè)務宣傳與診療服務推廣，并利用線上與線下等業(yè)務融合推進，優(yōu)化醫(yī)院的服務形象，從而提高患者的關注度，促使醫(yī)院的就診患者數(shù)量持續(xù)增加。

醫(yī)院信息化建設的具體應用

醫(yī)院信息化建設的根本目的是希望能夠創(chuàng)建一套完善、科學、系統(tǒng)的醫(yī)院信息平臺，為各項工作的高質(zhì)量開展與推進等提供幫助。對此，其應用范圍包括：

（一）門診管理

醫(yī)院信息系統(tǒng)建設能夠在門診管理工作中得到全面運用，例如：能夠讓患者的門診掛號、叫號、就診、劃價、收費、取藥等流程進行一體化整合，在收費的過程中能夠?qū)⒒颊叩奶幏叫畔⒌谝粫r間輸送到藥房的信息系統(tǒng)平臺中，便于患者能夠第一時間取藥，由此能夠大化地提高醫(yī)院工作效率。當初診患者的就醫(yī)任務完成之后，患者的基本診療信息會存儲到醫(yī)院的信息化系統(tǒng)中，待患者來院復診或者住院的時候醫(yī)護人員能夠隨意調(diào)取以往的就診信息，便于了解患者更多的臨床資料，為大化地提供高質(zhì)量的診療服務等提供支持與幫助。

（二）病區(qū)管理

醫(yī)院信息化建設系統(tǒng)的應用能夠讓患者在就診期間的各項信息得到統(tǒng)籌管理與利用。比如，在醫(yī)院各大病區(qū)住院管理工作中，信息管理人員能夠?qū)⑺谢颊叩脑\療信息一并上傳到中心數(shù)據(jù)庫，接下來臨床醫(yī)生能夠動態(tài)調(diào)取患者的病歷檔案，同樣患者也能夠在病區(qū)動態(tài)性地查詢診療費用的收取明細等，促使住院患者在入院、出院及醫(yī)囑安排、費用記賬劃扣等方面實現(xiàn)網(wǎng)絡一體化管理，讓醫(yī)院的靜態(tài)管理呈現(xiàn)出動態(tài)化特點，促使醫(yī)院的各項運營工作的開展更高效、更科學、更專業(yè)，為真正地提高醫(yī)院的服務水平奠定穩(wěn)固基礎。

（三）行政管理

在醫(yī)院行政管理工作中，精、穩(wěn)定、快速的信息反饋是各大科室領導進行業(yè)務分析、決策調(diào)整的一個重要條件。醫(yī)院管理人員能夠利用信息化管理平臺動態(tài)性地查詢醫(yī)院各部門的經(jīng)營情況，并動態(tài)性地分析其經(jīng)濟效益，然后對其開展會計成本核算與評估等活動，由此能夠?qū)︶t(yī)院各科室的運營情況有一個更清晰地掌握與了解。通過長期的實踐證明：利用科學精的計算、統(tǒng)計、分析等，醫(yī)院領導在制定決策方案、實施應對策略等過程中，能夠讓醫(yī)院的經(jīng)濟及社會效益等實現(xiàn)大化提升。

（四）藥品及病案管理

醫(yī)院信息系統(tǒng)平臺中的藥品管理是一個基礎的功能模板，它能夠?qū)㈤T診藥房、中心藥站及庫房等相關信息進行統(tǒng)籌整合，然后一并上傳到系統(tǒng)平臺中，便于各部門的工作人員根據(jù)實際需求靈活性地調(diào)整庫存量，促使藥品流通一直能夠正常維持下去，而且還能夠讓藥品的庫房管理處在一個理想的狀態(tài)中，避免藥品資源由于過量擠壓造成的浪費，也能夠大化地控制藥品采購成本等。

另外對于病案管理功能的設置來說，它能夠摒棄傳統(tǒng)醫(yī)院病案管理模式，促使其信息及內(nèi)容等實現(xiàn)數(shù)字化整合，便于醫(yī)院各部門的工作人員能夠靈活調(diào)用及查詢，促使各門診的服務效率大大提升。

醫(yī)院信息化建設存在的問題

（一）缺乏規(guī)范統(tǒng)一的行業(yè)建設標準

現(xiàn)今，各地區(qū)醫(yī)院信息化建設工作在積極推進，但是從整個行業(yè)的發(fā)展趨勢上來看，并未形成一個統(tǒng)一、規(guī)范的行業(yè)建設標準。這必然會使醫(yī)院在實際工作開展的過程中缺乏規(guī)范性管理，也會造成醫(yī)院信息化管理工作采用的手段、方式等多種多樣。比如，雖然一些醫(yī)院相繼引入了信息化技術，且在各大部門的信息管理工作中創(chuàng)建了信息化系統(tǒng)，也引入了相應的軟件等，但是在實際工作及軟件類型選擇方面存在一定的隨意性、盲目性，導致軟件運營等工作的開展無法滿足日?；痉招枨?，從而造成醫(yī)院信息化建設工作無法大化地彰顯出其應用的價值與功效。具體表現(xiàn)是：醫(yī)院信息系統(tǒng)中的很多功能模板的創(chuàng)建標準不統(tǒng)一，其運行相對獨立，缺乏實現(xiàn)信息共享與流通，不利于各部門及科室之間的信息互通，這必然會對醫(yī)院信息化發(fā)展造成制約與限制。

（二）缺乏足夠的支持及統(tǒng)籌整合

個別醫(yī)院在開展信息化建設的過程中，缺乏領導的高度重視，尤其是在資源整合、人力支持等方面存在短板，造成軟件系統(tǒng)開發(fā)與設計等不夠統(tǒng)一、標準等。從本質(zhì)上來看，醫(yī)院信息化建設工作具有系統(tǒng)性、持久性、長效性等特點，這需要投入更多的人力、時間、資金等，假若領導在這方面缺乏重視性，而且資源統(tǒng)籌不足等，必然會對后續(xù)工作的正常開展帶來不利影響。比如，為了保障患者的醫(yī)療安全等，醫(yī)院很多業(yè)務的操作流程是非常復雜、繁瑣的，例如：患者的病歷修改、特殊藥物管理、醫(yī)療差錯處理等，必須要在不同業(yè)務環(huán)節(jié)中進行嚴格地審核與記錄，因為醫(yī)院在信息化建設工作中缺乏強有力的系統(tǒng)支持，而且醫(yī)院領導在資源統(tǒng)籌方面不夠重視，這必然會造成整個業(yè)務的操作流程變得復雜、繁瑣等。

（三）專業(yè)管理及維護人才嚴重不足

醫(yī)院信息化建設工作的開展需要專業(yè)人才的積極推進與有效維護；并且考慮到這一項工作的專業(yè)性及特殊性等需求，在相關人才培訓方面，還需要確保他們不僅掌握相應的管理知識、維護技能，而且還需要了解豐富的醫(yī)療衛(wèi)生知識，但是對于這一類人才而言，在各個地區(qū)的市場供應中都是異常緊缺的；并且一些醫(yī)院的信息系統(tǒng)維護及管理人才在待遇及職業(yè)發(fā)展方面存在不盡人意的地方，導致人才流失問題愈發(fā)嚴峻。

（四）信息系統(tǒng)培訓活動缺乏

由于信息技術的持續(xù)升級與發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士進行專業(yè)知識更新是非常重要及必要的。考慮到整個行業(yè)的更迭周期非常短，所以專業(yè)人才必須要定期參加知識培訓活動。但是一些醫(yī)院在這方面缺乏專業(yè)的優(yōu)人才，而且信息系統(tǒng)維護人員的職業(yè)發(fā)展前景不夠理想等，所以造成其接受的崗位培訓也相對缺乏，這必然會對其專業(yè)素質(zhì)提升帶來不利影響，從而在實際工作中可能會力不從心。

（五）管理部門性質(zhì)定位模糊

信息化管理工作屬于醫(yī)院信息化建設的一個重要內(nèi)容，也是一個不可忽視的重要管理活動。從現(xiàn)實角度來看，大多數(shù)醫(yī)院信息化管理工作的定位偏低，很多領導將其單純地看作是一個“計算中心”，但是從功能上來看，是遠遠不夠的，這必然會造成信息化工作人員無法獲得應有的重視與尊重，促使其在工作中缺乏熱情，這不但會影響其職業(yè)發(fā)展，而且也會對醫(yī)院信息化建設工作的開展造成不利影響。

醫(yī)院信息化建設的發(fā)展策略

（一）設置完善、清晰的醫(yī)療行業(yè)信息化建設標準

國家衛(wèi)生部等部門需要盡快地設置醫(yī)療行業(yè)信息化建設標準，通過制定一套規(guī)范、完整、統(tǒng)一的建設標準機制，引導各地醫(yī)院在開展信息化建設工作的過程中能夠得到規(guī)范化指引。并且，相關標準的設置一定要結合不同等級醫(yī)院的實際情況，以便于逐步優(yōu)化醫(yī)院現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡，促使其在原有的基礎上實現(xiàn)功能升級。同時醫(yī)院還需要積極引入更多的醫(yī)療信息化系統(tǒng)，對其實現(xiàn)資源整合，創(chuàng)建標準統(tǒng)一、規(guī)范的數(shù)據(jù)平臺與信息交互機制，由此能夠促進醫(yī)院內(nèi)部信息的動態(tài)共享、實時流通。比如針對軟件開發(fā)設計來說，務必要增強系統(tǒng)的仿真功能測試，促使醫(yī)院的信息實現(xiàn)高效交互與流通等。另外，還需要在整體規(guī)劃與建設的過程中引入更多的功能模板，例如：醫(yī)院信息系統(tǒng)的病歷、門診及住院管理等模板，同時還需要為廣大患者創(chuàng)建電子病例檔案，為能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院信息一卡通業(yè)務的高效推進奠定穩(wěn)固基礎。

（二）增強醫(yī)院信息化建設意識

醫(yī)院信息化建設工作的開展有利于整合醫(yī)院資源，促使其醫(yī)療服務流程得到精簡化管理，為大化地提升其服務水平帶來支持。另外站在醫(yī)療體制改革的層面進行思考，加強醫(yī)院信息化建設有利于整改醫(yī)院固有的管理模式，促使其服務效率得到提升。當然在實際工作中，這一項工作過于復雜，且任務量巨大，這需要醫(yī)院各部門領導的積極配合與高度參與，通過逐步提高對醫(yī)院信息化建設工作的扶持力度，在行政、業(yè)務等方面注重各部門之間的有效配合，加強人力資源管理，并提供各項保障服務；方可確保在信息化建設的軟件設計、維護等方面擁有足夠的資金、人力等，確保系統(tǒng)開發(fā)、應用等真正地滿足醫(yī)院各部門業(yè)務工作的運營需求。

（三）加強專業(yè)人才的培養(yǎng)與管理