“網(wǎng)絡禁診令”對移動醫(yī)療商業(yè)模式產(chǎn)生哪些影響

           健康管理企業(yè)大舉進軍互聯(lián)網(wǎng)之際，“網(wǎng)絡禁診令”的出現(xiàn)或對商業(yè)模式產(chǎn)生沖擊，線上線下能否深度融合，將決勝未來。 
           4月12日，國家衛(wèi)計委新聞發(fā)言人宋樹立表示：互聯(lián)網(wǎng)上涉及醫(yī)學診斷治療是不允許展開的，只能做健康方面的咨詢。宋樹立介紹，按照醫(yī)療實施主體，遠程醫(yī)療只能由醫(yī)療機構來實施。此前健康管理行業(yè)三大品牌美年、慈銘、愛康國賓都將商業(yè)模式聚焦在移動互聯(lián)，衛(wèi)計委的“網(wǎng)絡禁診令”將會對它們的商業(yè)模式產(chǎn)生什么影響?

           移動醫(yī)療本為戰(zhàn)略制高點 
           根據(jù)國務院公布的《關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見》，到2020年，基本建立覆蓋全生命周期的健康服務業(yè)體系，健康服務業(yè)總規(guī)模達到8萬億元以上。在資本市場看來，國內的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有望迎來巨大的變革和全新的投資機會。 
           數(shù)據(jù)顯示，目前藥品和醫(yī)院營業(yè)收入僅占4.2萬億，剩余的逾3萬億市場或將來自于健康管理行業(yè)。誰能抓住商業(yè)機遇，誰就可能分到多一杯羹。 
           在市場存在巨大空間的前提下，審視互聯(lián)網(wǎng)時代特點：個性化定制、滿足用戶需求、信息交互……所有行業(yè)都在介入互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)也在以互聯(lián)網(wǎng)思維制定商業(yè)模式，健康管理行業(yè)也開始試水互聯(lián)網(wǎng)。 
           做互聯(lián)網(wǎng)出身的愛康國賓CEO張黎剛早就表示，希望用互聯(lián)網(wǎng)思維模式來解決健康管理行業(yè)的發(fā)展問題。愛康國賓曾以“愛康網(wǎng)”平臺起家，自2005年開始轉型，并購體檢中心和醫(yī)療機構，將輕資產(chǎn)轉化為重資產(chǎn)，可以說是從線上轉向線下，又服務于線下的模式。 
           “愛康國賓線上已經(jīng)積累了大量的客戶數(shù)據(jù)，這是做移動健康、移動醫(yī)療的優(yōu)勢。以此為基礎，把客戶移到線下，形成業(yè)務比較好的延伸。”理實國際產(chǎn)業(yè)研究院總監(jiān)許穎穎說。 
           在移動健康領域商業(yè)模式探索上，慈銘起步也比較早。韓小紅對O2O健康管理模式早有研究，她說：“實現(xiàn)將健康管理、治療、康復和養(yǎng)老四大商業(yè)領域都將鏈接起來。”且慈銘集團首先開發(fā)落地了O2O全健康管理模式，并推出了慈銘O2O運動健康管理產(chǎn)品。借助健康管理手機APP，私人醫(yī)生和用戶之間可實現(xiàn)遠程醫(yī)療咨詢。這些數(shù)據(jù)信息連同客戶的體檢報告都將存儲于健康管理云平臺。事實上，愛康國賓已經(jīng)推出了移動APP健康管理服務。 
           在上述的移動醫(yī)療戰(zhàn)略中，都不可避免地涉足了通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行問診的環(huán)節(jié)，這也是移動互聯(lián)時代增值服務的一種方式。但醫(yī)療行業(yè)政策敏感度較高，也造成移動健康管理發(fā)展中的掣肘。近日，衛(wèi)計委發(fā)出“網(wǎng)絡禁診令”，除了醫(yī)療機構提供的遠程醫(yī)療外，其他涉及醫(yī)學診治的工作都不允許在互聯(lián)網(wǎng)上開展。 
           這意味著本可以作為移動互聯(lián)時代增值服務的遠程醫(yī)療，突然被禁，這一環(huán)節(jié)將只能通過醫(yī)院來實現(xiàn)，也迫使健康管理行業(yè)在移動互聯(lián)時代必須進行線下醫(yī)療資源整合。 
           “三國演義”打造閉環(huán)全產(chǎn)業(yè)鏈 
           其實，在“網(wǎng)絡禁診令”之前，美年、慈銘、愛康國賓之間的關系已經(jīng)在發(fā)生微妙變化。1月6日，慈銘體檢在其官網(wǎng)上公布，戰(zhàn)略性引入目前行業(yè)規(guī)模大的專業(yè)體檢機構美年大健康的投資，共同打造健康體檢同業(yè)聯(lián)盟，體檢產(chǎn)業(yè)由三足鼎立變?yōu)閮蓮娤酄帯?nbsp;
           慈銘體檢在上市路上的坎坷業(yè)界皆知，從2009年至2014年，5年的上市周折，走走停停，戰(zhàn)略上也不得不受累趨于保守。終，曾被譽為中國體檢行業(yè)“鼻祖”的慈銘選擇了放棄上市。 
           愛康國賓在慈銘戰(zhàn)略保守之際迅速擴張，并于去年4月?lián)屜鹊顷懠{斯達克，在三強格局中略勝一籌。如今，美年聯(lián)手慈銘，又將與愛康國賓形成新的競爭格局。 
           “慈銘多年積累的專業(yè)度結合美年對資本市場的了解，這是一次互補的合作。”慈銘CEO韓小紅對美年與慈銘的聯(lián)手如是評價。 
           互補，的確很好地詮釋了慈銘與美年的優(yōu)勢。慈銘是中國家體檢機構，其創(chuàng)始人也具有醫(yī)療背景，在體檢行業(yè)以專業(yè)著稱;美年大健康則善于資本運作及資源整合。為可觀的是，兩家達成同業(yè)聯(lián)盟后，全國服務網(wǎng)點將達到200家，年體檢總量接近900萬人。而且，雙方達成的雙品牌運營協(xié)議，能夠保證慈銘品牌更好整合雙方資源，形成健康體檢獨大的市場格局。 
           北京鼎臣醫(yī)藥負責人史立臣認為，此番慈銘聯(lián)手美年大健康，僅僅是行業(yè)洗牌的開始，未來幾年行業(yè)或有大變局，優(yōu)勝劣汰難免。 
           不過，韓小紅稱，慈銘的戰(zhàn)略并不會受到影響。她很早意識到線上線下的資源整合，慈銘奧亞醫(yī)院就是她構想的健康管理行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式。 
           “移動醫(yī)療核心是醫(yī)患之間的溝通。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，便于醫(yī)生與客戶進行溝通。”可以說，這是韓小紅進行的又一次商業(yè)模式的大膽突破，“不僅是商業(yè)模式的突破，也是管理上的創(chuàng)新，來的客戶既享受醫(yī)療服務、私人醫(yī)生服務，還可以享受多產(chǎn)業(yè)鏈服務，包括酒店服務、餐飲服務。” 
           一方面，借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺;另一方面，著力打造以互聯(lián)網(wǎng)為工具的全產(chǎn)業(yè)鏈模式。近年來，美年、慈銘、愛康國賓在健康管理行業(yè)均發(fā)力于打造全產(chǎn)業(yè)鏈健康管理模式。比如，美年早在2014年分別與掛號網(wǎng)、保健品品牌等合作，布局垂直移動互聯(lián)網(wǎng)健康服務生態(tài)圈的戰(zhàn)略可見一斑。 
           除了前述移動互聯(lián)下的健康體檢，在高端體檢方面，慈銘和愛康國賓也早已發(fā)力。慈銘的奧亞醫(yī)院，就是專為高端人士打造的充滿互聯(lián)網(wǎng)思維的定制化服務。愛康國賓也推出了“愛康君安”高端品牌，張黎剛也早有表態(tài)，希望用延長健康體檢服務鏈條的方式來增強自身競爭力。 
           線下資源整合成為制高點 
           德魯克說，未來企業(yè)的競爭是商業(yè)模式與資本層面的競爭。即誰將在健康體檢、健康管理行業(yè)更勝一籌，將取決于互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式突破。 
           打造閉環(huán)全產(chǎn)業(yè)鏈固然能夠有效鎖定客戶、整合資源，但如何抓住產(chǎn)業(yè)鏈中的核心要素或將成為競爭的焦點。 
           史立臣認為，健康管理行業(yè)要思考如何從體檢進行延伸。一方面，是體檢之后的健康管理計劃，比如保健品;另一方面，要注重健康管理，其主要的來源將是線下而非線上。 
           無論美年、慈銘還是愛康國賓，都在著力打造一個全產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)，包括前端預防、中端治療和后期康復。
許穎穎說，如果從移動互聯(lián)的角度思考，整個產(chǎn)業(yè)鏈應該呈現(xiàn)的特征是：預防階段，通過可穿戴設備檢測健康狀況，并將健康數(shù)據(jù)傳到云端;基于數(shù)據(jù)分析情況，健康管理專家會給出一些建議但并不是結論。進入第二個階段，中端診療，可以通過線上掛號平臺幫助客戶掛號，但診療這一環(huán)節(jié)還是在醫(yī)院實現(xiàn)，然后診斷數(shù)據(jù)可以傳到云端，基于數(shù)據(jù)，醫(yī)生可以通過APP來管理客戶健康。第三個階段，后端康復，基于診療結果與數(shù)據(jù)，對患者進行移動康復管理。三個階段形成閉環(huán)，整個閉環(huán)的核心就是診療階段，也是目前健康管理機構難以介入的階段，因為需要整合線下醫(yī)院資源。 
           這也是慈銘奧亞醫(yī)院的商業(yè)模式。奧亞醫(yī)院主要服務于高端人群，希望能夠整合好線下資源，為普通老百姓提供服務，讓健康管理惠及更多人。韓小紅稱，這是她作為醫(yī)療從業(yè)者的愿望，也是移動醫(yī)療的大價值。 
           在整合線下資源方面，三個健康管理品牌誰將更勝一籌?許穎穎分析，慈銘的優(yōu)勢是多年做線下健康管理的專業(yè)積累、用戶積累。另外他們在體檢行業(yè)做得比較專業(yè)，又因為慈銘創(chuàng)始人的醫(yī)療背景，或將能夠更好地調動醫(yī)療資源。 
           可見，“網(wǎng)絡禁診令”對線下資源融合較好的健康管理企業(yè)并不會產(chǎn)生太大影響。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的核心，應該是深諳整合資源之道，資源整合能力也決定了企業(yè)的核心競爭力。由此，健康管理行業(yè)，誰能夠迅速整合線下醫(yī)療資源，誰將掌握下一個制勝點。