用戶黏性差成為可穿戴設(shè)備發(fā)展大瓶頸

　　來自市場調(diào)研機構(gòu)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)稱，2015年中國可穿戴設(shè)備市場出貨量將達到4000萬部，市場規(guī)模114.9億元，而在2012年這個數(shù)字僅為6.1億元。資本市場也體現(xiàn)出對健康可穿戴設(shè)備的追捧。

　　2014年3月，移動健康創(chuàng)業(yè)公司“37健康”首輪融資獲千萬元，主要與多家血壓計廠商合作，研發(fā)血壓管家APP。同月，咕咚網(wǎng)獲得A輪6000萬元投資，主要產(chǎn)品則是咕咚運動手環(huán)和藍牙秤等，用戶可以用來監(jiān)測自己的睡眠、運動狀況并建立云端個人健康檔案。
　　不過，一邊是業(yè)界的火熱態(tài)度，另一邊卻是“叫好不叫座”的隱憂。2014年底發(fā)布的《2014智能可穿戴市場白皮書》顯示，可穿戴設(shè)備在3個月內(nèi)的流失率高達87%。用戶黏性差、難以堅持使用成為目前健康可穿戴設(shè)備發(fā)展大的瓶頸。
　　可穿戴設(shè)備首先在醫(yī)療健康領(lǐng)域發(fā)力乃是順勢而為，心臟起搏器就是早的可穿戴設(shè)備?？纱┐髟O(shè)備對健康數(shù)據(jù)的收集，被認為是互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的一大顛覆。在國內(nèi)，基于可穿戴設(shè)備的信息采集、傳輸和分析體系，更被視為未來家庭醫(yī)生制度的技術(shù)基礎(chǔ)。
　　“如果設(shè)備只能告訴你昨天睡了幾小時，其實沒有什么用處。”移動健康公司創(chuàng)辦人、計算生物學(xué)家黎安·科拉迪在本屆CES上說，“可穿戴設(shè)備應(yīng)該提供解決方案，比如給出導(dǎo)致睡眠不佳的原因，是因為吃得太多，或者鍛煉不充分，這樣用戶才能據(jù)此調(diào)整生活習(xí)慣，改善睡眠質(zhì)量。”
　　提供健康解決方案、提升服務(wù)水平，被視為健康可穿戴設(shè)備黏住用戶的有效途徑。樂語通訊集團執(zhí)行總裁趙健表示，必須在數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上提供相應(yīng)服務(wù)。樂語正在嘗試推出與可穿戴設(shè)備集合的健康服務(wù)。“每周花50元，就能購買專屬醫(yī)生根據(jù)智能設(shè)備收集的數(shù)據(jù)量身定做的健康方案，或者一個月花10塊錢，就能了解父母的基本健康狀況。”
　　不過，健康方案服務(wù)建立在多項數(shù)據(jù)匯集的基礎(chǔ)上，市場研究機構(gòu)清科研究中心分析師徐志鵬坦言，由于不同品牌的智能硬件設(shè)備所采集的數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、樣本量不足，目前尚無法做到真正意義上的大數(shù)據(jù)分析。
　　為了解決這一問題，搭建健康數(shù)據(jù)平臺成為國內(nèi)外巨頭不約而同的選擇，三星推出了Sami健康數(shù)據(jù)平臺，谷歌則與華碩、HTC等多家合作推出了安卓Wear；在國內(nèi)，百度推出了云健康dulife平臺，騰訊也在微信和手機QQ開放了接口，它們都希望自己成為健康數(shù)據(jù)匯集的“中樞”。
　　在另一方面，如何讓健康數(shù)據(jù)更好玩，也被視為提升健康可穿戴設(shè)備黏性的又一途徑。市場研究機構(gòu)Gartner認為，游戲化理念將更多融入到健康可穿戴設(shè)備和智能手表中，成為提高智能可穿戴設(shè)備用戶黏性的一種方式。