各類開源軟件紛紛涌現(xiàn),有完全免費的,也有只收取一些版權費的,而大多數(shù)開源軟件提供商運作情況好像還不錯。我們熟悉的例子應該就是360,聽說IBM也要提供免費辦公軟件,盡管目前這些免費的軟件在功能和流程方面均相對簡單,且不面向細分行業(yè),但種種跡象是否意味著行業(yè)專用軟件也可以走開源、免費之路呢?比如醫(yī)院信息系統(tǒng)——HIS。
如果大型HIS開發(fā)商將軟件免費開放給醫(yī)療行業(yè)用戶,能否給這個行業(yè)的用戶和開發(fā)商帶來好處?
HIS免費 中小型開發(fā)商死期不遠?
對于開發(fā)商來說,壞處是顯而易見的。對于中小型HIS開發(fā)商來說,HIS是他們主要的產品,是盈利的根本,如果HIS免費了,他們就要去喝西北風了。對于大型開發(fā)商來說,如果它們的產品有非常高的知名度和信譽度,能夠輕松應對如此龐大和復雜的應用系統(tǒng),即使如此,或許也只有二級及以下的醫(yī)院會考慮,有實力的大醫(yī)院在沒有專業(yè)服務保障的情況下,即使免費可能也不敢選擇。歸根結底來說,任何一個開發(fā)商,不可能不需要回報的。否則他們如何支撐一個公司?如何免費,免費到一個什么程度,這個問題對開發(fā)商來說是至關重要的。
HIS免費將毀掉一個行業(yè),當很多廠商倒下后,當所有人都用上這個免費品牌后,也許醫(yī)療機構就任其宰割了。一旦免費HIS可以走得通,自然會有企業(yè)走上免費之路。當某家HIS廠商的免費策略導致其它HIS商的大量倒閉,HIS產業(yè)壟斷形成,一旦終止免費,壟斷者就可坐定數(shù)錢。
拋開行業(yè)限制,市場上免費的產品很難做好,比如現(xiàn)在的免費殺毒軟件,漏殺、誤殺、暴力刪除等等,可謂漏洞百出。
靠版權與培訓爭利 免費HIS將迅速崛起?
一旦推出免費HIS系統(tǒng),大型醫(yī)療機構市場不會受到影響。由于目前國內大型醫(yī)療機構信息化建設已經初具規(guī)模,因此不會單純從成本角度考慮,去更換不能確保是否可靠的免費HIS系統(tǒng),畢竟目前醫(yī)院HIS系統(tǒng)支撐了院內大部分應用子系統(tǒng),一旦出現(xiàn)故障,整個醫(yī)院的工作都會受到影響。因此,免費HIS系統(tǒng)的出現(xiàn)不會沖擊大型醫(yī)療機構市場,這一市場在一段時間內會相對保持穩(wěn)定。
而對于中小型醫(yī)療機構來說,一些醫(yī)療機構更加看重HIS系統(tǒng)成本。HIS系統(tǒng)一旦免費,開發(fā)商在短時間內會擁有大量用戶,幫助開發(fā)商樹立品牌,搶占市場。如果有多家開發(fā)商提供免費HIS,那么開發(fā)商勢必將絕大部分精力放在產品研發(fā)上,不斷完善自己的產品,建立標準的業(yè)務流程,以實力求生存。為了維持生存,開發(fā)商可以收取版權費,并以有償培訓、系統(tǒng)升級、維護等方式收費,而HIS的實施可以有代理商或用戶自己完成。如果出現(xiàn)代理商無法解決的問題,可由開發(fā)商計時計量提供服務,而不需要根據合同中界定不清的條款無休止的工作。
過去,HIS項目實施過程中(甚至上線后)所有開發(fā)商都要根據用戶的反饋意見來修改產品中的問題,期間用戶的定制化需求和軟件BUG都要開發(fā)商去改。如果HIS免費,所有定制或修改可能需要收取費用,從而使開發(fā)商重拾產品修改的主動權。這樣一來,開發(fā)商從HIS系統(tǒng)實施中解脫出來,由服務商轉變成真正的產品提供商,不需要考慮項目賠錢的問題,將公司更多的經歷放在產品研發(fā)方面,推動HIS的產業(yè)升級。
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后記
醫(yī)院信息化建設不斷深入,臨床應用型信息系統(tǒng)正在被更多醫(yī)院關注,而作為醫(yī)院信息化的基礎,HIS的地位仍不可動搖。無論免費與否,產品穩(wěn)定,質量過硬才是HIS產業(yè)謀求發(fā)展的關鍵。隨著醫(yī)院信息化市場日益成熟,不管是開發(fā)商還是醫(yī)院用戶,都會逐漸建立約束機制,保障甲乙雙方的利益同時,為HIS系統(tǒng)的可持續(xù)應用創(chuàng)造條件。