依托徐匯云醫(yī)院智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái) 多渠道深入推進(jìn)“便捷就醫(yī)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)

數(shù)字化正以不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)改變著人類(lèi)社會(huì)，通過(guò)各類(lèi)新技術(shù)的加持正在推動(dòng)數(shù)字醫(yī)療時(shí)代的全面到來(lái)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的不斷推進(jìn)，使醫(yī)院的便捷就醫(yī)服務(wù)能力得到持續(xù)提升,全面有效改善了市民的就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)。

徐匯區(qū)中心醫(yī)院作為上海市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院先行探路者，在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，圍繞各類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)景及醫(yī)療服務(wù)痛點(diǎn)難點(diǎn)，在融合應(yīng)用5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的基礎(chǔ)上，以人為中心導(dǎo)向，為市民推出各類(lèi)便捷、智慧的醫(yī)療、健康服務(wù)。醫(yī)院圍繞上海市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院工程技術(shù)研究中心建設(shè)持續(xù)深化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，增設(shè)及改進(jìn)相關(guān)服務(wù)欄目。

1.互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程特約專(zhuān)家門(mén)診

互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程特約專(zhuān)家門(mén)診服務(wù)由副高以上級(jí)別的各臨床專(zhuān)業(yè)名醫(yī)利用碎片時(shí)間為病患提供專(zhuān)家級(jí)音視頻診療服務(wù)。依據(jù)提供服務(wù)的名醫(yī)級(jí)別不同，需收取相應(yīng)的診療費(fèi)用，診療費(fèi)目前僅支持自費(fèi)。病患線上就診前，須在約定時(shí)間提前簽到并支付診療費(fèi)用后開(kāi)展視頻面對(duì)面互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。

2、慢傷云照護(hù)

“慢傷云照護(hù)”是徐匯區(qū)中心醫(yī)院傷口、造口護(hù)理專(zhuān)科門(mén)診在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的新型運(yùn)作形式，借助“徐匯云醫(yī)院”平臺(tái)，致力于傷口/造口/失禁患者的延續(xù)性護(hù)理。提供各類(lèi)慢性傷口的預(yù)防治療及護(hù)理線上咨詢(xún)，包括壓力性損傷、糖足、下肢潰瘍等各類(lèi)慢性傷口評(píng)估、護(hù)理及健康指導(dǎo)、各類(lèi)造口、各種造口產(chǎn)品的選擇、造口并發(fā)癥評(píng)估、處理及健康指導(dǎo)、各種糞尿失禁的評(píng)估、產(chǎn)品的選用、皮膚護(hù)理及功能訓(xùn)練指。

3、靜護(hù)之家

秉持著“病人至上專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)”的護(hù)理服務(wù)理念，復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院徐匯醫(yī)院PICC/PORT門(mén)診于2017年5月11日正式成立。PICC護(hù)理團(tuán)隊(duì)由10年以上從事臨床護(hù)理的PICC專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員組成?！办o護(hù)之家”是PICC/PORT門(mén)診服務(wù)的線上延伸，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)為特定病患人群提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況提供線上線下整合服務(wù)。

4、藥品配送到家及院內(nèi)自取服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建立減少了繁瑣的復(fù)診就醫(yī)流程，而專(zhuān)業(yè)物流的加入則進(jìn)一步填補(bǔ)了醫(yī)院和患者之間的服務(wù)盲區(qū)，患者在就診完畢后自由享受藥品配送到家服務(wù)。而院內(nèi)自取服務(wù)為線上線下就診的病人提供了更多便利的選擇，線下復(fù)診就醫(yī)的病人可以在醫(yī)院業(yè)務(wù)高峰時(shí)，復(fù)診、開(kāi)方、支付可以通過(guò)微信小程序或APP一站搞定，有效減少了排隊(duì)等候時(shí)間。線上復(fù)診就醫(yī)的病人在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診完畢后，也可以在當(dāng)天快速獲取慢病用藥，一定程度上提高了醫(yī)院周邊社區(qū)病人互聯(lián)網(wǎng)診療的時(shí)效性。