十年蹉跎！醫(yī)藥電商風(fēng)口改變，藥店選擇妥協(xié)

無(wú)論是各大上市連鎖中報(bào)，還是各大商業(yè)公司，線上渠道業(yè)務(wù)基本呈現(xiàn)高增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，可以說(shuō)這是醫(yī)藥電商發(fā)展進(jìn)入新階段的一個(gè)縮影，即是全行業(yè)觸網(wǎng)，不同類型的企業(yè)實(shí)現(xiàn)的路徑和模式出現(xiàn)分化。

就目前行業(yè)融資的情況來(lái)看，傳統(tǒng)的醫(yī)藥電商企業(yè)基本難尋蹤跡，而“2B”業(yè)務(wù)成為當(dāng)下資本眼中的“香餑餑”。當(dāng)然，經(jīng)過(guò)十多年的蹉跎歲月，現(xiàn)在被市場(chǎng)留下來(lái)的醫(yī)藥電商企業(yè)，無(wú)論是商業(yè)模式還是市場(chǎng)定位也異于發(fā)展初期。作為被趨勢(shì)推著“被迫”觸網(wǎng)的實(shí)體藥店，則在平臺(tái)流量與市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)中選擇妥協(xié)。

現(xiàn)在醫(yī)藥電商早已褪去十年前的青澀，如同小青年，有迷茫，有幻想，也有沖勁，前途無(wú)限被看好，但還要繼續(xù)打磨。

融資風(fēng)口改變

醫(yī)藥電商從來(lái)不缺少風(fēng)口。據(jù)天眼查產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)，目前醫(yī)藥電商有11.4萬(wàn)家相關(guān)企業(yè)，1464件融資事件、134件專利，十年間企業(yè)數(shù)量擴(kuò)張了17.3倍。其中，融資和專利在各行業(yè)電商中排名首位。

如果從今年半年的融資情況來(lái)看，醫(yī)藥電商半年的融資額度已經(jīng)超過(guò)了2020年全年的水平。據(jù)電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年中國(guó)醫(yī)藥電商領(lǐng)域共有9家平臺(tái)獲得融資，涉及平臺(tái)包括1藥網(wǎng)、上藥云健康、醫(yī)百科技、泉源堂、一塊醫(yī)藥、叮當(dāng)快藥、藥幫手、藥兜網(wǎng)、貝登醫(yī)療，融資總額超23.9億元。

而今年上半年披露的金額就超過(guò)了40億元，其中近的有藥師幫獲得融資2.7億美元、叮當(dāng)快藥獲得了2.2億美元，此外上藥云健康也獲得了10.33億元的B輪融資。

2021年上半年醫(yī)藥電商融資情況

在獲得融資的企業(yè)中，我們可以發(fā)現(xiàn)，大部分是B2B企業(yè)，而且融資額度都相對(duì)較高。除了上述的幾家企業(yè)外，以診所為主要客戶的阿康健康也獲得了2億元的融資。事實(shí)上，從表中可以看到，除了叮當(dāng)快藥以O(shè)2O業(yè)務(wù)為主外，其他企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)基本是醫(yī)藥B2B業(yè)務(wù)。

都說(shuō)資本敏感，那么資本蜂擁投資醫(yī)藥B2B企業(yè)，是否意味著醫(yī)藥電商的風(fēng)口開(kāi)始轉(zhuǎn)向B2B呢？

如果從醫(yī)藥B2B的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)說(shuō)，也不難解釋資本為何看好醫(yī)藥B2B。中報(bào)數(shù)據(jù)顯示，九州通B2B電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入81.78億元，較上年同期增長(zhǎng)43.57%，銷售占比13.20%，自主研發(fā)推出了智藥通App，報(bào)告期內(nèi)智藥通平臺(tái)有效供應(yīng)商為2328家，有效覆蓋下游終端客戶14.43萬(wàn)家。

主營(yíng)醫(yī)藥電商B2B交易平臺(tái)的合縱藥易購(gòu)中報(bào)顯示，公司上半年?duì)I收實(shí)現(xiàn)營(yíng)收15.93億元，同比增長(zhǎng)19.39%；平均周活躍用戶數(shù)1.3萬(wàn)家，相比于2020年末增長(zhǎng)率為18.18%；電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入從2020年上半年的5.72億增長(zhǎng)至2021年上半年的6.37億，增長(zhǎng)率為11.29%。

賣藥又如何

不管如何，資本的風(fēng)向轉(zhuǎn)變，也意味著市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)開(kāi)始變化。不過(guò)，對(duì)于醫(yī)藥電商，還是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，被業(yè)內(nèi)人士不斷“詬病”的是——還是賣藥的。

阿里健康上個(gè)財(cái)年的醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到132億元，占總收入（155億元）的85%，同比保持了63.2%的增速，其中的自營(yíng)藥房藥品收入更是增長(zhǎng)了86.1%。

京東健康今年上半年的136億總收入中，有118億是來(lái)自其“京東大藥房”的自營(yíng)商品銷售收入，占比86.8%，這一部分收入比去年同期的77億元增加了52.9%。

平安健康的在線商城上半年?duì)I業(yè)收入19.08億元，占上半年總收入的約50%，同比去年有28%的增長(zhǎng)，這個(gè)板塊的收入大于核心的醫(yī)療服務(wù)收入（10.67億元）。

而上述一眾的醫(yī)藥B2B企業(yè)，無(wú)不是以B端為主要客戶的。如獲得2.7億美元融資的藥師幫，截至2020年底，其平臺(tái)已覆蓋35萬(wàn)多家零售終端，包括零售藥店、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。

在獲得新一筆融資后，藥師幫表示，公司本輪融資，一是用于履約全環(huán)節(jié)的技術(shù)升級(jí)，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)；二是用于藥企院外市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)的迭代與建設(shè)；三是藥店和診所專業(yè)服務(wù)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)建設(shè)。

這里面有兩個(gè)重點(diǎn)，一是院外市場(chǎng)的數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)迭代與建設(shè)，這與處方外流和集采有著緊密關(guān)聯(lián)，可以說(shuō)是為醫(yī)改后醫(yī)藥市場(chǎng)進(jìn)行布局；二是藥店和診所，從醫(yī)改的方向來(lái)看，藥店和診所及其他類型的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在承接醫(yī)院藥品市場(chǎng)方面還有很大的潛力可挖。

事實(shí)上，包括原先以“2C”為主的健客網(wǎng)、1藥網(wǎng)、七樂(lè)康等，都紛紛轉(zhuǎn)型，無(wú)論是“+互聯(lián)醫(yī)療”還是“+B2B營(yíng)銷系統(tǒng)”，基本圍繞著“藥”做文章，這實(shí)際上與醫(yī)改的改革重點(diǎn)之一“去除以藥補(bǔ)醫(yī)”的方向相一致的。所以說(shuō)，就目前的政策環(huán)境和消費(fèi)者接受程度而言，賣藥還是一門好的生意，賣藥又如何？

藥店的無(wú)奈與妥協(xié)

在醫(yī)藥電商的版圖中，傳統(tǒng)藥店可以說(shuō)是比較“尷尬”的角色。在醫(yī)藥電商萌發(fā)期，傳統(tǒng)藥店認(rèn)為醫(yī)藥電商就是地盤的入侵者、競(jìng)爭(zhēng)者，再加上彼時(shí)傳統(tǒng)藥店在發(fā)展醫(yī)藥電商時(shí)由于成本、人才、運(yùn)營(yíng)推廣等方面的短板，電商部門成為了藥店的成本部門，進(jìn)一步加劇了藥店圈對(duì)醫(yī)藥電商的“偏見(jiàn)”。

不過(guò)2020年新冠疫情的暴發(fā)，使得藥店在醫(yī)藥電商方面放開(kāi)手腳，特別是醫(yī)藥O2O，幾乎所有的藥店都開(kāi)始了相關(guān)的業(yè)務(wù)或嘗試，并進(jìn)駐了各大第三方平臺(tái)，開(kāi)展B2C、O2O等業(yè)務(wù)，這樣為藥店的營(yíng)收開(kāi)辟了一條新的道路。

但同時(shí)，由于傳統(tǒng)藥店在成本、人才、流量等方面與第三方平臺(tái)有著代際差異，可以看到很多藥店的線上渠道基本是進(jìn)駐第三方平臺(tái)，如微信商城、小程序，以及京東商城、阿里健康、美團(tuán)、餓了么等。

這樣做雖然解決了藥店線上渠道建設(shè)等難題，但也有諸多的無(wú)奈，重要的是平臺(tái)流量無(wú)法成為藥店的私域流量，甚至被平臺(tái)不斷收割流量。

但另一方面我們可以看到，平臺(tái)流量聚集的效應(yīng)越來(lái)越明顯，藥店要想開(kāi)拓新的流量或獲取平臺(tái)流量，這些成本費(fèi)用可以說(shuō)是一筆巨大的成本，且效果難以估計(jì)。在種種因素的影響下，多數(shù)藥店選擇了妥協(xié)，通過(guò)平臺(tái)開(kāi)展線上業(yè)務(wù)。

醫(yī)藥電商融資重點(diǎn)開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變，“留下來(lái)”的醫(yī)藥電商企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、新零售供應(yīng)商等方向轉(zhuǎn)型，而藥店觸網(wǎng)已成為共識(shí)，且打法與平臺(tái)、醫(yī)藥電商企業(yè)有所不同，至于第三方平臺(tái)依然憑借著技術(shù)、資本、市場(chǎng)等方面的優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展，總之，這些都說(shuō)明，醫(yī)藥電商進(jìn)入“全民時(shí)代”，未來(lái)會(huì)有更多的花樣。