并肩奮戰(zhàn)在醫(yī)療信息化前沿 新華三助宣武醫(yī)院化解就醫(yī)痛點(diǎn)

作為國(guó)內(nèi)少數(shù)幾家率先通過HIMSS(美國(guó)醫(yī)療信息與管理系統(tǒng)學(xué)會(huì))七級(jí)評(píng)審的醫(yī)院之一，首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院的信息化建設(shè)成就令業(yè)界矚目。從二十世紀(jì)初的門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)，到2012年電子病歷、移動(dòng)護(hù)理等信息化建設(shè)的廣泛開展，再到2015年物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的落地，宣武醫(yī)院始終將信息化與患者就醫(yī)需求與醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)需求緊密結(jié)合，推動(dòng)解決醫(yī)療痛點(diǎn)、提升醫(yī)療品質(zhì)、優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)，成為中國(guó)三甲公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的行業(yè)標(biāo)桿。

在宣武醫(yī)院的信息化建設(shè)中，紫光旗下新華三集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“新華三”)一路相伴。作為醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，新華三為醫(yī)院信息化提供了安全、可靠、穩(wěn)定的底層基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，支撐醫(yī)院日常業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)不間斷“零誤差”運(yùn)行，同時(shí)充分滿足醫(yī)院未來5年的業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求，而領(lǐng)先物聯(lián)網(wǎng)方案則幫助醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化了資產(chǎn)、手術(shù)室、病房、消毒供應(yīng)等部門的管理流程，從而一舉將醫(yī)院推上了醫(yī)療信息化的先鋒地位。

擁技術(shù)、服務(wù)與創(chuàng)新能力，新華三滿足醫(yī)院信息化嚴(yán)苛要求

如何通過信息化解決百姓看病經(jīng)常面臨的“三長(zhǎng)一短”問題，即“掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、等待時(shí)間長(zhǎng)，看醫(yī)生時(shí)間短”這樣的就醫(yī)痛點(diǎn)，是宣武醫(yī)院開展信息化的初衷。但作為具有特殊性的社會(huì)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院信息化必須做到“零誤差”，業(yè)務(wù)系統(tǒng)不允許出現(xiàn)任何問題，即便是1%的機(jī)率。這是醫(yī)院信息化所面臨的大挑戰(zhàn)，同時(shí)也讓醫(yī)院信息化成為檢驗(yàn)IT服務(wù)商技術(shù)與服務(wù)能力的試金石。

而宣武醫(yī)院選擇信息化合作伙伴的要求則更高，除了確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)“零誤差”外，還要求很強(qiáng)的服務(wù)能力和響應(yīng)能力，亦需具備根據(jù)醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)不斷開發(fā)場(chǎng)景化應(yīng)用的創(chuàng)新能力。而這些，也終促成宣武醫(yī)院選擇新華三作為長(zhǎng)期合作伙伴，不僅為老院區(qū)提供信息化助力，亦將為建筑面積達(dá)8萬平方米的大型新建院區(qū)提供包括頂層設(shè)計(jì)、IT基礎(chǔ)架構(gòu)與雙活數(shù)據(jù)中心等在內(nèi)的ICT融合交付服務(wù)。

信息化效果顯著，數(shù)字化未來令人期待

如今，在零誤差業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支撐下，宣武醫(yī)院門診就診預(yù)約率達(dá)，自助機(jī)繳費(fèi)率接近80%，平均每天發(fā)送檢查、檢驗(yàn)結(jié)果6500余份，為患者節(jié)省了就醫(yī)時(shí)間，提升了診療效率。同時(shí)，診療過程存在著的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如用藥安全、用血安全等，均已實(shí)現(xiàn)全流程信息化監(jiān)管、再造與優(yōu)化，減少甚至規(guī)避了犯錯(cuò)幾率，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)得以大幅降低，醫(yī)療安全得到強(qiáng)力保障。此外，物聯(lián)網(wǎng)的諸多應(yīng)用，譬如手術(shù)服管理應(yīng)用、手術(shù)室消毒器械和醫(yī)療廢棄物管理、嬰兒防盜等等，也均幫助宣武醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程、管理效率和服務(wù)品質(zhì)。

但宣武醫(yī)院與新華三并不會(huì)止步于此。作為一所以神經(jīng)科學(xué)和老年醫(yī)學(xué)的臨床與研究為重點(diǎn)的大型三甲醫(yī)院，宣武醫(yī)院正朝著建設(shè)醫(yī)學(xué)中心的目標(biāo)奮斗，而新華三也承擔(dān)著通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)方案的落地進(jìn)一步助力宣武醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與臨床水平提升的重任。攜手已久的這對(duì)合作伙伴，將繼續(xù)并肩奮戰(zhàn)在國(guó)內(nèi)醫(yī)療信息化的前沿陣地，為更好地服務(wù)患者，服務(wù)健康中國(guó)戰(zhàn)略，做出更大貢獻(xiàn)。