共享風潮下,又出現(xiàn)了一個可以共享的行業(yè)——共享護士。近,出現(xiàn)了一些打著“護士上門”、“醫(yī)護到家”旗號的醫(yī)療服務(wù)類App,這些App能提供包括輸液、打針、導尿和保胎針等在內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)。市民根據(jù)需求,通過App就可以把護士請到家里。
那么,平臺上的護士資格怎樣審核?病人在家輸液、打針出現(xiàn)意外怎么辦?共享護士這一新興事物究竟靠不靠譜,現(xiàn)代快報記者對此進行了調(diào)查。
現(xiàn)象
共享護士App涌現(xiàn),上門費不便宜
現(xiàn)代快報記者在手機上下載了一款名叫“醫(yī)護到家”的App。打開選擇城市后,直接可以看到所屬城市可以提供的服務(wù),有護士上門、護士陪診、上門檢驗等等。
在這款App的服務(wù)類目里,靜脈點滴服務(wù)的購買次數(shù)多,已經(jīng)有4萬多人購買。不過價格可不便宜,一次上門需要169元。熱門服務(wù)還有:打針139元/次,已有2萬多人購買;靜脈采血149元/次;留置針輸液189元/次……另外,導尿、留置胃管、普通換藥清洗傷口等服務(wù)也都涵蓋。在每項類目中,除了對服務(wù)本身基本的概述外,還有一些對患者的提示,要提前確認自己有無藥品過敏、是否需要空腹等。同時,有些服務(wù)如輸液、保胎針等,需要上傳患者的就醫(yī)證明,包括處方和藥品的照片,而普通換藥或靜脈采血則簡單點,描述疑問與癥狀,就可以約護士上門。
體驗
護士上門抽血,自稱任職三甲醫(yī)院
7月18日,現(xiàn)代快報記者打開“醫(yī)護到家”App,選擇了“靜脈采血”服務(wù)進行預約。支付頁面顯示“附近有66名護士可提供服務(wù)” ,單次抽血價格159元。
支付五分鐘后,便有一位護士“搶單”了。這時,記者可以看到該護士的相關(guān)資質(zhì)證書,但一些主要信息是被隱去的??床坏阶o士執(zhí)業(yè)機構(gòu),只知道護士姓名叫許某某。在預約詳情一欄,平臺提醒患者在護士上門后,先檢查護士證件確認身份。
7月19日上午,這位護士按照約定時間上門。她自稱是南京某公立三甲醫(yī)院的護士,當記者要求查看證件時,卻說證件忘記帶了。事后,記者根據(jù)許某某的姓名,在國家衛(wèi)生健康委員會信用信息網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),該護士執(zhí)業(yè)地點為南京某民營門診部,并非其口中的公立三甲醫(yī)院。
原本,平臺上寫著護士會提供采血用具,包括真空采血針、一次性醫(yī)用手套、止血帶、棉簽等耗材包,用戶不需要提供工具。但采血時,護士表示她只帶了酒精棉、真空采血針,記者需自己提供采血用的無菌試管。由于沒有儲存的試管,該護士沒能幫記者抽成血。
記者詢問這名護士,她所帶的抽血工具是哪來的?她說,“針管是從醫(yī)院拿的,酒精棉是在藥店買的?!?o:p>
“從事這個行業(yè)主要看自愿,有些護士會嫌麻煩,或者想好好休息,就不會來兼職?!彼f,自己接觸共享護士一年多了,主要在下班后兼職,“醫(yī)院不知道(我做這個),跟醫(yī)院沒關(guān)系”。她稱,平臺上的患者老年人居多,不過也有年輕人下單?!肮馐浅檠呀?jīng)做了十幾單了,更多的是打針掛水。” 這一單收費159元,平臺會抽取49元的費用,剩下的錢就是她自己的。
對于輸液等治療可能發(fā)生的危險,這名護士直言,在接單的時候也會有所選擇。“處方上有頭孢等存在風險的藥,一般不會接?!?o:p>
平臺
會審核護士資質(zhì),免費為客戶投保
這些平臺上的護士有沒有資質(zhì)?靠譜嗎?記者咨詢了“醫(yī)護到家”App的客服人員,對方表示,平臺簽約的護士都具有執(zhí)業(yè)證,而且具有3年以上的工作經(jīng)驗,利用休息時間兼職?!肮ぷ魅藛T也會在相關(guān)網(wǎng)站上對護士信息進行核實?!睂τ诨颊邿o法在App上看到護士資質(zhì),客服回應稱,因有些信息是保密的所以看不到,患者可以要求護士現(xiàn)場提供相關(guān)證件。
如果患者在護士上門過程中出現(xiàn)意外怎么辦?客服表示,只要用戶下單,平臺會免費投保。“如果是護士的責任,平臺也會進行核實?!?o:p>
另外一家App工作人員則介紹,南京注冊的護士數(shù)量比較多,而且他們在各個區(qū)域還安排一個“護士長”,負責相應區(qū)域網(wǎng)約護士調(diào)節(jié)等工作。
反應
有人說方便省心,有人擔心發(fā)生意外
讓護士上門打針、掛吊瓶,這種新鮮的方式醫(yī)患雙方怎么看?
不少市民對“護士上門”這個新鮮事物還是持謹慎態(tài)度。劉先生聽到共享護士后直擺手,他認為,如果發(fā)生意外,家里的急救醫(yī)療設(shè)備肯定比不上醫(yī)院,太冒險了?!袄夏耆嘶蛘咄饶_不便的病人來說,護士上門很省事,但是萬一發(fā)生意外,怎么急救呢?”
市民張大爺今年快60了,張大爺認為護士到家聽起來是挺好的,但是費用有些高。此外,若不考慮價格因素,上門護士的技術(shù)水準也很重要。
不過也有一些市民挺看好共享護士,談女士認為,如今年輕人工作忙,家里老人腿腳不方便,網(wǎng)上預約護士省時省力。
一位在某公立三甲醫(yī)院工作多年的李護士也是次聽說“共享護士”這名詞。不過她表示,一般公立醫(yī)院的護士沒精力兼職?!捌匠!嗟埂?,業(yè)余還需要上課聽課考試,寫論文評職稱,根本沒時間去兼職。”另外,李護士也說,“平常在醫(yī)院,醫(yī)護人員的診療都很謹慎。特別是輸液,有些藥你覺得不會過敏,但這個概率不好說,萬一發(fā)生意外,在家沒辦法及時搶救?!?o:p>
權(quán)威說法
不主張、不建議上門輸液
衛(wèi)生部門:
不主張、不建議上門輸液
“醫(yī)護到家確實是個創(chuàng)新,但跟現(xiàn)行醫(yī)療規(guī)范不吻合”,南京市衛(wèi)計委相關(guān)負責人表示,衛(wèi)生部門歷來不主張、不建議上門輸液?!搬t(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的核心,不能為了方便而忽視安全,對醫(yī)護人員來說,安全是位的?!睂τ谧o士上門,衛(wèi)生部門認為,法律法規(guī)要求,除非急救、義診等情況,醫(yī)護人員的診療行為必須在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)進行。護士必須在執(zhí)業(yè)所在機構(gòu)行醫(yī),不能私自提供醫(yī)療服務(wù)。
該負責人介紹,《省衛(wèi)生廳關(guān)于加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)上門服務(wù)工作的通知》中明確規(guī)定“上門服務(wù)不得使用易導致過敏反應的藥物,也不得提供輸液等必須在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)?!痹谶M行輸液時病人可能會出現(xiàn)藥物過敏等情況,一旦出現(xiàn)意外需要立即搶救,在家里輸液沒有相關(guān)的搶救措施。而且一些特殊藥物,需要一定的溫度保存,有的還需要紫外線消毒,從用藥安全角度,也不建議在家中開展輸液。
事實上,醫(yī)護上門一直有著很大的需求。特別對于一些臥病在床的老人,就醫(yī)不便一直是個“老大難”。對此,該負責人提到,針對這類人群也有一項福利政策,可以申請開設(shè)“家庭病床”?!皩⒒颊呒依锏拇?,當成醫(yī)院的病床,納入到醫(yī)療管理范疇,每周需要上門查床一次。由醫(yī)生提供上門服務(wù)?!?o:p>