“滴滴醫(yī)生”試水兩天，2000多人的測評效果如何？

          就和預(yù)約專車一樣，今后動動手指，醫(yī)生就會如約而至。在如今醫(yī)院總是人山人海的情況下，這樣的看病模式，是否想想就很帶感？

         有需求，就有人敢做吃螃蟹的人—— 
         10月18、19日兩天，滴滴出行、阿里巴巴旗下阿里健康和名醫(yī)主刀聯(lián)合啟動“滴滴醫(yī)生”大型公益活動。
此次活動率先在北京、上海、杭州、南京4個城市開展。用戶可通過滴滴出行APP一鍵呼叫“滴滴醫(yī)生”。呼叫成功后，醫(yī)生會時間上門問診，并贈送免費的阿里健康藥箱。 
         這種“互聯(lián)網(wǎng)＋”的看病新模式，看起來很美，但不免也讓人產(chǎn)生了諸多疑問：上門看病究竟靠譜嗎？背后的醫(yī)療資源能保證嗎？又或許這只是滿足個性化需求的一個試驗品？ 
         2000多人一鍵呼叫 只有40多人見到了醫(yī)生 
         此次公益活動共有北京和睦家醫(yī)院，上海仁濟醫(yī)院、新華醫(yī)院、華山醫(yī)院、德濟醫(yī)院，浙江綠城心血管醫(yī)院等8家醫(yī)院在內(nèi)的20多位醫(yī)生參與。 
         活動期間，當用戶處在上門醫(yī)生的服務(wù)范圍時，就能看到滴滴醫(yī)生專車信息。 
         用戶點擊呼叫醫(yī)生發(fā)出請求后，醫(yī)生會電話溝通了解用戶的基本信息。確認需要上門服務(wù)后，醫(yī)生會在時間搭乘帶有“滴滴醫(yī)生”車貼的滴滴專車上門服務(wù)。若上門無法解決，在征求用戶意見之后，專車將送患者到醫(yī)生所在醫(yī)院，經(jīng)由綠色通道繼續(xù)接受治療。 
         為期兩天的活動中，一鍵叫醫(yī)生是否叫得應(yīng)，是大家關(guān)心的一個問題。 
         阿里健康透露，活動開展兩天，終只有40多名體驗者如愿以償（見圖）。 
         為什么叫單的成功率不高？阿里健康和滴滴出行方面解釋說，呼叫之后沒有醫(yī)生上門問診，主要是幾種情況：一是距離，如果用戶與醫(yī)生超出一定距離，這次試水活動沒有覆蓋。
二是患者需求的科室，此次活動沒有覆蓋。 
         此外，醫(yī)生在路上需要一段時間，問診時間長，一天下來能完成的單量也是有限的。 
         動動手指醫(yī)生上門 看起來美做起來難

         活動這兩天，杭州一共有8位“幸運兒”成功體驗。“準媽媽”小葉就是其中之一。 
         小葉懷孕將近5個半月。近換季，扁桃體有點紅腫，喉嚨不舒服。前段時間，她去醫(yī)院看了一下，不過癥狀緩解并不明顯。 
         看到滴滴的新活動，小葉趕緊拿出手機，一鍵叫醫(yī)生，成功將醫(yī)生直接約到了辦公室，利用午休時間，進行診斷。
“那個醫(yī)生很專業(yè)，細細詢問情況后，給了我很多建議。”這無疑讓小葉吃下了一顆定心丸。
小葉說，這種看病新模式對于她這樣行動不便，又要上班的孕婦還是蠻適合的。 
         不過，在體驗者叫好時，也有市民表示，這次活動，只是看起來很美—— 
         市民何先生本想預(yù)約一位醫(yī)生，幫家里的老人看一下腰痛。可是一看泄了氣，杭州就只有一家醫(yī)院參加這次活動。而且服務(wù)的醫(yī)生只涉及心血管內(nèi)科和全科，沒有其他選擇余地。 
         的確，大醫(yī)院的專家級醫(yī)生忙不過來，民營小醫(yī)院的醫(yī)生市民又不信任，這使得滴滴醫(yī)生目前合作的醫(yī)療機構(gòu)還非常有限。對此，阿里健康相關(guān)人士也表示，這次活動只是試水。以后是否做為長期產(chǎn)品，三方還需要探討。
另外，阿里健康表示，除了滿足高端人群對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的需求外，未來他們還會考慮同社區(qū)醫(yī)院合作推出家庭醫(yī)生服務(wù)。 
         業(yè)界有爭議：效率不高制度掣肘，都是攔路虎

         浙江綠城心血管病醫(yī)院綜合類科醫(yī)生孫成勇是這次參與公益活動的醫(yī)生之一。
孫醫(yī)生說，像這種上門看病的模式，其實杭州已在做了。從今年1月開始，杭州作為簽約家庭醫(yī)生的試點城市，已有50多萬居民和社區(qū)全科醫(yī)生簽約了。“像這樣將上門看病和出行APP掛鉤的形式，則是另外一種創(chuàng)新的嘗試。”
不過這種嘗試，在孫醫(yī)生也有需要探討的地方。“好處顯而易見，醫(yī)生上門，服務(wù)更加細致到位，可以拉近醫(yī)患關(guān)系。但出診花費的時間較長，從醫(yī)療資源考慮，效率實在不高。” 
         孫醫(yī)生說，這次公益活動，他一共接診了兩個體驗者。“有一位患者在慶春路上班，我從醫(yī)院趕過去，就診加上路程時間，花費了兩個多小時。這兩個多小時，如果我在醫(yī)院看門診的話，可以看一二十個病人呢。” 
         除此之外，杭城某公辦醫(yī)院的管理人員還提出了一個痛點：按規(guī)定，醫(yī)生不能在注冊地點之外的醫(yī)療機構(gòu)看病，更不能在非醫(yī)療機構(gòu)看病。換句話說，現(xiàn)在所謂的出診醫(yī)生肯定都是私下“偷偷”行為，如何避免更多隱患，也是一個問題。