巨頭扎堆線上圈地 線下診所風潮漸起

          醫(yī)療是一塊互聯(lián)網(wǎng)很難啃的骨頭，但正因如此，改造它的想象空間也更顯誘人。 
          近段時間以來，在線醫(yī)療行業(yè)融資消息不斷。不久前，掛號網(wǎng)宣布完成近4億美元新一輪融資，趣醫(yī)網(wǎng)宣布完成由百度領(lǐng)投的4000萬美元B輪融資，杏仁醫(yī)生宣布完成2億元B輪融資。 
          與創(chuàng)投行業(yè)逐漸降溫的大環(huán)境相比，在線醫(yī)療熱度不減，依然吸引大量資本涌入，而且?guī)缀趺恳还P都是大手筆。 
          資本青睞的同時，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也已經(jīng)相繼進入，進一步提升了在線醫(yī)療的行業(yè)熱度。BAT三家都已經(jīng)通過投資、收購等方式涉足在線醫(yī)療行業(yè)，從投資方向來看，三巨頭的布局雖各有側(cè)重，但都比較關(guān)注在線掛號以及在線問診業(yè)務。 
          目前，在線醫(yī)療領(lǐng)域的主要模式有慢病管理、醫(yī)療O2O、掛號服務、診后管理、在線問診以及大數(shù)據(jù)等。
創(chuàng)業(yè)者們試圖通過互聯(lián)網(wǎng)的方式優(yōu)化或者改變原有的醫(yī)療體驗，但同時，醫(yī)療行業(yè)信息化程度不高、公立醫(yī)院資源難切入的現(xiàn)狀，也促使部分玩家轉(zhuǎn)變思路，嘗試開辦線下診所，希冀通過自建系統(tǒng)，加速醫(yī)療行業(yè)信息化進程。 
          巨頭花錢卡位

          在線醫(yī)療并不缺乏關(guān)注的目光，但互聯(lián)網(wǎng)巨頭的進入更引爆了這一行業(yè)熱度，從投資對象來看，BAT花錢買資源的意圖明顯。 
          2014年初，阿里巴巴集團聯(lián)手云鋒基金認購中信21世紀44.23億股股份，聯(lián)合實現(xiàn)控股。同年9月，騰訊以7000萬美元投資丁香園，10月，又領(lǐng)投掛號網(wǎng)1.6億美元C輪融資。BAT三巨頭中，百度對在線醫(yī)療的投資步伐相對遲緩，但出手同樣大方。今年2月，百度數(shù)千萬美元戰(zhàn)略投資醫(yī)護網(wǎng)，9月，又領(lǐng)投趣醫(yī)網(wǎng)4000萬美元B輪融資。 
          至此，BAT三巨頭齊聚在線醫(yī)療行業(yè)，總計為在線醫(yī)療行業(yè)注入數(shù)十億資本。 
          其中，阿里投資的中信21世紀（現(xiàn)已改名為阿里健康）大價值為其拿到的第三方網(wǎng)上藥品銷售資格證的試點牌照，以及掌握著中國僅有的藥品監(jiān)管碼體系。 
          騰訊投資的丁香園浸淫在線醫(yī)療數(shù)十年，大資產(chǎn)為其聚攏的醫(yī)生和醫(yī)療資源，騰訊相關(guān)負責人曾表示，“丁香園獨特的醫(yī)生及醫(yī)療資源”是投資的重要原因。掛號網(wǎng)主要產(chǎn)品為微醫(yī)（We Doctor），提供患者遠程咨詢、掛號預約、手機候診等服務，在預約掛號服務上積累了一定優(yōu)勢。
百度投資的醫(yī)護網(wǎng)與趣醫(yī)網(wǎng)，主要服務都為預約掛號、報告查詢、支付、住院管理等就醫(yī)服務。
不難看出，能夠獲得BAT投資的在線醫(yī)療企業(yè)，都具有自己的核心優(yōu)勢，無論是牌照、醫(yī)生群體亦或是掛號資源，都是BAT難以通過自身獲得的資源，因此通過投資的方式在核心資源上占有一席之地，成為巨頭的共同選擇。
BAT傾心在線就醫(yī)

除了通過資本運作布局在線醫(yī)療行業(yè)，BAT自身也進行了一些嘗試。
騰訊于去年上線微信智慧醫(yī)院；今年年初推出“糖大夫”血糖儀；并積極與地方政府達成“互聯(lián)網(wǎng)+”合作協(xié)議，為與地方政府的公立醫(yī)療資源合作提供空間。
阿里基于自身電商基因，開通天貓醫(yī)藥館試水藥品零售；支付寶推出未來醫(yī)院，對醫(yī)療機構(gòu)開放賬戶體系、支付等平臺能力；阿里云推出醫(yī)療云，聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院、三級綜合醫(yī)院、醫(yī)療硬件廠商等相關(guān)方，嘗試打通醫(yī)療數(shù)據(jù)實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的醫(yī)療。
百度的動作主要有上線百度醫(yī)生，主推預約掛號服務；推出Dulife智能硬件平臺；在線下與301醫(yī)院達成合作，嘗試建立醫(yī)療領(lǐng)域的O2O服務模式等。
盡管三巨頭動作各不相同，但總體來看，三者對在線醫(yī)療領(lǐng)域有一個共同的關(guān)注點——在線就醫(yī)服務。無論是阿里推出的未來醫(yī)院、騰訊投資的掛號網(wǎng)、百度投資的醫(yī)護網(wǎng)、趣醫(yī)網(wǎng)以及百度推出的百度醫(yī)生，都圍繞預約掛號、在線問診等構(gòu)建在線就醫(yī)服務。
在線就醫(yī)服務受關(guān)注并不難理解。對互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，醫(yī)療不是其擅長的領(lǐng)域，但利用線上優(yōu)勢改造就醫(yī)服務，則可以通過渠道方式切入醫(yī)療行業(yè)，規(guī)避了自身不了解醫(yī)療的短板。
也因此，在線就醫(yī)服務成為BAT看好的在線醫(yī)療入口，在這一領(lǐng)域均有布局。
在線醫(yī)療的多重玩法
BAT關(guān)注的在線就醫(yī)服務正是當前在線醫(yī)療創(chuàng)業(yè)的熱點，但在行業(yè)內(nèi)人士看來，在線就醫(yī)服務并未改變醫(yī)療本身，本質(zhì)上是一種為醫(yī)院導流的方式。
事實上，經(jīng)過多年的發(fā)展，在線醫(yī)療已經(jīng)衍生出多種玩法。以階段分，在線醫(yī)療服務分為診前、診中、診后幾個階段。以服務對象分，在線醫(yī)療可以分為面對患者的2C業(yè)務，以及面向醫(yī)院、藥企等醫(yī)療機構(gòu)的2B業(yè)務。而以提供服務的方式來看，在線醫(yī)療又分為純線上模式，以及線上線下相結(jié)合的O2O模式。
如前所述，包括預約掛號、在線診療、醫(yī)患在線溝通的在線就醫(yī)服務是當前在線醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展熱點。除此之外，為患者與醫(yī)生提供交流的診后服務、醫(yī)療信息化、醫(yī)療智能硬件、慢病管理、醫(yī)藥在線流通、醫(yī)療大數(shù)據(jù)也是重要的發(fā)展方向。
不難看出，這些不同的模式，實質(zhì)上都是圍繞醫(yī)療本身利用互聯(lián)網(wǎng)做信息化的事情，而要實現(xiàn)真正的在線醫(yī)療，單純導流遠遠不夠，在線醫(yī)療實現(xiàn)的核心是醫(yī)療信息的開放與互通，比如智能硬件數(shù)據(jù)與患者就醫(yī)數(shù)據(jù)結(jié)合，進行慢病管理、輔助醫(yī)生診斷等。
在醫(yī)療信息方面，公立醫(yī)院的數(shù)據(jù)顯然具有巨大價值。
阿里云便企圖通過自身的努力，彌合公立醫(yī)院的信息鴻溝。但這個過程比想象中更艱難，阿里云產(chǎn)品專家武凱對騰訊科技表示，醫(yī)院數(shù)據(jù)不同比想象中還要嚴重，不僅是醫(yī)院與醫(yī)院之間數(shù)據(jù)不同，甚至醫(yī)院不同設(shè)備之間的數(shù)據(jù)都是割裂的，因為不同廠商生產(chǎn)的醫(yī)療器械數(shù)據(jù)標準并不相同。
面對公立醫(yī)院系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息化進展艱難的現(xiàn)狀，一些在線醫(yī)療服務商開辦線下診所，嘗試自建體系以曲線路徑實現(xiàn)對醫(yī)療行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化改造。
線下診所曲線救國

10月初，丁香園在杭州的兒童線下診所正式開業(yè)，并在運營上進行了一些創(chuàng)新嘗試，比如診所的藥房由第三方托管，醫(yī)生開的處方會通過信息系統(tǒng)傳輸至藥房。
目前，丁香園的主要業(yè)務分為兩大部分，分別為線上的健康教育和患者教育和線下的診所業(yè)務，即2C部分，以及對醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院提供的電子商務、人才招聘、品牌推廣、在線調(diào)查的2B業(yè)務。線下診所為其2C業(yè)務的重要部分。
丁香園創(chuàng)始人兼董事長李天天對記者表示，丁香園以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心的業(yè)務模式，已幫助公司實現(xiàn)盈利。盡管目前已經(jīng)實現(xiàn)盈利，但可以預見的是，如果將線下診所的模式發(fā)展下去，丁香園還需投入大量資金。
不止丁香園，春雨醫(yī)生在今年上半年也已經(jīng)啟動線下診所計劃，截止今年5月份，春雨已經(jīng)在北京、上海、廣州、武漢、漢州正式揭牌了25家線下診所，與丁香園不同，春雨醫(yī)生的線下診所采取與醫(yī)院合作的眾包模式。
為什么在線醫(yī)療服務商要開線下診所？李天天的回答是，“我們覺得在互聯(lián)網(wǎng)上用技術(shù)手段、資本手段、滿足市場的需求讓醫(yī)療更好地移動起來，挑戰(zhàn)非常大，這個挑戰(zhàn)要面對巨大的成本。我們是一家小公司，沒有能力應對巨大的制度成本。所以，我們想自己單干，在體制外干，沒有一個東西是在體制內(nèi)改良出來的，所以我想去建診所。”
面對公立醫(yī)療資源信息化推進緩慢的現(xiàn)狀，在線醫(yī)療服務商開線下診所嘗試自建系統(tǒng)是一個不錯的選擇，但這一新模式仍然存在監(jiān)管、醫(yī)生資源、患者信任、盈利模式等方面的考驗，線下方式能夠?qū)崿F(xiàn)丁香園們的在線醫(yī)療夢，有待時間的檢驗。