超in看病體驗(yàn)：APP、微信、支付寶一個(gè)都不能少

        浙江省市級(jí)各大醫(yī)院紛紛推出移動(dòng)終端的醫(yī)療應(yīng)用，終端包括微博、微信、App甚至是支付寶等等。移動(dòng)醫(yī)療真的方便嗎？各有什么特色？

        如果現(xiàn)在掛號(hào)，你還是要起早去醫(yī)院，那你就OUT了！隨著移動(dòng)醫(yī)療的出現(xiàn)，你只要?jiǎng)觿?dòng)手指，就能在手機(jī)端掛號(hào)了。 
        隨著上個(gè)月底支付寶推出“未來(lái)醫(yī)院”，移動(dòng)醫(yī)療越來(lái)越受到關(guān)注。為了方便患者，浙江省市級(jí)各大醫(yī)院紛紛推出移動(dòng)終端的醫(yī)療應(yīng)用，終端包括微博、微信、App甚至是支付寶等等。 

        移動(dòng)醫(yī)療真的方便嗎？它們各有什么特色？昨日，記者對(duì)各大移動(dòng)醫(yī)療終端體驗(yàn)。 
        【手機(jī)App】 
        體驗(yàn)：智能導(dǎo)診功能真牛 
        目前，我省各大公立醫(yī)院中，通過(guò)手機(jī)App提供“掌上醫(yī)院”服務(wù)的有：浙大一院的“掌上浙一”、浙醫(yī)二院的“掌上浙二”、邵逸夫醫(yī)院的“掌大邵醫(yī)”、杭州市中醫(yī)院的“掌上市中”等。這些App服務(wù)于患者就診全過(guò)程?；颊呔歪t(yī)前，可通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)智能分診、實(shí)時(shí)掛號(hào)；通過(guò)定位導(dǎo)航找到醫(yī)院，再循著樓層導(dǎo)航找到科室；做完檢查后，還可用手機(jī)查詢(xún)檢查報(bào)告；日常生活中，還能達(dá)到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的慢病管理、疾病知識(shí)科普。 
        昨日，記者體驗(yàn)“掌上浙一”，發(fā)現(xiàn)除常見(jiàn)的掛號(hào)、讀取檢查報(bào)告外，還有一項(xiàng)很牛的貼心功能：智能導(dǎo)診功能。 如果患者肚子痛，輸入癥狀后，系統(tǒng)會(huì)列出具體疼痛部位讓你選擇；接下來(lái)讓你選擇生活習(xí)慣，比如是否大量飲酒等；經(jīng)過(guò)多個(gè)條目選擇后，終列出可能引起肚子痛的疾病，并對(duì)應(yīng)科室。該系統(tǒng)能避免患者盲目掛號(hào)。 
       

         專(zhuān)家說(shuō)法

        它相當(dāng)于一個(gè)私人醫(yī)生 
        App醫(yī)療應(yīng)用是否受歡迎？“掌上浙一”創(chuàng)始人、留美醫(yī)學(xué)博士尉建鋒介紹，“掌上浙一”是2012年8月30日發(fā)布，國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。上線(xiàn)兩年裝機(jī)量達(dá)28萬(wàn)，注冊(cè)用戶(hù)95000人，每天活躍用戶(hù)有6000人左右。 
        “使用這樣一個(gè)手機(jī)App，你會(huì)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)醫(yī)療還能夠有效為家庭、個(gè)人提供全方位健康服務(wù)。如為個(gè)人提供監(jiān)測(cè)檢查、健康信息管理、醫(yī)療急救、飲食指導(dǎo)、作息指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)等，相當(dāng)于一個(gè)私人醫(yī)生。” 
        【微信】 
        體驗(yàn)：除了服務(wù)更強(qiáng)化健康教育

        微信公共賬號(hào)，已是很多醫(yī)院便民就診的新平臺(tái)。據(jù)了解，浙大一院、邵逸夫醫(yī)院、市一醫(yī)院在內(nèi)的11家省、市級(jí)公立醫(yī)院都已開(kāi)通微信公共賬號(hào)。邵逸夫醫(yī)院和市一醫(yī)院更是率先利用微信公共賬號(hào)提供在線(xiàn)預(yù)約診療、查詢(xún)檢查報(bào)告等就醫(yī)服務(wù)。 
        昨天，記者體驗(yàn)了醫(yī)院的官微。相比App，微信的服務(wù)也不賴(lài)。如市一醫(yī)院的微信信息查詢(xún)，包含B超排隊(duì)、胃鏡排隊(duì)、檢驗(yàn)狀態(tài)等服務(wù)內(nèi)容。預(yù)約掛號(hào)欄中除了可以預(yù)約掛號(hào)外，還有門(mén)診指南和檢查指南等有用信息。
此外，微信比App更強(qiáng)調(diào)健康知識(shí)的普及。很多醫(yī)院官微都在公布新的醫(yī)療資訊。 
        專(zhuān)家說(shuō)法

        微信服務(wù)還有待加強(qiáng) 
        很多醫(yī)院官微，都具有預(yù)約掛號(hào)和檢查報(bào)告查詢(xún)功能。 
        關(guān)注“邵逸夫醫(yī)院”后，彈出條信息是醫(yī)院微官網(wǎng)。點(diǎn)擊進(jìn)入界面后，引人注目的是“預(yù)約掛號(hào)”和“報(bào)告查詢(xún)”。不過(guò)嘗試點(diǎn)擊后，記者發(fā)現(xiàn)還沒(méi)有更近一步的服務(wù)。 
        “微信后臺(tái)正在不斷完善。”邵逸夫醫(yī)院辦公室一位工作人員說(shuō)。 
        “相比App，微信更受歡迎。所以，我們正在全力打造微信平臺(tái)。”負(fù)責(zé)市一醫(yī)院微信運(yùn)行的工作人員說(shuō)，“我們?cè)谖⑿乓淹瞥錾俨糠痔?hào)源，但僅局限于普通號(hào)。檢查報(bào)告方面，也可以告知患者何時(shí)取件。微信診療已是大勢(shì)所趨，隨著政策和技術(shù)進(jìn)步，這項(xiàng)服務(wù)以后會(huì)更加精細(xì)到位。” 
        【支付寶】 
        體驗(yàn)：連付費(fèi)也解決了

        上月底，支付寶公布“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃。目前，上線(xiàn)的醫(yī)院只有2家，而浙江省只有溫州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院(簡(jiǎn)稱(chēng)溫醫(yī)一院)一家。但支付寶方面透露，正在與杭州地區(qū)三家以上的三甲醫(yī)院洽談中。
19日，記者體驗(yàn)未來(lái)醫(yī)院的看病新方式。 
        首先，打開(kāi)支付寶錢(qián)包，在下方四個(gè)選項(xiàng)欄中選擇“服務(wù)”。點(diǎn)擊“服務(wù)”窗口的右上方的“添加”，再搜索相關(guān)醫(yī)院，進(jìn)行添加。 
        隨后，進(jìn)入醫(yī)院界面，將醫(yī)院的就診卡(市民卡、醫(yī)?？ㄒ部?與支付寶賬號(hào)進(jìn)行綁定。 
        第三步，預(yù)約掛號(hào)，選擇科室、醫(yī)生和時(shí)間，預(yù)約成功后，短信通知就診時(shí)間和地點(diǎn)。 
        第四步，就診當(dāng)天若需進(jìn)行檢查，患者可以通過(guò)支付寶支付費(fèi)用。 
        專(zhuān)家說(shuō)法

        目前僅針對(duì)自費(fèi)群體 
        記者在體驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，綁定就診卡怎么都完不成，填身份證號(hào)顯示“找不到該身份證開(kāi)通預(yù)存并相關(guān)聯(lián)的就診卡信息”，記者此前也并未在溫醫(yī)一院留下過(guò)信息，因而該醫(yī)院無(wú)法獲取記者的相關(guān)信息。 
        此外，界面反應(yīng)速度略微遲緩。在點(diǎn)擊“預(yù)約”后，畫(huà)面要過(guò)很久才會(huì)跳轉(zhuǎn)，若是在醫(yī)院里進(jìn)行支付，只有2G網(wǎng)絡(luò)的患者估計(jì)要抓狂了。 
        另外，支付寶相關(guān)人員表示，目前“未來(lái)醫(yī)院”只針對(duì)全自費(fèi)的患者，醫(yī)保結(jié)算的功能還在洽談當(dāng)中。