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國內醫(yī)療器械售后服務市場的未來

文章來源：電子資訊發(fā)布日期：2010-10-29瀏覽次數：62585

據權威部門預測，今后5年，中國醫(yī)療器械的需求量將呈繼續(xù)上升態(tài)勢。中國醫(yī)療設備每年的市場規(guī)模可達12億元至15億元。

　　傳統上，原始設備制造商（OEM）在設備賣出去后還要負責售后服務，如設備的維護和維修等；但是，如果每成交一臺設備，都簽定售后服務協議的話，需要大量的資金支持，特別是供需雙方都面臨著降低開支的巨大壓力，而且，給醫(yī)院提供設備的廠商眾多，這都為醫(yī)院對醫(yī)學影像設備的維護帶來不便。因此，尋求第三方來提供對影像設備的維護對醫(yī)院的誘惑越來越大，這是一家外國調查公司通過市場調查后提出的看法。調查顯示，私人醫(yī)療機構更愿意請第三方提供服務。設備維護和維修服務中的一個變化就是吸納了增值服務內容，如培訓服務、咨詢服務和包括上班時間在內的全天候服務，這些增值服務都是目前廠商承諾的售后服務中沒有的。這樣在巨大的增殖服務上，許多大企業(yè)就白白的流失了。如何把握這塊未開發(fā)的市場并使之壯大將是迫切的問題。