藥店商業(yè)創(chuàng)新路徑第三方訂藥商業(yè)模式

眾多藥店加盟到一個(gè)平臺(tái)上讓消費(fèi)者訂購(gòu)產(chǎn)品所產(chǎn)生的聚合效應(yīng)，不但讓消費(fèi)者得益，而且也讓藥店得益，這種第三方訂藥商業(yè)模式已經(jīng)成為藥店商業(yè)創(chuàng)新之路徑。 

　　藥業(yè)“攜程” 

　　攜程旅行網(wǎng)的功成名就讓越來(lái)越多的模仿者出現(xiàn)在我們的面前。包括紅孩子、寶寶樹(shù)、芒果網(wǎng)、飯桶網(wǎng)等無(wú)以不以攜程為榜樣，做電話訂購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)下單和目錄營(yíng)銷等。 

　　所有這些網(wǎng)站都是一個(gè)第三方的訂購(gòu)平臺(tái)，都基于打造網(wǎng)上聚合效應(yīng)，通過(guò)電話、郵件和網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)，后由加盟商家配送并實(shí)現(xiàn)交易。網(wǎng)站再?gòu)纳碳姨崛∫欢ū壤馁M(fèi)用，從而實(shí)現(xiàn)贏利目的。 

　　攜程是專門(mén)旅行的訂購(gòu)平臺(tái)，主要是針對(duì)機(jī)票、酒店，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括億龍、芒果等不下10家；紅孩子、寶寶樹(shù)等是針對(duì)婦嬰用品；飯桶網(wǎng)則專門(mén)針對(duì)訂餐服務(wù)。 

　　在醫(yī)藥零售業(yè)，搜藥訂購(gòu)平臺(tái)始于2006年6月，歷經(jīng)一年多時(shí)間的醞釀，2007年9月終于正式上線。與其它訂購(gòu)網(wǎng)站相比，它通過(guò)Call-center和網(wǎng)絡(luò)為連鎖藥店訂藥，以第三方平臺(tái)的姿態(tài)開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)藥品銷售新局面，被媒體譽(yù)為“藥業(yè)攜程”。 

　　從藥品未來(lái)銷售渠道看，網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)和電話訂購(gòu)將成為主要的渠道，如美國(guó)2005年已有19%的藥品是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的，是所有藥品銷售渠道中僅次于藥店的“第二大渠道”，并且份額還在不斷地上升之中。因此，那些率先開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)者，面對(duì)的將是更多的市場(chǎng)機(jī)遇。 

　　從藥店事業(yè)拓展分析，以傳統(tǒng)的方式開(kāi)門(mén)店存在諸多困難。首要難題就是找不到合適的地點(diǎn)，其次是需要投入大量的資金，第三是投入大量的人力物力，除非擁有巨額資金，否則就如老百姓大藥房這樣的全第也不敢輕易妄動(dòng)。 

　　再?gòu)淖约航ňW(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)看，目前申請(qǐng)網(wǎng)上藥店是需要幾乎苛刻的條件，非一般藥店可以申請(qǐng)得到。即便建立起來(lái)，與加盟到搜藥訂購(gòu)平臺(tái)相比，也僅為增加了“交易”功能，事實(shí)上，如前所述，獨(dú)立開(kāi)網(wǎng)上藥店而面臨配送成本問(wèn)題和網(wǎng)站推廣問(wèn)題。 

　　搜藥乘法 

　　搜藥公司于2007年9月起開(kāi)始推廣其訂藥平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)主要是集中了電話訂藥與網(wǎng)絡(luò)訂藥為一體，并把全國(guó)連鎖藥店往平臺(tái)上搬(第三方)的模式，目前已經(jīng)有幾十家藥店在這個(gè)平臺(tái)上開(kāi)起了店鋪，其中包括正處于上市輔導(dǎo)期的嘉事堂、剛獲得投資的開(kāi)心人等。 

　　“近兩年，伴隨著中國(guó)4家網(wǎng)上藥店的成立，中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)和電話采購(gòu)藥品正在興起，但這4家網(wǎng)上藥店都是以傳統(tǒng)藥店為依托，未能以第三方訂購(gòu)平臺(tái)出現(xiàn)，受到區(qū)域、配送、品種、價(jià)格等多方面的限制。搜藥訂購(gòu)平臺(tái)聚集了多家藥店，是一個(gè)第三方的平臺(tái)，它能夠讓消費(fèi)者訂藥后很快就拿到藥品，因?yàn)樗幤范际怯扇珖?guó)各地的加盟藥店就近配送的，配送時(shí)間短，配送費(fèi)用極低，因此擁有很大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。”搜藥公司董事長(zhǎng)郭亞洲表示。 

　　搜藥公司擁有多種訂藥渠道，讓患者方便地選擇自己合適的方式。它一方面推廣自己的400電話；同時(shí)，擁獲得了中國(guó)電信118114號(hào)碼百事通醫(yī)藥類代理資格，凡是撥打118114訂藥的，都會(huì)被轉(zhuǎn)入搜藥的Call-center(呼叫中心)。另外，它的會(huì)員為它建起了龐大的藥品數(shù)據(jù)，讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站就能夠查詢、比價(jià)、訂購(gòu)到所需要的產(chǎn)品。只要一個(gè)電話或網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)單，就可以在家里等待藥品送貨上門(mén)。 

　　搜藥公司雄心勃勃地表示，要在2008年?duì)幦〉?200家連鎖藥店的加盟，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在不足為懼。 

　　藥店“沖動(dòng)” 

　　率先加盟的藥店將有可能在很大程度上得益于搜藥針對(duì)大眾的廣泛推廣效應(yīng)，這也將于是競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的中國(guó)藥店業(yè)新探索出來(lái)的創(chuàng)新之路，并對(duì)傳統(tǒng)藥店零售產(chǎn)生重大沖擊。 

　　北京嘉事堂連鎖大藥房是家加盟搜藥訂購(gòu)平臺(tái)的連鎖藥店，這是一家擁有280多家直營(yíng)門(mén)店、年銷售五六億元以上的藥店，目前正處于上市輔導(dǎo)期。 

　　嘉事堂總經(jīng)理許帥認(rèn)為，加盟搜藥訂購(gòu)平臺(tái)，“不單單是借助這樣一個(gè)第三方交易平臺(tái)，重要的是我們還可以獲得技術(shù)上的支持，目前嘉事堂正在申請(qǐng)獨(dú)立的網(wǎng)上藥店，其網(wǎng)頁(yè)制作則由搜藥網(wǎng)的專業(yè)技術(shù)人員來(lái)完成。”

　　據(jù)了解，包括山東、湖南、上海、安徽等地不少藥店都在紛紛與搜藥公司洽談合作事宜，青島一家連鎖藥店還計(jì)劃把搜藥在當(dāng)?shù)卮順I(yè)務(wù)承接下來(lái)，讓同行都加盟進(jìn)來(lái)。