兵團(tuán)衛(wèi)生健康系統(tǒng)著力提升醫(yī)療健康服務(wù)普惠化、便捷化和智能化水平——“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能醫(yī)療健康

在線開展預(yù)約上門護(hù)理服務(wù)、遠(yuǎn)程會診……近年來，兵團(tuán)衛(wèi)生健康系統(tǒng)圍繞職工群眾看病就醫(yī)中的“關(guān)鍵小事”，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”工作，著力提升醫(yī)療健康服務(wù)普惠化、便捷化和智能化水平，努力實(shí)現(xiàn)讓健康醫(yī)療數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾就醫(yī)“少跑腿”，走出了一條符合兵團(tuán)實(shí)際的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”創(chuàng)新之路。

全民健康信息平臺建設(shè)

滿足患者健康需求

當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”已融入社會各個領(lǐng)域，傳統(tǒng)的醫(yī)療領(lǐng)域也不例外。近年來，兵團(tuán)堅(jiān)持以信息化推動醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)代化，全面建成高效統(tǒng)一、管理規(guī)范、開放共享、公平普惠的“大健康”“大衛(wèi)生”健康信息服務(wù)體系，通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”探索服務(wù)新模式、培育發(fā)展新業(yè)態(tài)，努力辦好職工群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為健康兵團(tuán)建設(shè)提供有力支撐。

兵團(tuán)衛(wèi)生健康系統(tǒng)緊盯目標(biāo)、攻堅(jiān)克難，扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”事業(yè)發(fā)展，以此更好地滿足職工群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生健康需求。截至目前，兵團(tuán)已建成1個兵團(tuán)級和14個師級全民健康信息平臺，167個團(tuán)場醫(yī)院、767個連隊(duì)衛(wèi)生室，完成兵團(tuán)、師市、團(tuán)場、連隊(duì)四級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)“云”部署任務(wù)，實(shí)現(xiàn)師、團(tuán)、連現(xiàn)場問診，基層開展檢查、上級實(shí)時診斷，職工群眾在家門口就能實(shí)現(xiàn)慢病續(xù)方取藥和醫(yī)保直接結(jié)算。

“全民健康信息平臺建成后，各級各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的‘信息孤島’被打通，匯聚成跨機(jī)構(gòu)、跨地區(qū)的醫(yī)療數(shù)據(jù)資源，形成便民惠民服務(wù)信息互通共享的新紐帶?！北鴪F(tuán)衛(wèi)生健康委相關(guān)部門負(fù)責(zé)人說，全員人口庫、電子病歷庫、健康檔案庫和醫(yī)療資源庫四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫與基層云HIS、慢病管理、公共衛(wèi)生等信息系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)協(xié)同共享。

該負(fù)責(zé)人介紹，兵團(tuán)全民健康信息平臺建成后，面向醫(yī)療衛(wèi)生行政管理部門，提供業(yè)務(wù)情況概覽和數(shù)據(jù)分析資料，方便了衛(wèi)生行政管理人員實(shí)時掌握各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)門急診就診人次、出入院人次等信息，全面了解兵團(tuán)醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)開展情況，提高了重點(diǎn)專科能力，把醫(yī)療資源配置到基層團(tuán)場，不斷滿足職工群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生健康需求。

目前，兵團(tuán)全民健康信息平臺采集360.46萬余條人口信息、266.74萬份電子健康檔案和572萬份電子病歷信息，累計(jì)發(fā)放電子健康卡143.63萬余張。

如今，兵團(tuán)上下已完成全行業(yè)醫(yī)療健康信息互通共享，醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施保障能力穩(wěn)步提升，醫(yī)院管理和便民服務(wù)水平逐步提高，相關(guān)配套政策日漸完善，形成了促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”規(guī)范有序發(fā)展的嶄新格局。

“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”

消除患者后顧之憂

手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，護(hù)理送到家。近年來，兵團(tuán)大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用在本機(jī)構(gòu)注冊的護(hù)士，依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，以“線上申請、線下服務(wù)”的模式為主，為出院患者或行動不便的特殊人群提供護(hù)理服務(wù)。對于家里有高齡、失能或處于康復(fù)期的人群來說，“網(wǎng)約護(hù)士”可以幫助他們消除后顧之憂。

前段時間，阿克蘇市居民王麗（化名）腦出血術(shù)后出院回家休養(yǎng)，當(dāng)晚不小心將氣管插管套管拔除，因出行不方便，通過微信小程序，在線上預(yù)約了上門服務(wù)。

“以為是隨機(jī)指派護(hù)士，沒想到這次分配了護(hù)士長，服務(wù)過程很滿意?！币粠熱t(yī)院接到訂單后，護(hù)理部根據(jù)王麗的病情及所需服務(wù)項(xiàng)目，請神經(jīng)外科副主任楊慧東、護(hù)士長馬潤麗立即與患者家屬取得聯(lián)系，詳細(xì)詢問了相關(guān)情況，評估達(dá)到出診標(biāo)準(zhǔn)后，隨即準(zhǔn)備置管用物，上門為患者評估氣道開通情況，并行床邊換藥及健康指導(dǎo)。

馬潤麗表示，自己所在醫(yī)院及周邊醫(yī)院都開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，對醫(yī)患雙方來說都是好事?！皩τ谛袆硬槐阋约安辉敢獬鲩T的人來說，可以在家享受上門護(hù)理服務(wù)，節(jié)省了去醫(yī)院排隊(duì)等候的時間，非常方便。對于醫(yī)護(hù)人員來說，通過提供上門護(hù)理服務(wù)，也可以增加收入?！?/span>

“大家比較關(guān)注上門服務(wù)人員的護(hù)理水平。為了保證服務(wù)質(zhì)量，我們要求網(wǎng)約護(hù)士必須具有五年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的注冊護(hù)士和護(hù)師以上專業(yè)技術(shù)職稱，還需要經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)、考核，才能進(jìn)入患者家中提供服務(wù)?！瘪R潤麗介紹說，目前，醫(yī)院上門護(hù)理服務(wù)的項(xiàng)目涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、母嬰護(hù)理、居家康復(fù)等。

截至2023年底，兵團(tuán)40多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，為行動不便的出院患者、老年人等人群提供了200多項(xiàng)上門醫(yī)療護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。

近年來，兵團(tuán)堅(jiān)持政府主導(dǎo)，多渠道、多層次完善醫(yī)療服務(wù)體系，著力打造“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”模式，為行動不便的老年人、孕產(chǎn)婦、慢性病患者等重點(diǎn)人群提供周到完善的護(hù)理服務(wù)，打通醫(yī)療護(hù)理服務(wù)“一公里”。

遠(yuǎn)程會診

架起患者“健康橋”

“這邊的影像畫面清晰、流暢無卡頓，人員已經(jīng)全部到位，各方面工作準(zhǔn)備就緒?！?月27日，石河子大學(xué)第一附屬醫(yī)院心血管內(nèi)科的專家與三師總醫(yī)院心血管內(nèi)科的醫(yī)務(wù)人員，通過遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)開展了疑難病例遠(yuǎn)程會診。

據(jù)悉，該患者為一名34歲的男性，既往吸煙史10余年，每日吸煙7支至10支，本次因突發(fā)胸痛2小時入院，經(jīng)過完善心電圖、心肌酶、醫(yī)學(xué)等檢查后，初步診斷為急性ST段抬高型心肌梗死。鑒于患者年輕、病例病情復(fù)雜，在科主任申請、遠(yuǎn)程會診中心積極協(xié)調(diào)，三師總醫(yī)院心血管內(nèi)科與石河子大學(xué)第一附屬醫(yī)院心內(nèi)科專家進(jìn)行了遠(yuǎn)程會診。

遠(yuǎn)程會診過程中，專家在線視頻詳細(xì)了解患者病情，結(jié)合患者癥狀、體征及輔助檢查結(jié)果，提出了診斷依據(jù)和治療方案。

“通過大力開展遠(yuǎn)程會診，可以利用醫(yī)療發(fā)達(dá)地區(qū)的優(yōu)質(zhì)資源，為偏遠(yuǎn)地區(qū)的病人服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減少患者看病花費(fèi)的時間和費(fèi)用。同時，把先進(jìn)的診療思維帶到基層醫(yī)院的醫(yī)療人員中來，可以提高醫(yī)療人員的整體診療水平，更好地為廣大職工群眾服務(wù)。讓信息多跑路，患者少受罪、醫(yī)護(hù)少冒險，實(shí)現(xiàn)新型診療方式?！比龓熆傖t(yī)院院長潘惠忠表示。

近年來，三師總醫(yī)院利用遠(yuǎn)程會診平臺實(shí)現(xiàn)與自治區(qū)人民醫(yī)院、石河子大學(xué)第一附屬醫(yī)院、喀什地區(qū)第一人民醫(yī)院、東莞市人民醫(yī)院、江門市中心醫(yī)院等疆內(nèi)外“三甲”醫(yī)院“一對一”“一對多”的連線會診。同時，積極探索并開創(chuàng)了三師方舟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與各實(shí)體醫(yī)院“線上+線下”新型醫(yī)療服務(wù)模式。

不僅如此，三師圖木舒克市醫(yī)療保障局、人社局積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付工作，三師方舟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院納入該市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上就診購藥醫(yī)保支付，成為兵團(tuán)開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保結(jié)算的醫(yī)院，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)患者可通過手機(jī)APP軟件享受到先進(jìn)的醫(yī)療資源和服務(wù)。

兵團(tuán)統(tǒng)籌運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化思維，推動兵團(tuán)衛(wèi)生健康工作體系重構(gòu)、業(yè)務(wù)流程再造，讓高效、便捷、智能、有溫度的衛(wèi)生健康新服務(wù)惠及廣大職工群眾。下一步，兵團(tuán)將持續(xù)推進(jìn)數(shù)字健康變革、創(chuàng)新、發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮信息化在推進(jìn)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的支撐引領(lǐng)作用，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，推進(jìn)兵團(tuán)遠(yuǎn)程醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)。