智慧醫(yī)療“繡花針”，繡出健康惠民“實景畫”

在楊浦區(qū)市東醫(yī)院，智慧醫(yī)療正以“奔跑者”的姿態(tài)進入到尋常診療中。近年來，醫(yī)院利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”豐富健康惠民服務(wù)內(nèi)涵，聚焦人民群眾求醫(yī)問診“急難愁盼”問題，在“實”“細(xì)”“深”處下好“繡花功夫”，提升人民群眾的健康獲得感。

著眼于“實”處，精預(yù)約服務(wù)優(yōu)化

去年底，流感、支原體肺炎等兒童呼吸道感染性疾病高發(fā)，市東醫(yī)院兒科門急診就診患兒急劇攀升，輸液人次較往年同期增加了2至3倍。患兒就診和補液等待時長明顯增加，兒科診區(qū)和補液區(qū)人流密集，高峰期幾個小時都排不上號，家長們因等候時間長出現(xiàn)了焦慮、煩躁情緒，頻頻向醫(yī)院提意見。

為此，醫(yī)院通過多次前往現(xiàn)場排摸情況，傾聽臨床聲音，上線了門診輸液精預(yù)約系統(tǒng)，充分運用信息化手段實現(xiàn)兒科門診補液準(zhǔn)預(yù)約時間段，已累計服務(wù)350余人次。

“兒科候診環(huán)境比之前好多了，輸液預(yù)約系統(tǒng)縮短了現(xiàn)場等候時間，患兒在預(yù)檢臺預(yù)約隔天的補液，只需按照預(yù)約時間段來院，簽到后10分鐘內(nèi)就能快速輸上液?！眱嚎崎T診護士長趙琳說，“系統(tǒng)上線后，少等待、更便利，得到了患兒家屬的肯定，通過優(yōu)化服務(wù)提升了就醫(yī)體驗感。”

著眼于“細(xì)”處，數(shù)字賦能效率提升

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，放射診斷在AI技術(shù)的加持下不斷邁上新臺階。自去年6月醫(yī)院引進AI輔助診斷系統(tǒng)，有效提高了肺結(jié)節(jié)的檢出率。

“一份肺部CT影像包含了幾百張圖像，信息量巨大，讀片醫(yī)師需要花費大量時間才能完成閱片診斷，長時間閱片帶來的疲勞還容易產(chǎn)生漏診?！币言诜派淇乒ぷ?0余年的顧立軍醫(yī)生介紹，“隨著AI技術(shù)的運用，大大提升了肺結(jié)節(jié)的檢出率。同樣，既往需要專人專崗花費一整天時間才能完成30人次的冠狀動脈血管造影閱片，通過AI技術(shù)可縮短至1個小時，AI能夠?qū)π难苡跋襁M行圖像分割和關(guān)鍵指標(biāo)的自動測量，提高了診斷效率，診斷服務(wù)也更加精?！?/span>

此外，醫(yī)院還上線了數(shù)字影像云平臺，有效彌補了塑料膠片的短板。通過將無損壓縮的影像圖片儲存在服務(wù)器上，患者可通過登錄該平臺，在外網(wǎng)電腦端或手機端實時調(diào)閱放射影像報告及圖像?！皵?shù)字影像提供的圖像更全面、完整，利于醫(yī)生精細(xì)閱片。同時，患者攜帶保存更加方便，異地就醫(yī)時無需重復(fù)檢查，方便復(fù)診、轉(zhuǎn)診?！贬t(yī)學(xué)影像科徐長青主任說，“數(shù)字影像還省去了患者排隊打印膠片的時間，接診醫(yī)生可以直接通過移動終端查看影像資料，加快了就診流程。”

著眼于“深”處，健康惠民以人為本

遠程影像診斷平臺能在患者、醫(yī)院和醫(yī)生之間搭建實時高效的鏈接，患者的醫(yī)學(xué)影像資料可通過數(shù)據(jù)傳輸由異地專家進行診斷并進行診療指導(dǎo)。早在2020年，市東醫(yī)院就為援藏醫(yī)療隊搭建了該平臺，它突破了時間、空間的壁壘，將上海的優(yōu)勢醫(yī)療資源輸送到雪域高原，讓偏遠地區(qū)的藏民能夠享受到上海優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

自去年12月起，長海、五角場街道、四平社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心新建成的CT室投入使用，市東醫(yī)院積極發(fā)揮楊浦區(qū)北部醫(yī)聯(lián)體牽頭單位的作用，借助區(qū)域內(nèi)遠程CT影像診斷平臺，已累計為三家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心出具近400人次的檢查報告，同時通過開展“線上+線下”的培訓(xùn)，進一步提升基層醫(yī)生診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力，做好居民健康“守門人”。

“智慧醫(yī)院建設(shè)場景不止于此。”市東醫(yī)院信息科科長陳陽介紹，2023年起醫(yī)院信息化建設(shè)提速升級，先后上線了“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，為慢性病患者提供復(fù)診、在線續(xù)方配藥、藥品快遞到家等一站式惠民服務(wù)。“掌上醫(yī)生”可以讓醫(yī)生不受時間、地點限制通過移動端及時掌握患者的信息及病情變化，有效地對患者進行診治。

隨著信息技術(shù)在衛(wèi)生健康行業(yè)快速滲透融合，智慧醫(yī)療未來運用前景廣闊，對醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展具有強有力的促進作用。市東醫(yī)院將以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”集聚多方合力，以人民健康為中心持續(xù)推動醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效，把為民造福作為高追求，提供更加優(yōu)質(zhì)、智能、貼心的全生命周期健康服務(wù)。