兩江新區(qū)人民醫(yī)院 讓“智慧”賦能醫(yī)療 讓服務(wù)更有溫度

醫(yī)療健康關(guān)乎民生福祉，醫(yī)療數(shù)字化讓市民看病變得更加便捷高效。

重慶兩江新區(qū)人民醫(yī)院扎實落實“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的服務(wù)模式，科學(xué)設(shè)置就醫(yī)流程，從掛號、看病、交款、檢查、取藥以及出入院辦理、回訪等環(huán)節(jié)均實現(xiàn)了一站式服務(wù)，同時實現(xiàn)了“醫(yī)聯(lián)體”上下轉(zhuǎn)診互通。近日，該院順利通過重慶市2023年度“三級智慧醫(yī)院”驗收。

高位設(shè)計打通智慧醫(yī)療關(guān)鍵點

兩江新區(qū)人民醫(yī)院在全面推進(jìn)落實公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的背景下，在醫(yī)院信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，將智慧醫(yī)療作為有力抓手，圍繞患者就醫(yī)急難愁盼等一系列問題實施針對性的解決方案。在推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)逐步智能化、精細(xì)化發(fā)展的同時，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)模式，進(jìn)一步完善患者服務(wù)系統(tǒng)、臨床應(yīng)用信息系統(tǒng)、醫(yī)院管理系統(tǒng)，使得“醫(yī)療資源上下貫通、信息互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)高效協(xié)同服務(wù)體系”等模塊進(jìn)一步走深走實，讓群眾真正感受到“智慧醫(yī)院”建設(shè)所帶來的實惠，群眾就醫(yī)獲得感大幅提升。

“基于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的智慧醫(yī)院，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思維重構(gòu)醫(yī)療業(yè)務(wù)場景，推動醫(yī)院向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必由之路?！痹撛焊痹洪L范治國表示，從信息化模塊到“智慧醫(yī)院”建設(shè)，以患者為中心構(gòu)建全流程、全場景醫(yī)療健康服務(wù)，極大提升了患者就醫(yī)體驗，讓群眾真正體驗到智慧醫(yī)療服務(wù)所帶來的便捷。

“三高”建設(shè)實現(xiàn)“重慶”

該院信息科科長黃榮表示，兩江新區(qū)人民醫(yī)院的智慧醫(yī)療建設(shè)具備“高起點、高要求以及高目標(biāo)”的特點。首先在完善的醫(yī)院信息化模塊的基礎(chǔ)上，全面升級到智慧醫(yī)院體系；以“患者為中心”作為需求出發(fā)點，全方位構(gòu)建需求場景，從而搭建信息系統(tǒng)；將“區(qū)內(nèi)領(lǐng)跑、重慶”作為智慧醫(yī)院的高目標(biāo)要求來落地實施。

該院自2022年啟動“智慧醫(yī)院”建設(shè)以來，著力解決百姓就醫(yī)過程中“看病難，流程復(fù)雜、等待時間長”等問題。6月，實現(xiàn)“病區(qū)結(jié)算”全院覆蓋，并在收費窗口試點上線“人臉識別無感就醫(yī)”系統(tǒng)；7月，實現(xiàn)住院患者一日清單電子化，每日通過短信平臺自動推送，電子病歷獲評“國家電子病歷應(yīng)用水平”四級；8月，醫(yī)保移動支付及智能AI隨訪系統(tǒng)相繼上線；11月，患者可通過手機查看的“云膠片”建設(shè)完成；通過引進(jìn)3D智能導(dǎo)航系統(tǒng)，安裝電子化定位設(shè)備200余個，極大提升了患者就醫(yī)體驗。

黃榮表示，醫(yī)院在推廣以手機App、自助機和互聯(lián)網(wǎng)為載體的自助服務(wù)模式的同時，廣泛開展了分時段預(yù)約就診、自助繳費、報告單推送、影像資料云調(diào)取、檢查項目網(wǎng)上預(yù)約、自助辦理入院、出院自助結(jié)算等服務(wù)，打造了覆蓋診前、診中、診后各個環(huán)節(jié)的智慧就醫(yī)生態(tài)，構(gòu)建了完整的線上線下一體化服務(wù)體系，真正實現(xiàn)了“讓信息多跑路，患者少跑腿”。今年5月，順利通過重慶市2023年度“三級智慧醫(yī)院”驗收。

構(gòu)建完整智慧醫(yī)療“區(qū)塊鏈”

兩江新區(qū)人民醫(yī)院智慧醫(yī)療建設(shè)同樣積極響應(yīng)國家關(guān)于分級診療制度的建設(shè)。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建成了兩江新區(qū)區(qū)域遠(yuǎn)程影像中心、區(qū)域遠(yuǎn)程心電中心、區(qū)域會診中心。與轄區(qū)內(nèi)的社服中心實現(xiàn)線上零距離雙向轉(zhuǎn)診，線下無縫對接。同時，作為武漢協(xié)和醫(yī)院的合作醫(yī)院，該院智慧醫(yī)療系統(tǒng)已與武漢協(xié)和醫(yī)院遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)全面打通，可實現(xiàn)全院所有臨床科室與武漢協(xié)和醫(yī)院的無縫會診，實現(xiàn)國內(nèi)醫(yī)療資源對兩江患者的傾斜開放。

在區(qū)域協(xié)同方面，該院已接入傳染病及公衛(wèi)實時監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)直報和數(shù)據(jù)交換。

據(jù)悉，2023年，該院實現(xiàn)遠(yuǎn)程會診12例、遠(yuǎn)程心電1214例、雙向轉(zhuǎn)診6740例，武漢協(xié)和醫(yī)院會診5例，真正成為群眾健康的“守護(hù)神”。

打造兩江區(qū)域數(shù)字化醫(yī)療藍(lán)圖

醫(yī)院黨委書記高振峰表示，隨著醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平、智能化不斷提升及群眾就醫(yī)需求的不斷變化，“智慧醫(yī)院”建設(shè)是一個不斷完善、不斷更新、長期持續(xù)的過程。他指出，下一步，醫(yī)院將以“三甲”醫(yī)院創(chuàng)建為契機，以評促建、以評促改，參照“智慧醫(yī)院”建設(shè)指標(biāo)，查漏補缺，加大投資力度，力爭新院區(qū)達(dá)到“智慧醫(yī)院”5級標(biāo)準(zhǔn)、國家醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測評4級甲等標(biāo)準(zhǔn)以及電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級評價6級標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)目標(biāo)。同時，依托在建的武漢協(xié)和重慶醫(yī)院及醫(yī)院管轄的10余個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站），打造區(qū)域數(shù)字化醫(yī)療集團(tuán)，創(chuàng)建重慶智能型醫(yī)院，更好地為轄區(qū)群眾提供方便可及的診療服務(wù)，切切實實解決群眾就醫(yī)難點和痛點，不斷提升群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。