濟(jì)南市第二人民醫(yī)院：信息化手段助力轉(zhuǎn)診模式升級(jí)

學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育開(kāi)展以來(lái)，山東省衛(wèi)生健康系統(tǒng)集中時(shí)間、集中力量，全面梳理健康服務(wù)全流程、各環(huán)節(jié)，開(kāi)展解決群眾急難愁盼問(wèn)題百日攻堅(jiān)行動(dòng)，進(jìn)一步提升群眾看病就醫(yī)滿意度、體驗(yàn)感、便捷性，形成具有行業(yè)特色的主題教育成果。山東省衛(wèi)生健康委組織遴選了一批典型案例陸續(xù)刊發(fā)，推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)推廣復(fù)制，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固提升行動(dòng)成效。

為解決群眾在分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診中的不便利問(wèn)題，濟(jì)南市第二人民醫(yī)院自主研發(fā)了“醫(yī)約導(dǎo)醫(yī)管理系統(tǒng)”，改變傳統(tǒng)轉(zhuǎn)診模式，優(yōu)化了轉(zhuǎn)診就醫(yī)流程，利用信息化手段解決了轉(zhuǎn)診單易丟失、醫(yī)患雙盲、病案資料無(wú)法系統(tǒng)化保存等諸多弊端，為患者提供了高效、快速、便捷的轉(zhuǎn)診就醫(yī)診療服務(wù)，提高了患者就醫(yī)體驗(yàn)感和滿意度。

該院作為濟(jì)南市眼科聯(lián)盟牽頭單位，簽署醫(yī)療機(jī)構(gòu)47家，覆蓋濟(jì)南全域和煙臺(tái)萊州、濱州鄒平、菏澤單縣、濟(jì)寧梁山、濰坊昌樂(lè)、德州武城等地，建立了跨區(qū)域診療模式，形成了區(qū)域內(nèi)眼科診療分級(jí)分工、聯(lián)盟式運(yùn)行的服務(wù)格局，提高了眼科診療的同質(zhì)化水平。同時(shí)醫(yī)院作為濟(jì)南市近視眼防控中心牽頭單位，與13家區(qū)縣級(jí)近視眼防控分中心共同承擔(dān)著濟(jì)南市100余萬(wàn)名6到18歲兒童青少年的近視防控工作任務(wù)。針對(duì)轉(zhuǎn)診診療過(guò)程中的問(wèn)題，該院自主研發(fā)了“醫(yī)約導(dǎo)醫(yī)管理系統(tǒng)”，為基層轉(zhuǎn)診患者開(kāi)通了網(wǎng)上“綠色通道”，優(yōu)化了雙向轉(zhuǎn)診流程，做到患者就診準(zhǔn)確及時(shí)、有跡可循。目前，濟(jì)南市眼科聯(lián)盟47家成員單位和該院眼科13個(gè)科室互為轉(zhuǎn)、接診單位，區(qū)域眼科新型雙向轉(zhuǎn)診體系建設(shè)不斷完善。