?？冢褐腔坩t(yī)療“觸手可及”，數(shù)字勾勒“健康圖景”

“手機(jī)上就能查到以前在不同醫(yī)院看病的病歷報(bào)告，還能查看自己和家人的健康檔案，就像有了一個(gè)隨時(shí)更新的‘電子病歷本’，非常方便?！苯衲?3歲的?？谑忻裥づ?，率先體驗(yàn)了海南電子健康卡的健康檔案新功能。

近年來(lái)，?？诜e極探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)新模式，把線(xiàn)下就醫(yī)延伸至線(xiàn)上便民服務(wù)，越來(lái)越多的患者享受到更為方便快捷的診療服務(wù)?！昂Ｒ邹k”集合多項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)功能，看病可“一鍵下單”預(yù)約掛號(hào)，電子健康證明可自助查看；遠(yuǎn)程問(wèn)診讓?？诨颊卟怀鰨u也可看名醫(yī)；智慧中藥房的滾滾藥湯為患者解決不會(huì)煮藥的困擾……乘著互聯(lián)網(wǎng)的“智慧之翼”，?？卺t(yī)療服務(wù)不斷提質(zhì)增效，群眾看病就醫(yī)獲得感滿(mǎn)意度不斷提升，一副美好健康的生活圖景正徐徐展開(kāi)。

健康管理數(shù)據(jù)化

自助查看電子健康檔案、申領(lǐng)電子健康證明……省去繁瑣的紙質(zhì)文件，便利高效的“數(shù)字化”就醫(yī)體驗(yàn)正成為?？诰用竦慕】倒芾硇鲁B(tài)。近日，海南打通省級(jí)基層健康檔案與醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子病歷的壁壘，面向居民開(kāi)放電子健康檔案服務(wù)?！耙豢ㄒ粰n”可提供更便捷高效的醫(yī)療服務(wù)，為居民構(gòu)建覆蓋全生命周期的醫(yī)療健康信息服務(wù)體系。

海南省衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，居民可通過(guò)官方政務(wù)微信小程序“海易辦”獲得電子健康檔案查閱等服務(wù)，并可授權(quán)與醫(yī)生互動(dòng)，通過(guò)電子病歷數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)跨機(jī)構(gòu)就醫(yī)檢查檢驗(yàn)結(jié)果查詢(xún)，減少病人負(fù)擔(dān)，為居民尋醫(yī)問(wèn)診、健康管理提供便民惠民服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省已有超過(guò)41家二級(jí)以上公立醫(yī)院接入電子健康卡，已建立約900萬(wàn)份動(dòng)態(tài)更新的“三醫(yī)”健康檔案并分批次向居民開(kāi)放，目前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)記錄查詢(xún)功能已覆蓋全體居民。

記者打開(kāi)“海易辦”微信小程序，進(jìn)入健康檔案首頁(yè)看到，門(mén)診、住院、檢查檢驗(yàn)等醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)記錄，以及糖尿病隨訪(fǎng)、兒童健康檢查等不同類(lèi)型的公共衛(wèi)生健康記錄信息均可查看，并支持按照時(shí)間、機(jī)構(gòu)、科室等多個(gè)維度進(jìn)行篩選和檢索。同時(shí)，“海易辦”還可查詢(xún)健康證明電子證。“有了電子健康證明后，從業(yè)人員辦理健康證明‘多跑一次’，全省的健康證明都統(tǒng)一可查，用人單位獲取員工的健康證明情況更方便?！笔⌒l(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

此外，“海易辦”還上線(xiàn)全省統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，為居民提供在線(xiàn)門(mén)診預(yù)約掛號(hào)、費(fèi)用繳納、住院押金預(yù)交、檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢(xún)等便捷服務(wù)。目前，已有38家醫(yī)院（院區(qū)）接入服務(wù)并開(kāi)放號(hào)源。其中，?？诘貐^(qū)有海南省人民醫(yī)院、海南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心、海南省中醫(yī)院、?？谑腥嗣襻t(yī)院、?？谑袐D幼保健院、?？谑械谌嗣襻t(yī)院、?？谑械谒娜嗣襻t(yī)院等12家醫(yī)院（院區(qū)）提供服務(wù)。

尋醫(yī)問(wèn)診線(xiàn)上化

“很期待，我很快就可以過(guò)上正常人的生活了！”日前，在?？谑泄强婆c糖尿病醫(yī)院國(guó)際門(mén)診大廳，來(lái)自海口秀英區(qū)石山鎮(zhèn)的村民王小騰（化名）興奮地等待上海第六人民醫(yī)院的專(zhuān)家為其進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診，解決困擾他19年的馬蹄足內(nèi)翻問(wèn)題。

王小騰屬于先天性雙足馬蹄足患者，不同于一般人的足部，馬蹄足患者的肌腱和韌帶將足的后內(nèi)側(cè)牽拉向下、足向下向內(nèi)扭轉(zhuǎn)，導(dǎo)致足部?jī)?nèi)翻、僵硬?！安荒苷Ｐ凶?，也不能穿正常的鞋子，對(duì)我的生活、學(xué)習(xí)都造成了很大的影響。”王小騰告訴記者，他大的愿望就是手術(shù)成功后能自己開(kāi)車(chē)，給家人減輕負(fù)擔(dān)。

會(huì)診當(dāng)天，上海市第六人民醫(yī)院足踝外科主任醫(yī)師施忠民如約出現(xiàn)在Air Face智能移動(dòng)遠(yuǎn)程醫(yī)療管理平臺(tái)的畫(huà)面中，通過(guò)遠(yuǎn)程系統(tǒng)查看海口醫(yī)院醫(yī)生上傳的足部X光圖像，聯(lián)合?？卺t(yī)院的骨科專(zhuān)家為王小騰進(jìn)行聯(lián)合會(huì)診?！白邇刹铰方o我看看，腳部哪里有疼痛感？”在施忠民耐心的看診下，團(tuán)隊(duì)成員為王小騰制定了全面的治療方案。

除了遠(yuǎn)程診療，海口多家醫(yī)院還開(kāi)設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，專(zhuān)家通過(guò)線(xiàn)上圖文溝通的方式為患者答疑解惑，減少患者在醫(yī)院排隊(duì)的時(shí)間，讓患者足不出戶(hù)就可以享受到規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。記者了解到，海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心、海南省人民醫(yī)院、海南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院均能夠提供線(xiàn)上問(wèn)診服務(wù)，涵蓋婦女保健科、兒科、中醫(yī)科等多個(gè)診療科目。

海口市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，未來(lái)將充分運(yùn)用醫(yī)學(xué)人工智能、5G物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，推動(dòng)?？诟骷?jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息化能級(jí)提升，加強(qiáng)公共衛(wèi)生和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的橫向縱向聯(lián)通，打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化智慧醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。依托云上問(wèn)診、家醫(yī)個(gè)性化服務(wù)的系統(tǒng)集成與創(chuàng)新應(yīng)用，提升患者、居民的獲得感與滿(mǎn)意度。

服務(wù)技術(shù)智能化

長(zhǎng)期以來(lái)，不會(huì)煎藥、等藥排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)往往成為許多患者在服用中醫(yī)藥時(shí)遇到的困擾，特別是標(biāo)注“先煎、后下、另煎、包煎”等特殊要求的中藥處方讓人頗為頭疼。智慧藥房的“一站式”全流程服務(wù)有效緩解了上述難題。

11月3日上午，走進(jìn)位于?？谒幑鹊膲勰仙街腔壑兴幏?，煎藥室內(nèi)100多臺(tái)智能煎藥機(jī)有序擺放，實(shí)時(shí)溫度和煎煮時(shí)間都清晰地顯示在屏幕上。煎藥師周萍接過(guò)來(lái)自海南省中醫(yī)院一名慢喉痹患者的中藥處方單，將調(diào)劑完成的中藥飲片悉數(shù)拆剪小包裝，隨后將中藥飲片裝進(jìn)一次性無(wú)紡布煎藥袋內(nèi)浸泡。浸泡完成后，周萍掃描處方單上的二維碼，將煎藥機(jī)進(jìn)行處方單綁定進(jìn)行自動(dòng)煎煮。

據(jù)了解，壽南山智慧中藥房與海南省中醫(yī)院、?？谑兄嗅t(yī)醫(yī)院等多家公立醫(yī)院進(jìn)行合作，醫(yī)院將中藥處方推送至智慧中藥房后，再經(jīng)專(zhuān)業(yè)煎煮后配送至海南多個(gè)市縣的醫(yī)院和患者家中。“使用智能化設(shè)備進(jìn)行個(gè)性化煎藥，讓傳統(tǒng)中醫(yī)門(mén)診面臨的‘候藥難’‘自行煎藥難’問(wèn)題迎刃而解。”智慧藥房項(xiàng)目總監(jiān)王瑋說(shuō)道。

此外，在海口多家醫(yī)院手術(shù)室內(nèi)，也不乏機(jī)器人的身影，他們是醫(yī)生的“左膀右臂”，依靠先進(jìn)的數(shù)字化醫(yī)療系統(tǒng)，輔助醫(yī)生更精地進(jìn)行手術(shù)。近日，海南省人民醫(yī)院婦科完成了第四代達(dá)芬奇機(jī)器人第100例手術(shù)操作。相比于傳統(tǒng)的腹腔鏡操作，達(dá)芬奇機(jī)器人操作更加精細(xì)、精，具有更小創(chuàng)傷、更少出血等優(yōu)勢(shì)，可減少患者的術(shù)后痛苦和并發(fā)癥，達(dá)到康復(fù)快、出院早的目的。

如今，海口的智慧醫(yī)療應(yīng)用場(chǎng)景越來(lái)越多樣化、普及化，?？谛l(wèi)健部門(mén)將繼續(xù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，著力破解群眾看病就醫(yī)“堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)”問(wèn)題，充分應(yīng)用新理念、新技術(shù)、新模式，推動(dòng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷提升服務(wù)能力和推行各項(xiàng)便民新舉措，不斷增進(jìn)人民群眾看病就醫(yī)獲得感和滿(mǎn)意度。

記者手記

智慧賦能，打造有溫度的醫(yī)療服務(wù)

曾經(jīng)，看病難、看病遠(yuǎn)、看病程序復(fù)雜等堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題困擾著很多患者。如今，?？诮柚ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，智慧醫(yī)療建設(shè)駛?cè)搿翱燔?chē)道”，給患者創(chuàng)造了越來(lái)越多的就醫(yī)便利，也提升了群眾看病就醫(yī)獲得感和滿(mǎn)意度。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式，可以讓醫(yī)院更好地為患者提供智能化、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)，患者可實(shí)時(shí)了解自己的病歷信息，隨時(shí)隨地獲得醫(yī)務(wù)人員的遠(yuǎn)程咨詢(xún)和指導(dǎo)。上門(mén)護(hù)理服務(wù)、遠(yuǎn)程胎心監(jiān)護(hù)服務(wù)則讓患者足不出戶(hù)就可享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。而對(duì)于老年人和孕婦等不便出遠(yuǎn)門(mén)的人群，全方位的醫(yī)療服務(wù)有利于患者病情恢復(fù)，同時(shí)也滿(mǎn)足了差異化的醫(yī)療需求。

誠(chéng)然，“智慧醫(yī)療”的發(fā)展路徑上，跨行業(yè)的合作與協(xié)調(diào)變得至關(guān)重要，還需要政府、企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等各界通力合作，加強(qiáng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理、規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，注重患者隱私保障，推動(dòng)人工智能技術(shù)在智慧醫(yī)療領(lǐng)域的多場(chǎng)景應(yīng)用。同時(shí)，老年人、兒童等群體對(duì)于智能技術(shù)的使用存在一定困難，在智慧醫(yī)療的發(fā)展過(guò)程之中，應(yīng)充分考慮群眾的個(gè)性化需求。讓智慧醫(yī)療更具價(jià)值，也更有溫度。

此外，對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，也需要不斷提高認(rèn)識(shí)，建立互聯(lián)網(wǎng)思維，主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新技能，才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，有效提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，讓“智慧醫(yī)療”在海口衛(wèi)健事業(yè)中發(fā)揮出更大的作用。