碧生源以滿足健康消費(fèi)需求為目標(biāo) 布局大健康產(chǎn)業(yè)

作為大健康產(chǎn)業(yè)品牌企業(yè)——碧生源一直將滿足消費(fèi)者的健康需求，視為企業(yè)的愿景，為此，集團(tuán)通過豐富產(chǎn)品線、積極適應(yīng)當(dāng)代數(shù)字營銷市場節(jié)奏、保持研發(fā)動力等多方面，共同發(fā)力讓集團(tuán)連續(xù)幾年業(yè)績實現(xiàn)增長。

碧生源以豐富產(chǎn)品滿足健康消費(fèi)剛需

在面對持續(xù)擴(kuò)大的健康市場時，碧生源積極應(yīng)對，滿足消費(fèi)者的健康需求。據(jù)碧生源2021年業(yè)績中報顯示，2021年上半年，碧生源成立了線下新品事業(yè)部和在線新品運(yùn)營中心，在以碧生源牌常菁茶、碧生源牌常潤茶及碧生源牌纖纖茶為主營產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)充各管道新品，以滿足不同用戶及經(jīng)╱分銷商的多樣化需求。線下新品事業(yè)部通過不斷豐富新品的品類、劑型與規(guī)格，推出產(chǎn)品組合式營銷，逐步提升了線下潤腸膠囊、減肥奧利司他等新品的銷量。在線新品運(yùn)營中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)、外部合作資源，制定新品運(yùn)營流程與新品營銷規(guī)劃，旨在豐富電商產(chǎn)品品類及推動新品上市進(jìn)程。2021年上半年，碧生源在電商平臺陸續(xù)推出了抗糖類產(chǎn)品、酵素、甲硝唑凝膠等新品，以全方位滿足消費(fèi)者的多樣化需求。至此，碧生源已形成以減肥與體重管理序列及潤腸通便與胃腸道健康序列的功能性產(chǎn)品為主，“非處方藥（OTC）藥品+保健食品+普通食品+醫(yī)療器械”多個品類并行發(fā)展的格局。

碧生源升級CRM營銷系統(tǒng) 聚焦私域服務(wù)

截至目前，碧生源的產(chǎn)品銷售已布局在保健食品和藥品領(lǐng)域，并利用在線營銷模式和線下新零售模式開展業(yè)務(wù)。集團(tuán)將持續(xù)推動研發(fā)、生產(chǎn)、物流及供應(yīng)鏈的平臺保障，并進(jìn)一步推廣品牌以支撐銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)消費(fèi)者。碧生源將以消費(fèi)者健康需求為創(chuàng)新驅(qū)動、以大健康行業(yè)發(fā)展趨勢為發(fā)展導(dǎo)向，構(gòu)建大健康生態(tài)體系。同時，碧生源集團(tuán)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，結(jié)合電商及新媒體及線下零售運(yùn)營模式，逐步完善保健食品及醫(yī)藥銷售板塊的布局。

碧生源自2020年上半年開始調(diào)整銷售戰(zhàn)略。借助成熟的品牌、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、遍布全國的銷售團(tuán)隊、經(jīng)╱分銷商及零售終端資源，碧生源啟動了全員營銷及社群裂變項目(“CRM營銷項目”)。如今，碧生源在此基礎(chǔ)上不斷升級營銷系統(tǒng)。

2021年上半年，為了給消費(fèi)者提供更專業(yè)的健康指導(dǎo)與消費(fèi)咨詢，碧生源不斷優(yōu)化客戶運(yùn)營管理（CRM）團(tuán)隊的工作模式，建立了營銷顧問與專業(yè)營養(yǎng)師協(xié)同服務(wù)的C端客戶營銷服務(wù)體系。CRM團(tuán)隊根據(jù)使用者的個體化需求，對其在服用產(chǎn)品期間的健康情況及產(chǎn)品搭配進(jìn)行跟蹤及指導(dǎo)，并根據(jù)使用者回饋不斷對現(xiàn)有產(chǎn)品體系進(jìn)行升級，以滿足用戶在不同場景下的消費(fèi)需求。CRM中心重點關(guān)注“燃卡女王”品牌系列產(chǎn)品的開發(fā)，以“燃卡出品，必出精品”的產(chǎn)品理念為基礎(chǔ)，從視覺、服務(wù)、體驗等多層面不斷完善與升級產(chǎn)品。此外，碧生源2021年中報顯示，隨著社群營銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展與運(yùn)營體系的逐步成熟，碧生源集團(tuán)不斷優(yōu)化社群營銷策略與運(yùn)營流程，在原有營銷模式的基礎(chǔ)上，啟動了企業(yè)微信等運(yùn)營工具。社群營銷團(tuán)隊逐步擴(kuò)大了粉絲規(guī)模，不斷為廣大社群用戶提供更多可供選購與分銷的產(chǎn)品。同時，通過年輕化的玩法與傳播方式，持續(xù)定制符合年輕消費(fèi)人群的社群營銷專屬產(chǎn)品。

碧生源積極提高研發(fā)與創(chuàng)新拓展能力

除了玩轉(zhuǎn)營銷，碧生源豐富的產(chǎn)品線更來源于自身素質(zhì)的不斷提升。

2021年上半年，碧生源集團(tuán)通過自主研發(fā)、外部引進(jìn)、合作研發(fā)等多種形式，不斷調(diào)整集團(tuán)的研發(fā)體系和產(chǎn)品策略。在深耕體重管理及胃腸道健康兩大保健功能領(lǐng)域的同時， 根據(jù)各業(yè)務(wù)部門對于新品研發(fā)的需求，研發(fā)工作重點關(guān)注多方位、全品類產(chǎn)品的開發(fā)。

同時，碧生源研發(fā)中心還協(xié)助各新品開發(fā)團(tuán)隊完成了7款藥品及醫(yī)療器械、7款保健食品、30款普通食品的上市工作，逐漸完善了集團(tuán)以保健食品為基礎(chǔ)，向醫(yī)藥及普通食品拓展的多品類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和布局。

2021年上半年，碧生源集團(tuán)旗下的中山萬漢與中山萬遠(yuǎn)重點布局內(nèi)分泌代謝藥物、眼科藥物和抗病毒藥物領(lǐng)域的研發(fā)工作。

中山萬漢與中山萬遠(yuǎn)針對奧利司他、伏硫西汀和滴眼液等藥品形成了較完整的專利布局，中山萬漢的“奧利司他核心技術(shù)高價值專利培育項目”完成了中山市高價值專利培育項目結(jié)題，中山萬漢與中山萬遠(yuǎn)共同申報的“用于治療眼內(nèi)壓增高的滴眼水性溶液”發(fā)明專利獲得了中國專利獎。同時，碧生源集團(tuán)聯(lián)合全國中醫(yī)藥領(lǐng)域的三十余位專家學(xué)者，舉辦了“中醫(yī)藥產(chǎn)學(xué)研一體化創(chuàng)新發(fā)展研討大會”，共享創(chuàng)新優(yōu)勢資源。

此外，2021年上半年，碧生源集團(tuán)在完成對河南雪櫻花制藥有限公司（雪櫻花）的收購工作后，從生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、安全、財務(wù)等方面對其進(jìn)行升級改造并重建管理體系。集團(tuán)重新調(diào)整了雪櫻花的人員組織架構(gòu)，改造了車間生產(chǎn)設(shè)備與消防系統(tǒng)，升級了化驗室儀器設(shè)備，并對GMP質(zhì)量管理體系檔進(jìn)行了全面換版更新，啟動了雪櫻花產(chǎn)品的試生產(chǎn)工作，助力碧生源集團(tuán)醫(yī)藥板塊建設(shè)。

未來，碧生源將緊緊圍繞大健康產(chǎn)業(yè)這一主營業(yè)務(wù)，不斷鞏固健康產(chǎn)品市場的領(lǐng)先地位。同時借助OTC領(lǐng)域的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營等成功經(jīng)驗，升級及完善醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈；堅持拓展在線線下銷售管道，瞄準(zhǔn)新的銷售模式，全面布局在線業(yè)務(wù)，創(chuàng)新動銷方式及探索線下新零售模式。碧生源還將依托20年來在健康領(lǐng)域的經(jīng)驗，嘗試?yán)没鹜顿Y和產(chǎn)業(yè)孵化的方式，籌備投資生命科技領(lǐng)域，使集團(tuán)在向醫(yī)藥領(lǐng)域進(jìn)軍的同時，為股東帶來持續(xù)收益。在未來，碧生源將逐步完善保健食品、醫(yī)藥、在線營銷與新零售四大業(yè)務(wù)體系的獨(dú)立化運(yùn)作，加速打造數(shù)字化建設(shè)、國際化擴(kuò)張及集團(tuán)化布局的碧生源大健康生態(tài)體系。