HealthOne醫(yī)療系統(tǒng)常見問題

 一.醫(yī)生站無法開出藥品,檢查以下設(shè)置:

1、藥品目錄管理中執(zhí)行科室和服務(wù)科室設(shè)置

2、門診醫(yī)生站參數(shù)默認藥房（有庫存）
3、藥房庫存

4、部門排班

5、預扣庫存

二. 床位費和護理費不自動生成. 檢查sqlserver的代理是否啟動,好設(shè)置為自動啟動,避免出現(xiàn)因為重啟等原因造成sqlserver代理停止;檢查住院護士站參數(shù)是否勾選自動計費.
三. 病人欠費后就不能下達醫(yī)囑了(自費病人無人擔保,不能設(shè)置信用額度),這個是不能控制的,不管什么時候醫(yī)生都可以下達醫(yī)囑,只要欠費的時候護士不可以執(zhí)行就可以了. 如果需要醫(yī)生持續(xù)下達醫(yī)囑，那么在住院醫(yī)生站參數(shù)中，去掉公共參數(shù)1中的余額低于信用額度時限制新開醫(yī)囑,并取消住院醫(yī)生站授權(quán)中的判斷病人余額即可。
四.病人辦理預出院提示有藥品沒發(fā) 檢查是否藥房是否發(fā)藥，包括住院發(fā)藥和退藥。如果辦理出院的時候不管病人是否發(fā)藥，只需要去掉住院護士站的參數(shù)設(shè)置，公共參數(shù)2中預出院時判斷未審核藥品即可。

五．藥品庫存不足的時候,整張?zhí)幏蕉疾荒馨l(fā)送. 在門診醫(yī)生站的全局參數(shù)中，有個藥品庫存不足時的處理方法，包括忽略，禁止和提醒，可根據(jù)實際情況確認使用哪種方法。

六．手術(shù)室希望在手術(shù)室記賬的項目全部默認為手術(shù)室. 在手術(shù)工作站參數(shù)設(shè)置中可以設(shè)置非藥品項目的默認執(zhí)行科室為手術(shù)室。同時可以設(shè)置默認的領(lǐng)藥科室為手術(shù)室，這樣手術(shù)室可以單獨領(lǐng)藥。

七．庫存為零的藥品，自動隱藏 如果不需要顯示庫存為0的藥品，可以在門診結(jié)賬管理的參數(shù)選項中去掉顯示零庫存的選項。

八．不能收取一次性材料 檢查物資材料管理，是否對應(yīng)材料規(guī)格中勾選了臨床應(yīng)用，服務(wù)對象是否設(shè)置為綜合，收入項目等設(shè)置是否正確。

九．保存失敗.違反了 PRIMARY KEY 約束 'PK__BGG1__6E1D70080CE20A17'。不能在對象 'dbo.BGG1' 中插入重復鍵。 類似于出現(xiàn)這種錯誤，是因為某個表內(nèi)的id的大值與對應(yīng)的id表中的值不一樣。解決辦法如下：delete from bgg1_id Insert into bgg1_id select max(bgg01) from bgg1.出現(xiàn)類似問題可參照此語句解決。

十．門診號為什么不能初始化 初始化門診號只能選擇以數(shù)字作為前綴的，否則不能初始化。

十一.病人開了輸液的，但是輸液大廳看不到病人。 輸液大廳的性質(zhì)是否是治療，醫(yī)囑給藥執(zhí)行科室是否正確，病人是否結(jié)賬，藥房是否發(fā)藥， 給藥途徑對應(yīng)的執(zhí)行單分類是否正確。

十二.病人住院實際上沒有產(chǎn)生費用，怎么辦理出院。 先在病區(qū)取消入科，再到病人入院管理界面取消入院即可，住院零費用是不能辦理出院結(jié)賬的。

十三.胰島素等需要分次用的藥品如何設(shè)置 啟用藥品規(guī)格分用方式:住院長囑中，如果藥品分用方式是“多次”，則次執(zhí)行后，會自動將醫(yī)囑的拆零標志改為“是”，以后此藥品執(zhí)行時就不在產(chǎn)生費用（也不用發(fā)藥），當需要再次收取費用時，護士把此藥品醫(yī)囑的拆零標志改為“否”后執(zhí)行一次即可。

十四.藥品用調(diào)價單調(diào)價沒有用 調(diào)價只是調(diào)整藥品規(guī)格售價，只在零價銷售的藥房且藥品在定價銷售模式下才有作用，其它情況下都取入庫時的批次價格（進貨價或零售價），和調(diào)價單就沒有任何關(guān)系了

十五.門診處方為什么只能整單一起發(fā)，不能單獨發(fā)某個藥 國家《處方管理辦法》中有規(guī)定，如果一張?zhí)幏?，可以分開發(fā)藥，那么涉嫌修改醫(yī)生處方。所以，醫(yī)生的一張?zhí)幏街?，要么全部發(fā)藥，要么都不發(fā)，讓醫(yī)生修改，藥房人員不能決定只發(fā)處方中的某一個藥品或減少數(shù)量。

十六.打印預覽的時候提示數(shù)據(jù)集XX不存在。 進入格式設(shè)置，在報表—數(shù)據(jù)中勾選上對應(yīng)的數(shù)據(jù)集。

十七.門診掛號后，醫(yī)生看不到候診病人。 檢查掛號是否指定相應(yīng)的科室和醫(yī)生，同時門診醫(yī)生站的個人授權(quán)參數(shù)，查看接診范圍是否正確。

十八.復診病人必須掛號怎么操作 在門診醫(yī)生站，門診結(jié)賬管理設(shè)置掛號有效期，病人再次前來就診，就必須先掛號才能下達醫(yī)囑。同時勾選門診掛號的參數(shù)復診由操作員控制，就可以通過復診標記統(tǒng)計病人初復診情況。也可以由病人在醫(yī)生站建議掛號就診，用戶權(quán)限設(shè)置中可以勾選，只能選擇已就診病人掛號。

十九.怎么設(shè)置全責醫(yī)生審核醫(yī)囑。

1. 在住院醫(yī)生站參數(shù)設(shè)置中勾選啟用全責醫(yī)生
2.非全責醫(yī)生必須授權(quán)允許修改 開囑醫(yī)生
3.全責醫(yī)生授權(quán)允許審核醫(yī)囑

4.醫(yī)生下達醫(yī)囑的時候選擇開單醫(yī)生為全責醫(yī)生。以上均滿足之后，非全責醫(yī)生下達醫(yī)囑的時候選擇開單醫(yī)生為全責醫(yī)生以后，必須先由全責醫(yī)生審核醫(yī)囑，護士站才能校對發(fā)送醫(yī)囑。

二十.如何設(shè)置醫(yī)技項目在醫(yī)技科室執(zhí)行的時候才扣費。

1.啟用參數(shù)“門診醫(yī)生站-全局參數(shù)設(shè)置-醫(yī)技執(zhí)行費用確認”（注：雖然是門診醫(yī)生站中設(shè)置，但全局參數(shù)是針對全院生效的）

2、需要先設(shè)置診療項目管理中的收費對照，計價性質(zhì)選擇為“執(zhí)行時收費”（此參數(shù)只適用于住院醫(yī)囑）

3、在用戶管理中給醫(yī)技人員授權(quán)“醫(yī)技工作站-醫(yī)技費用確認”（可用于醫(yī)技執(zhí)行完成前扣費，也可用于執(zhí)行時扣費失敗后補充扣費）

4、在用戶管理中給護士授權(quán)“護士工作站-醫(yī)技費用確認”（作用同上） 5、為防止因忘執(zhí)行扣費而漏費，請勾選上護士站參數(shù)“預出院時判斷醫(yī)囑未確認執(zhí)行扣費”