互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療下半場將分化兩大趨勢

           互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療介入企業(yè)逐步由集中搶占掛號入口分化成兩種趨勢：一類轉(zhuǎn)向醫(yī)療，例如做線下診所、醫(yī)生集團(tuán)等;另一類則是利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)提供新型醫(yī)療服務(wù)模式和第三方服務(wù)。但這些都需要擁有醫(yī)療資源優(yōu)勢和重資產(chǎn)投入。 
          3月6日，趣醫(yī)網(wǎng)旗下全資子公司趣護(hù)網(wǎng)宣布進(jìn)入陪診業(yè)務(wù)，這也意味著趣醫(yī)網(wǎng)從B2B領(lǐng)域拓展至B2C。在趣醫(yī)網(wǎng)董事長李志看來，陪診行業(yè)需求量大，但集中度不高、沒有大規(guī)模企業(yè)，現(xiàn)階段進(jìn)入或有機(jī)會(huì)。“趣醫(yī)網(wǎng)的核心是和醫(yī)院的IT系統(tǒng)做深度對接，因此趣護(hù)網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容會(huì)更深，服務(wù)鏈條會(huì)更長。” 
          據(jù)了解，趣醫(yī)網(wǎng)于2014年9月獲得850萬美元的A輪融資，2015年9月又完成了4000萬美元的B輪融資。構(gòu)建“醫(yī)院+”平臺(tái)是目前趣醫(yī)網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)，為促進(jìn)醫(yī)院和第三方服務(wù)供應(yīng)商之間的交流。 
          李志向記者表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在經(jīng)歷了兩年多火爆發(fā)展期后漸趨理性，會(huì)逐漸淘汰盈利模式不清晰、未拿到融資等一批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，而生存下來的也面臨轉(zhuǎn)型、調(diào)整公司管理結(jié)構(gòu)等問題。 
          目前，陪診是針對老人、兒童、孕婦、工作忙碌的年輕人及異地就醫(yī)人群，提供專業(yè)護(hù)士人員診前咨詢提醒、預(yù)約掛號排隊(duì)、就診陪護(hù)取藥等全程陪同就醫(yī)服務(wù)。 
          剛成立的趣護(hù)網(wǎng)在目標(biāo)人群、服務(wù)內(nèi)容等方面與其他陪護(hù)產(chǎn)品并無太大差異。目前，在小趣好護(hù)士App上開通服務(wù)的醫(yī)院有10家，包括北京中日友好醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院、人民醫(yī)院等，服務(wù)價(jià)格均為168元/4小時(shí)。 
          據(jù)了解，趣護(hù)網(wǎng)的C端不僅有用戶還有護(hù)士。而目前陪診行業(yè)亟需解決的問題是如何保證其專業(yè)性及護(hù)士來源等。
趣醫(yī)網(wǎng)副總裁、趣護(hù)網(wǎng)CEO張振華向記者表示，趣護(hù)網(wǎng)的護(hù)理護(hù)士主要是護(hù)理學(xué)校的學(xué)生和在職護(hù)士，趣護(hù)網(wǎng)將通過審核身份證件、學(xué)生證件或執(zhí)業(yè)資格證書來確定其身份，并經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)才能上崗。目前，趣護(hù)網(wǎng)已簽約了300名左右護(hù)士，到5月會(huì)達(dá)到1000名左右。 
          “陪診需要護(hù)士資源來支撐整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，以陪診業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)的移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)，不僅不會(huì)與公立醫(yī)院搶護(hù)士資源，還將有力緩解公立醫(yī)院護(hù)士資源流失現(xiàn)狀。”張振華解釋稱，陪診業(yè)務(wù)的開展是利用三甲醫(yī)院護(hù)士工作之外的時(shí)間，改善了護(hù)士的待遇及職業(yè)發(fā)展路徑。 
          在當(dāng)前陪診市場，已經(jīng)有諸如e 陪診、安心陪診、陪診等平臺(tái)。“陪診的盈利模式很清晰，我們進(jìn)去后也可以通過利潤分成來獲得營收。”李志認(rèn)為，趣護(hù)網(wǎng)可以背靠趣醫(yī)網(wǎng)將服務(wù)鏈條拉得更長。“同行大多只有定位在診前的能力，但趣護(hù)網(wǎng)背靠趣醫(yī)網(wǎng)，可以打通診中和診后全流程，包括支付、查報(bào)告、隨訪等。” 
          從布局B端到C端，李志仍是圍繞醫(yī)療資源做互聯(lián)網(wǎng)+。“所不同的是，在管理模式上需要有所調(diào)整，以前業(yè)務(wù)少，是扁平式發(fā)展;而現(xiàn)在需要按業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行規(guī)劃。未來除了發(fā)展主業(yè)，我們還將基于平臺(tái)孵化更多項(xiàng)目。” 
          李志坦言，企業(yè)在不同階段將遇到不同問題，趣醫(yī)網(wǎng)目前面臨的是管理問題。而其網(wǎng)對標(biāo)是東軟、衛(wèi)寧。 
          經(jīng)歷兩年多爆發(fā)式發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與資本都趨近理性，轉(zhuǎn)型甚至生存問題因此而生。此前以輕問診為發(fā)展模式的春雨醫(yī)生正在準(zhǔn)備全國各地開診所，而以掛號起家的微醫(yī)集團(tuán)則開始重點(diǎn)做分級診療并開設(shè)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等。 
          一位2015年初起步的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司創(chuàng)始人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者坦言，目前正在啟動(dòng)融資計(jì)劃，但錯(cuò)過了資本熱的時(shí)期，因此一直很難。“公司正考慮裁員，合伙人也有部分在動(dòng)搖。” 
          李志向記者指出，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療介入企業(yè)逐步由集中搶占掛號入口分化成兩種趨勢：一類轉(zhuǎn)向醫(yī)療，例如做線下診所、醫(yī)生集團(tuán)等，線上產(chǎn)品更多是為線下實(shí)體進(jìn)行醫(yī)患資源導(dǎo)流;另一類將繼續(xù)通過預(yù)約掛號切入醫(yī)院，利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)提供新型醫(yī)療服務(wù)模式和第三方服務(wù)，例如掌上醫(yī)院手機(jī)App、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等。 
          但其認(rèn)為這些都需要擁有醫(yī)療資源優(yōu)勢和重資產(chǎn)投入。 
          “轉(zhuǎn)型服務(wù)的企業(yè)免費(fèi)模式或需要承受運(yùn)營壓力，與醫(yī)院深度接入時(shí)僅提供網(wǎng)閘、服務(wù)器、接口軟件的成本就不低。”李志表示。而這類企業(yè)未來將逐步深入到覆蓋診前、診中、診后的就醫(yī)全流程。 
          李志還指出，轉(zhuǎn)型做醫(yī)療的企業(yè)同樣會(huì)遇到瓶頸，線上服務(wù)可以幫助線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)做導(dǎo)流，但存在與品牌公立醫(yī)院競爭的挑戰(zhàn)。“目前醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)模式還不成熟，未來醫(yī)療在很長時(shí)間的重心還是在公立醫(yī)院上。”