互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療下半場將分化兩大趨勢

           互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療介入企業(yè)逐步由集中搶占掛號入口分化成兩種趨勢：一類轉(zhuǎn)向醫(yī)療，例如做線下診所、醫(yī)生集團等;另一類則是利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)提供新型醫(yī)療服務(wù)模式和第三方服務(wù)。但這些都需要擁有醫(yī)療資源優(yōu)勢和重資產(chǎn)投入。 
          3月6日，趣醫(yī)網(wǎng)旗下全資子公司趣護網(wǎng)宣布進入陪診業(yè)務(wù)，這也意味著趣醫(yī)網(wǎng)從B2B領(lǐng)域拓展至B2C。在趣醫(yī)網(wǎng)董事長李志看來，陪診行業(yè)需求量大，但集中度不高、沒有大規(guī)模企業(yè)，現(xiàn)階段進入或有機會。“趣醫(yī)網(wǎng)的核心是和醫(yī)院的IT系統(tǒng)做深度對接，因此趣護網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容會更深，服務(wù)鏈條會更長。” 
          據(jù)了解，趣醫(yī)網(wǎng)于2014年9月獲得850萬美元的A輪融資，2015年9月又完成了4000萬美元的B輪融資。構(gòu)建“醫(yī)院+”平臺是目前趣醫(yī)網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)，為促進醫(yī)院和第三方服務(wù)供應(yīng)商之間的交流。 
          李志向記者表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在經(jīng)歷了兩年多火爆發(fā)展期后漸趨理性，會逐漸淘汰盈利模式不清晰、未拿到融資等一批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，而生存下來的也面臨轉(zhuǎn)型、調(diào)整公司管理結(jié)構(gòu)等問題。 
          目前，陪診是針對老人、兒童、孕婦、工作忙碌的年輕人及異地就醫(yī)人群，提供專業(yè)護士人員診前咨詢提醒、預(yù)約掛號排隊、就診陪護取藥等全程陪同就醫(yī)服務(wù)。 
          剛成立的趣護網(wǎng)在目標人群、服務(wù)內(nèi)容等方面與其他陪護產(chǎn)品并無太大差異。目前，在小趣好護士App上開通服務(wù)的醫(yī)院有10家，包括北京中日友好醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院、人民醫(yī)院等，服務(wù)價格均為168元/4小時。 
          據(jù)了解，趣護網(wǎng)的C端不僅有用戶還有護士。而目前陪診行業(yè)亟需解決的問題是如何保證其專業(yè)性及護士來源等。
趣醫(yī)網(wǎng)副總裁、趣護網(wǎng)CEO張振華向記者表示，趣護網(wǎng)的護理護士主要是護理學(xué)校的學(xué)生和在職護士，趣護網(wǎng)將通過審核身份證件、學(xué)生證件或執(zhí)業(yè)資格證書來確定其身份，并經(jīng)過嚴格培訓(xùn)才能上崗。目前，趣護網(wǎng)已簽約了300名左右護士，到5月會達到1000名左右。 
          “陪診需要護士資源來支撐整個業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)，以陪診業(yè)務(wù)為切入點的移動醫(yī)療行業(yè)，不僅不會與公立醫(yī)院搶護士資源，還將有力緩解公立醫(yī)院護士資源流失現(xiàn)狀。”張振華解釋稱，陪診業(yè)務(wù)的開展是利用三甲醫(yī)院護士工作之外的時間，改善了護士的待遇及職業(yè)發(fā)展路徑。 
          在當前陪診市場，已經(jīng)有諸如e 陪診、安心陪診、陪診等平臺。“陪診的盈利模式很清晰，我們進去后也可以通過利潤分成來獲得營收。”李志認為，趣護網(wǎng)可以背靠趣醫(yī)網(wǎng)將服務(wù)鏈條拉得更長。“同行大多只有定位在診前的能力，但趣護網(wǎng)背靠趣醫(yī)網(wǎng)，可以打通診中和診后全流程，包括支付、查報告、隨訪等。” 
          從布局B端到C端，李志仍是圍繞醫(yī)療資源做互聯(lián)網(wǎng)+。“所不同的是，在管理模式上需要有所調(diào)整，以前業(yè)務(wù)少，是扁平式發(fā)展;而現(xiàn)在需要按業(yè)務(wù)模塊進行規(guī)劃。未來除了發(fā)展主業(yè)，我們還將基于平臺孵化更多項目。” 
          李志坦言，企業(yè)在不同階段將遇到不同問題，趣醫(yī)網(wǎng)目前面臨的是管理問題。而其網(wǎng)對標是東軟、衛(wèi)寧。 
          經(jīng)歷兩年多爆發(fā)式發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與資本都趨近理性，轉(zhuǎn)型甚至生存問題因此而生。此前以輕問診為發(fā)展模式的春雨醫(yī)生正在準備全國各地開診所，而以掛號起家的微醫(yī)集團則開始重點做分級診療并開設(shè)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等。 
          一位2015年初起步的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司創(chuàng)始人向21世紀經(jīng)濟報道記者坦言，目前正在啟動融資計劃，但錯過了資本熱的時期，因此一直很難。“公司正考慮裁員，合伙人也有部分在動搖。” 
          李志向記者指出，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療介入企業(yè)逐步由集中搶占掛號入口分化成兩種趨勢：一類轉(zhuǎn)向醫(yī)療，例如做線下診所、醫(yī)生集團等，線上產(chǎn)品更多是為線下實體進行醫(yī)患資源導(dǎo)流;另一類將繼續(xù)通過預(yù)約掛號切入醫(yī)院，利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)提供新型醫(yī)療服務(wù)模式和第三方服務(wù)，例如掌上醫(yī)院手機App、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等。 
          但其認為這些都需要擁有醫(yī)療資源優(yōu)勢和重資產(chǎn)投入。 
          “轉(zhuǎn)型服務(wù)的企業(yè)免費模式或需要承受運營壓力，與醫(yī)院深度接入時僅提供網(wǎng)閘、服務(wù)器、接口軟件的成本就不低。”李志表示。而這類企業(yè)未來將逐步深入到覆蓋診前、診中、診后的就醫(yī)全流程。 
          李志還指出，轉(zhuǎn)型做醫(yī)療的企業(yè)同樣會遇到瓶頸，線上服務(wù)可以幫助線下醫(yī)療機構(gòu)做導(dǎo)流，但存在與品牌公立醫(yī)院競爭的挑戰(zhàn)。“目前醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)模式還不成熟，未來醫(yī)療在很長時間的重心還是在公立醫(yī)院上。”