西門子助聽器加碼中國市場 驗配師稀缺成掣肘

　　剝離助聽器資產(chǎn)之后，西門子選擇以入股的方式繼續(xù)開拓助聽器市場。
　　11月11日，西門子助聽器推出binax百納平臺，據(jù)悉，binax百納平臺在中文語言環(huán)境下的整體表現(xiàn)、音質(zhì)、言語清晰度等方面效果更佳。這也是西門子助聽器變身西萬拓集團之后，在前端高端產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的又一次探索。
　　 “聽力保健這是一個非常專業(yè)化的事情，必須建立相應(yīng)一系列嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。對于中國來說，可能目前大的瓶頸在于培育和培養(yǎng)一系列聽力學(xué)的專業(yè)人士，包括助聽器的選配師。”西萬拓集團全球CEO Roger Radke說道。
　　記者了解到，西門子助聽器的科研能力和線下銷售網(wǎng)絡(luò)使其在行業(yè)保持領(lǐng)先優(yōu)勢。不過，相比較歐美國家成熟的助聽器市場，國內(nèi)助聽器行業(yè)機制尚未健全，依舊面臨配驗師稀缺、市場教育不完善等發(fā)展難題。
　　中國市場成主要戰(zhàn)場
　　 “在嘈雜的環(huán)境里面，百納的產(chǎn)品用戶會非常容易的與對話方進(jìn)行交流，而不會受到其他噪音的影響。還有，因為百納很多是屬于雙耳的，這兩只助聽器之間進(jìn)行的不僅僅是數(shù)據(jù)傳輸，同樣對聲學(xué)信號也會兩邊同時進(jìn)行傳輸。” Roger Radke說道。
　　此時正值西門子助聽器入華20年。在過去的一年里，西門子助聽器為引人關(guān)注的，莫過于西門子集團以21.5億歐元的價格剝離助聽器業(yè)務(wù)的舉動。
　　記者查閱西門子助聽器官網(wǎng)發(fā)布的《告消費者書》得知，今年年初殷拓集團和德國世祿格曼家族企業(yè)正式投資成為西門子助聽器業(yè)務(wù)的新股東，與西門子共同成立了西萬拓集團。
　　西門子在西萬拓集團中仍舊持有股份，并在董事會中擁有席位。Roger Radke向記者透露，殷拓集團是西萬拓集團占股比例大的股東，德國世祿格曼家族為第二大股東，投資金額是兩億歐元左右。而西門子占股比例則是10%左右。至此，西門子助聽器業(yè)務(wù)由原先的西門子獨資變?yōu)槿齻€國際股東組成的合資集團。
　　如今，中國市場儼然成為西門子助聽器的主要戰(zhàn)場。不久之前，西門子助聽器全球大定制機制造中心正式落戶蘇州，并且通過美國FDA認(rèn)證。此外，未來五年預(yù)計西門子助聽器在全球的增長速度為5%-6%，而在中國市場，預(yù)期增長速度超過10%。
　　 “對我們集團來說，中國現(xiàn)在就助聽器而言是第二大的市場，僅次于美國。而且中國的銷售在未來五年之內(nèi)，會有希望超過美國。”Roger Radke進(jìn)一步說道。
　　驗配師缺口逾萬名
　　即便對市場增速滿懷信心，西門子助聽器深耕中國市場依舊面臨種種難題，其中一大難題就是驗配師的稀缺。
　　據(jù)西萬拓中國區(qū)總裁傅建彤介紹，驗配是助聽器銷售的關(guān)鍵，驗配環(huán)節(jié)的缺失導(dǎo)致消費者在購買助聽器之后無法進(jìn)行后續(xù)的跟蹤、調(diào)試，部分消費者購買的產(chǎn)品與自身的聽力水平、耳廓不匹配，導(dǎo)致出現(xiàn)頭暈、惡心、聽力反而更差的窘境。目前，西門子每年也僅能培養(yǎng)不到300名的合格聽力學(xué)專業(yè)畢業(yè)生。
　　對此，北京鼎臣醫(yī)藥咨詢負(fù)責(zé)人史立臣認(rèn)為：“助聽器市場的消費者教育不足，看似有大量用戶，但是真正有需求的不多，一般的消費者并不知道助聽器需要驗配、定制。絕大部分消費者都是從一般醫(yī)療器械商店購買，與自身的需求不吻合。也有部分是從醫(yī)院診療、購買，但是價格比零售渠道高很多。”
　　 “目前我們判斷助聽器行業(yè)需要的合格驗配師至少是1萬名，隨著國內(nèi)市場的不斷發(fā)展、擴大，中國確實是需要數(shù)萬名這種專業(yè)的人士，未來大概還需要5萬名，至少西門子助聽器是需要這樣一個數(shù)字。”傅建彤說道。
　　據(jù)立木信息咨詢發(fā)布的助聽器研究報告顯示，截至2014年我國助聽器產(chǎn)量約為1601萬臺，同比增長12.1%，預(yù)計到2020年我國助聽器產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到50億元。
　　與此同時，國內(nèi)部分企業(yè)生產(chǎn)的助聽器也開始獲得一定的市場份額，比如位于廈門的歐仕達(dá)和新聲、杭州的惠耳和成都的微迪數(shù)字等企業(yè)，不但開始和國際巨頭爭奪助聽器市場，還快速在國際市場占據(jù)一席之地，為第三世界提供了大量的低價助聽器。