云服務(wù)與醫(yī)療信息化的探戈之舞

         摘要：真正理想的醫(yī)療云服務(wù)模式有可能是像手機(jī)App一樣，由有影響力的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來牽頭，開放類似App Store的基礎(chǔ)平臺(tái)，對(duì)外提供主數(shù)據(jù)管理、通用醫(yī)療業(yè)務(wù)規(guī)則等開放服務(wù)，此畫面太美不敢想象，但它將重構(gòu)整個(gè)醫(yī)療信息化生態(tài)圈。 
        云計(jì)算，以前似乎離醫(yī)療還挺遠(yuǎn)的，更多是在方案概念中加上這個(gè)術(shù)語以顯時(shí)髦。而這兩年，隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用深入人心，移動(dòng)醫(yī)療也開展得如火如荼，大家逐漸意識(shí)到基于云計(jì)算的產(chǎn)品服務(wù)，能大幅提升用戶體驗(yàn)與醫(yī)療效率，且醫(yī)療數(shù)據(jù)政策開放目前看似觸手可及，大都認(rèn)為這里面會(huì)有很大的增值服務(wù)想像空間。如此一來，這朵云就不再那么虛無縹緲，而是變得足夠厚重能去承載各類醫(yī)療服務(wù)。 
        當(dāng)下，諸多互聯(lián)網(wǎng)公司攜技術(shù)與運(yùn)營(yíng)等方面優(yōu)勢(shì)跨界健康醫(yī)療領(lǐng)域，要么與醫(yī)院一起合作共舞，要么搶醫(yī)院生意解構(gòu)各類醫(yī)療服務(wù)，從當(dāng)前趨勢(shì)看，合作模式會(huì)更有奔頭，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，解構(gòu)醫(yī)療垂直細(xì)分服務(wù)的平臺(tái)項(xiàng)目前景光明?？缃缤婕业拇罄骶褪敲赓M(fèi)，軟件、硬件甚至網(wǎng)絡(luò)都不要錢統(tǒng)統(tǒng)免費(fèi)送，甚至對(duì)患者看病還要倒貼錢，只為積累用戶數(shù)據(jù)及培養(yǎng)用戶所謂的就診健康習(xí)慣。其產(chǎn)品模式大都是基于互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)，通過Saas平臺(tái)先重構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)外圍系統(tǒng)，特別是與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的服務(wù)，如第三方支付（支付寶或微信）、公眾預(yù)約掛號(hào)、掌上醫(yī)院等，統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)的產(chǎn)品體系有利于在模式成熟時(shí)快速推廣復(fù)制，同時(shí)在醫(yī)院部署前置服務(wù)以便提供定制化的客戶需求解決方案。 
        BAT三巨頭都提出各自的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療整體解決方案，如支付寶未來醫(yī)院或微信智慧醫(yī)院，雖然目前看來這些方案都有點(diǎn)隔靴搔癢不太過癮，但若能先把外圍輕量醫(yī)療業(yè)務(wù)服務(wù)模式走通，以后就可寄希望以免費(fèi)運(yùn)營(yíng)或補(bǔ)貼打通醫(yī)院支付環(huán)節(jié)，以獲取資金沉淀這塊豐厚的蛋糕，再不濟(jì)還可通過交叉場(chǎng)景提供數(shù)據(jù)增值服務(wù)。 
        傳統(tǒng)醫(yī)療軟件公司也在競(jìng)相探索云服務(wù)產(chǎn)品模式，技術(shù)嬗變推動(dòng)大家嘗試新的客戶服務(wù)方式，有點(diǎn)想法的都會(huì)介入移動(dòng)醫(yī)療這趟渾水，有戰(zhàn)略前瞻意識(shí)的更會(huì)從自身產(chǎn)品線著手去迎合Saas云服務(wù)，以利用自身多年行業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，為醫(yī)院提供更精細(xì)化的信息化管理支持。目前主要在自助服務(wù)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、術(shù)后康復(fù)隨訪管理、藥品物資等用戶或供應(yīng)鏈相關(guān)模塊先試水云服務(wù)，也是想從外圍系統(tǒng)解構(gòu)或提供更精微細(xì)致的用戶服務(wù)。 
        目前，大家的眼光更多集中在醫(yī)療服務(wù)相關(guān)環(huán)節(jié)，而醫(yī)療設(shè)備互聯(lián)更是一塊待開發(fā)的處女地，隨著物聯(lián)網(wǎng)Ioc技術(shù)的落地，萬物互聯(lián)不會(huì)再那么遙遠(yuǎn)，由此可產(chǎn)生很多新的服務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。很多大型醫(yī)療設(shè)備都是采用租用或復(fù)雜的金融服務(wù)運(yùn)作，若是能通過物聯(lián)網(wǎng)與云服務(wù)連接設(shè)備獲取日常運(yùn)維數(shù)據(jù)，對(duì)于設(shè)備安全、運(yùn)營(yíng)等更精細(xì)化管理將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，很多院領(lǐng)導(dǎo)以前一直想看到的設(shè)備效益分析等數(shù)據(jù)也將隨手可得。 
        風(fēng)起于草莽之地，基于云服務(wù)的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式才是正當(dāng)其時(shí)，大家都有機(jī)會(huì)推出破壞式創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)。當(dāng)然，真正理想的醫(yī)療云服務(wù)模式有可能是像手機(jī)App一樣，由有影響力的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來牽頭，開放類似App Store的基礎(chǔ)平臺(tái)，對(duì)外提供主數(shù)據(jù)管理、通用醫(yī)療業(yè)務(wù)規(guī)則等開放服務(wù)，此畫面太美不敢想象，但它將重構(gòu)整個(gè)醫(yī)療信息化生態(tài)圈。