“未來醫(yī)院”開啟廈門移動醫(yī)療新時代

          在許多人的印象中，到醫(yī)院看病一大難題就是“人多擁擠”，偌大的醫(yī)院大廳內(nèi)人滿為患，幾乎沒有立腳之處。掛號需要排隊，候診需要排隊，交費需要排隊，取藥需要排隊，就連上廁所也是一樣……那么，上醫(yī)院看病能否也像手機購物一樣輕松呢？ 
          1 2月3日，廈門大學附屬醫(yī)院（以下簡稱“醫(yī)院”）未來醫(yī)院新聞發(fā)布會隆重舉行。發(fā)布會上，醫(yī)院正式宣布與支付寶達成合作。今后，市民在醫(yī)院看病，只要在手機上撥弄幾下就能預約掛號、查詢檢驗報告和完成充值繳費。 
          福建支付寶“未來醫(yī)院” 
          醫(yī)院正式入駐支付寶錢包的服務窗平臺，加入“未來醫(yī)院”計劃，成為了福建省支付寶“未來醫(yī)院”。據(jù)了解，支付寶錢包的“未來醫(yī)院”今年5月底正式推出，目前已經(jīng)在北京、上海、廣州、杭州、廈門等12個城市落地。
醫(yī)院姜杰院長介紹說，與支付寶錢包合作突出的優(yōu)點有三個，就是可以預約掛號、查詢檢驗報告、充值預繳金，這樣一來可以減少患者及家屬來回奔波之苦，縮短等候時間，也減少院內(nèi)人員的流動。他表示，與支付寶錢包達成合作，將為患者帶來全新的便捷就醫(yī)體驗，二期還將上線院內(nèi)導航、住院管理等功能。 
          “2010年醫(yī)院在全國率先實現(xiàn)‘全預約、全自助’后，醫(yī)院信息化水平不斷完善、提升，這次又突破技術障礙，率先在福建省上線支付寶‘未來醫(yī)院’，旨在讓市民就診有更好的體驗，讓醫(yī)院‘智慧醫(yī)院’建設再上臺階。”姜杰如是說。 
          根據(jù)“未來醫(yī)院”計劃，廈門市民只要在手機上下載支付寶錢包，在公共服務窗中關注“廈門大學附屬醫(yī)院”，按照步驟就可以將支付寶綁定社?？ɑ蛘呤忻窠】悼?；看病前，可以在“我要就診”一欄，選擇“預約專家”或“今日掛號”進行掛號，號源支持所有科室與醫(yī)生。掛號成功后，患者還可以查詢自己的候診信息，適時前往醫(yī)院，節(jié)省大量在醫(yī)院等候的時間。支付寶用戶實名注冊的條件，還將有效監(jiān)控防止“黃牛”掛號的現(xiàn)象；看病過程中，患者可以通過支付寶充值，檢查結(jié)果也會通過手機推送到患者手機上。就診結(jié)束后，患者可以根據(jù)需要提取出之前通過支付寶充值的預交就診金。“通過支付寶繳交預交金，是醫(yī)院在財務流程和管理上的突破，資金安全性市民大可放心。”對于支付寶繳交預交金的安全性，醫(yī)院總會計師段智文也給出了回答。 
          據(jù)了解，支付寶今年5月底正式推出“未來醫(yī)院”計劃之后，累計為近30萬個患者提供服務，其中，加入支付寶“未來醫(yī)院”計劃的廣州市婦女兒童醫(yī)療中心，服務窗關注數(shù)超過12萬，每天通過支付寶錢包掛號就診繳費的患者數(shù)量占門診總量的20%左右，高時接近30%。 
          廈門開啟移動醫(yī)療新時代

          在移動信息時代，醫(yī)院入駐支付寶“未來醫(yī)院”并非只是孤立的個案，廈門有越來越多的醫(yī)療機構(gòu)開啟了移動醫(yī)療新時代。早在五年前，廈門就在全國率先創(chuàng)建了全新的數(shù)字化市民健康管理和區(qū)域協(xié)同醫(yī)療服務模式——“廈門市民健康信息系統(tǒng)”，為我國區(qū)域衛(wèi)生信息化建設提供了迄今為止為成功的實踐藍本。 
          前不久，廈門大學附屬廈門眼科中心率先在廈門推出“掌上醫(yī)院”醫(yī)療服務新模式，只要在手機上掃描二維碼安裝APP客戶端，注冊成功后，可以預約掛號、智能分診、接受健康宣教，看病變得簡單、省時許多。 
          廈門眼科中心行政院長李曉峰介紹說，“掌上醫(yī)院”是運用手機移動互聯(lián)網(wǎng)技術、整合醫(yī)療資源、簡化就醫(yī)流程的“智慧醫(yī)療”新模式，將手機的移動便攜特性充分應用到醫(yī)療流程中，為廣大眼病患者提供預約掛號、報告查詢、健康監(jiān)測、便捷尋醫(yī)等服務。它是該院繼遠程診療平臺、網(wǎng)絡會診系統(tǒng)、官方微博、微信后，又一種利用新媒體惠民、便民的醫(yī)療服務形式。利用“掌上醫(yī)院”患者在家即可選擇眼科專家、咨詢病情狀況、預約就診時間、查取報告單等等，大大減少患者往返醫(yī)院次數(shù)和排隊候診時間，進一步解決群眾看病難看病煩的問題。 
          今年3月份，主營民生信息的廈門上市公司易聯(lián)眾與IBM聯(lián)合宣布，要在廈門建立打造國內(nèi)個針對糖尿病健康管理的健康云創(chuàng)新中心，并共同進行市場推廣與第三方應用招募。通過此次合作，易聯(lián)眾與IBM在糖尿病管理方面將通過應用信息技術，實現(xiàn)以患者為中心的個體化健康管理、線上線下整合且連續(xù)性的健康服務、服務質(zhì)量保障標準化體系三大方面的全新突破，加速智慧醫(yī)療在中國的有效落地。該模式的建立對我國解決慢性病長期醫(yī)護難題，全面提升基層醫(yī)療機構(gòu)服務能力，實現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)升級與醫(yī)療改革深化具有重要的示范意義。 
          ■記者手記 
          互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)醫(yī)療插上翅膀

          掛號難、掛專家號難、看病難，這一直是病人“就醫(yī)難”的重要問題。解決“就醫(yī)難”問題，除了加大醫(yī)療投入外，應用現(xiàn)代科技也是一大途徑。 
          某通信巨頭有一句令人印象深刻的廣告語：科技以人為本。也就是說，科技是為了滿足人類生存需要而設計的產(chǎn)品，科技要應用于市場，滿足人們的需求，產(chǎn)品設計要人性化。尤其是在當今移動信息消費時代，許多服務借助信息科技來提升，那將是如虎添翼。 
          現(xiàn)如今，購物、車票購買、銀行轉(zhuǎn)賬等，都已經(jīng)實現(xiàn)了足不出戶的在線完成，與此同時，醫(yī)療方面的信息化也在加快步伐。 
          就拿廈門現(xiàn)有的移動醫(yī)療服務來說，通過“廈門眼科中心掌上醫(yī)院”手機客戶端，患者可以直接預約一周內(nèi)的門診號，做到不出家門、不用排隊就可輕松預約。患者預約完成后，只要在預約當天的預約時間之前到廈門眼科中心自助機或收費處取號確認即可前去科室就診。今后，掌上醫(yī)院還將實現(xiàn)排隊叫號功能。叫號查詢和醫(yī)院信息中心實現(xiàn)同步對接，點點手機就能知曉當前門診叫號順序，患者完全可在周邊商場、咖啡店等候就診，快要輪到自己時再到診室，從此告別無聊的候診時間。 
          這種以患者為中心，個性化、注重雙向溝通和信息分享的未來健康醫(yī)療模式正在國內(nèi)興起。未來，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)醫(yī)療資源的結(jié)合將迎來一個爆發(fā)期。