全國微信全流程就診平臺(tái)在廣東粵北人民醫(yī)院上線

        6月11日，全國開通的微信全流程就診平臺(tái)在廣東省韶關(guān)市粵北人民醫(yī)院正式運(yùn)行，用戶掃描微信二維碼或搜索“粵北人民醫(yī)院”添加關(guān)注，填寫簡單的個(gè)人信息，即可用手機(jī)完成預(yù)約掛號(hào)、掛號(hào)、繳費(fèi)、查看候診通知和檢查檢驗(yàn)結(jié)果等就診流程。 
        從掛號(hào)、繳費(fèi)拿藥都無需久等

        據(jù)悉，通過關(guān)注“粵北人民醫(yī)院”公眾號(hào)的用戶可通過微信直接查看醫(yī)院專家信息，根據(jù)自身情況自主選擇專家并預(yù)約掛號(hào)。而在就診當(dāng)日，患者只需通過微信支付掛號(hào)費(fèi)，即可掛號(hào)成功。在醫(yī)院的公眾號(hào)內(nèi)，點(diǎn)擊醫(yī)療助手中的候診通知查看候診人數(shù)，大大降低了患者就診的等待時(shí)間，用戶可靈活安排其他日常事務(wù)。
 

與此同時(shí)，用戶在醫(yī)院就診時(shí)可以通過微信支付繳納藥費(fèi)和檢驗(yàn)檢查費(fèi)用，支付成功后，系統(tǒng)將取藥窗口、檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目的所在位置、等候人數(shù)等信息發(fā)送至用戶手機(jī)，用戶根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的等候人數(shù)，合理地自主優(yōu)化就診流程。此外，用戶不需要在醫(yī)院等候檢驗(yàn)檢查結(jié)果，可隨時(shí)隨地通過微信查詢。
 

        近年來，一些醫(yī)院開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信，陸續(xù)開通微信公眾號(hào)，但所提供的醫(yī)療服務(wù)僅限于預(yù)約掛號(hào)、掛號(hào)繳費(fèi)等碎片化的流程，未有醫(yī)院能突破微信支付醫(yī)療費(fèi)用的瓶頸，粵北人民醫(yī)院是全國實(shí)現(xiàn)支持微信支付的全流程就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為醫(yī)療行業(yè)打造完整的微信醫(yī)療服務(wù)模式樹立了標(biāo)桿。對(duì)于醫(yī)院微信平臺(tái)的上線，該院徐新院長認(rèn)為：“就診全流程微信就醫(yī)沒有先例，但我們相信技術(shù)的問題一定可以通過技術(shù)來解決。” 
        遠(yuǎn)程可候診，醫(yī)院設(shè)微信專窗

        微信醫(yī)療服務(wù)的智能化、自助化、自主化，是粵北人民醫(yī)院微信服務(wù)平臺(tái)傾力打造的用戶體驗(yàn)，全方位滿足了用戶的個(gè)性化醫(yī)療需求。目前，醫(yī)院的微信服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了三大功能。 
        首先是遠(yuǎn)程候診。市民掛號(hào)或預(yù)約檢查后，不需要在診室門口焦急等候，通過關(guān)注候診通知，提前到達(dá)醫(yī)院就診即可。 
        其次是一個(gè)賬戶全家使用?？紤]到部分人群未能熟練操作智能手機(jī)，該院微信服務(wù)推出一個(gè)賬戶可綁定多張就診卡的功能，用戶可隨時(shí)隨地幫助父母或孩子在手機(jī)上預(yù)約掛號(hào)、掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢檢驗(yàn)檢查結(jié)果。
第三是關(guān)注患者就醫(yī)體驗(yàn)。用戶在完成繳費(fèi)流程后，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)提示患者填寫滿意度調(diào)查表，以了解患者在各個(gè)就診環(huán)節(jié)中對(duì)醫(yī)院的建議和意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的不足，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 
        此外，醫(yī)院在收費(fèi)窗口設(shè)立微信服務(wù)專窗，提供打印發(fā)票等服務(wù)。為增進(jìn)大家對(duì)微信醫(yī)療服務(wù)的了解，醫(yī)院在門診部一樓大堂設(shè)咨詢服務(wù)處，安排人員現(xiàn)場介紹相關(guān)功能和操作流程。院區(qū)處處可見微信二維碼，方便大家掃描和添加關(guān)注?；洷比嗣襻t(yī)院微信服務(wù)平臺(tái)革新了傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式，醫(yī)院對(duì)患者的關(guān)愛在技術(shù)的支持下變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，患者在各流程的細(xì)節(jié)處感受到醫(yī)院的關(guān)懷，少了以往因排隊(duì)造成的焦躁，多了幾分醫(yī)患間的理解和信任。

6月11日，全國開通的微信全流程就診平臺(tái)在廣東省韶關(guān)市粵北人民醫(yī)院正式運(yùn)行，用戶掃描微信二維碼或搜索“粵北人民醫(yī)院”添加關(guān)注，填寫簡單的個(gè)人信息，即可用手機(jī)完成預(yù)約掛號(hào)、掛號(hào)、繳費(fèi)、查看候診通知和檢查檢驗(yàn)結(jié)果等就診流程。 
        從掛號(hào)、繳費(fèi)拿藥都無需久等

        據(jù)悉，通過關(guān)注“粵北人民醫(yī)院”公眾號(hào)的用戶可通過微信直接查看醫(yī)院專家信息，根據(jù)自身情況自主選擇專家并預(yù)約掛號(hào)。而在就診當(dāng)日，患者只需通過微信支付掛號(hào)費(fèi)，即可掛號(hào)成功。在醫(yī)院的公眾號(hào)內(nèi)，點(diǎn)擊醫(yī)療助手中的候診通知查看候診人數(shù)，大大降低了患者就診的等待時(shí)間，用戶可靈活安排其他日常事務(wù)。
 

與此同時(shí)，用戶在醫(yī)院就診時(shí)可以通過微信支付繳納藥費(fèi)和檢驗(yàn)檢查費(fèi)用，支付成功后，系統(tǒng)將取藥窗口、檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目的所在位置、等候人數(shù)等信息發(fā)送至用戶手機(jī)，用戶根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的等候人數(shù)，合理地自主優(yōu)化就診流程。此外，用戶不需要在醫(yī)院等候檢驗(yàn)檢查結(jié)果，可隨時(shí)隨地通過微信查詢。
 

        近年來，一些醫(yī)院開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信，陸續(xù)開通微信公眾號(hào)，但所提供的醫(yī)療服務(wù)僅限于預(yù)約掛號(hào)、掛號(hào)繳費(fèi)等碎片化的流程，未有醫(yī)院能突破微信支付醫(yī)療費(fèi)用的瓶頸，粵北人民醫(yī)院是全國實(shí)現(xiàn)支持微信支付的全流程就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為醫(yī)療行業(yè)打造完整的微信醫(yī)療服務(wù)模式樹立了標(biāo)桿。對(duì)于醫(yī)院微信平臺(tái)的上線，該院徐新院長認(rèn)為：“就診全流程微信就醫(yī)沒有先例，但我們相信技術(shù)的問題一定可以通過技術(shù)來解決。” 
        遠(yuǎn)程可候診，醫(yī)院設(shè)微信專窗

        微信醫(yī)療服務(wù)的智能化、自助化、自主化，是粵北人民醫(yī)院微信服務(wù)平臺(tái)傾力打造的用戶體驗(yàn)，全方位滿足了用戶的個(gè)性化醫(yī)療需求。目前，醫(yī)院的微信服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了三大功能。 
        首先是遠(yuǎn)程候診。市民掛號(hào)或預(yù)約檢查后，不需要在診室門口焦急等候，通過關(guān)注候診通知，提前到達(dá)醫(yī)院就診即可。 
        其次是一個(gè)賬戶全家使用?？紤]到部分人群未能熟練操作智能手機(jī)，該院微信服務(wù)推出一個(gè)賬戶可綁定多張就診卡的功能，用戶可隨時(shí)隨地幫助父母或孩子在手機(jī)上預(yù)約掛號(hào)、掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢檢驗(yàn)檢查結(jié)果。
第三是關(guān)注患者就醫(yī)體驗(yàn)。用戶在完成繳費(fèi)流程后，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)提示患者填寫滿意度調(diào)查表，以了解患者在各個(gè)就診環(huán)節(jié)中對(duì)醫(yī)院的建議和意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的不足，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 
        此外，醫(yī)院在收費(fèi)窗口設(shè)立微信服務(wù)專窗，提供打印發(fā)票等服務(wù)。為增進(jìn)大家對(duì)微信醫(yī)療服務(wù)的了解，醫(yī)院在門診部一樓大堂設(shè)咨詢服務(wù)處，安排人員現(xiàn)場介紹相關(guān)功能和操作流程。院區(qū)處處可見微信二維碼，方便大家掃描和添加關(guān)注。粵北人民醫(yī)院微信服務(wù)平臺(tái)革新了傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式，醫(yī)院對(duì)患者的關(guān)愛在技術(shù)的支持下變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，患者在各流程的細(xì)節(jié)處感受到醫(yī)院的關(guān)懷，少了以往因排隊(duì)造成的焦躁，多了幾分醫(yī)患間的理解和信任。