在省衛(wèi)生廳的積極推動(dòng)下,省城各大醫(yī)院相繼開展了無假日門診服務(wù),相關(guān)檢查、化驗(yàn)等醫(yī)技科室也全部正常開放。蘭州軍區(qū)蘭州總醫(yī)院還開設(shè)了夜間門診。目前,全省二級(jí)以上公立醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)了無假日門診。
為了建立急診綠色通道,全省800個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院采購配置了救護(hù)車及車載急救醫(yī)療設(shè)備,全省建成50多個(gè)市、縣“120”指揮調(diào)度系統(tǒng)。蘭州市榆中縣中醫(yī)院等公立醫(yī)院初步嘗試推行了先診療、后付費(fèi)制度。對急診病人,全省二級(jí)以上公立醫(yī)院正在逐步推行先接診、后辦手續(xù)制度,確保時(shí)間及時(shí)搶救。
為了解決掛號(hào)難問題,省衛(wèi)生廳搭建并開通了全省醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)管理平臺(tái),進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約等多種預(yù)約掛號(hào)方式。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完善導(dǎo)醫(yī)制度,簡化服務(wù)流程,縮短患者集中排隊(duì)等候時(shí)間。
為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,甘肅省在3家醫(yī)院試點(diǎn)推行臨床路徑管理,并在全省開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。省衛(wèi)生廳實(shí)施有獎(jiǎng)舉報(bào),對舉報(bào)的損害群眾利益的問題,經(jīng)查實(shí)對舉報(bào)者給予高2000元的獎(jiǎng)勵(lì)。省衛(wèi)生廳還會(huì)同有關(guān)方面對25個(gè)發(fā)布違法廣告的藥品進(jìn)行重點(diǎn)曝光,對銷售嚴(yán)重違法廣告產(chǎn)品的18家藥品零售企業(yè)列入重點(diǎn)監(jiān)管“黑名單”,并在省衛(wèi)生廳門戶網(wǎng)站對發(fā)布虛假醫(yī)療廣告的9家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行曝光。省衛(wèi)生廳還在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行平均住院費(fèi)用等“八個(gè)排隊(duì)”制度,將評估結(jié)果作為對醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員考核及記錄不良業(yè)績的重要依據(jù)。
為了切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),我省推行二級(jí)以上醫(yī)院之間的檢驗(yàn)、影像結(jié)果互認(rèn)共享。同時(shí),全力打造甘肅省遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),使基層患者足不出村或社區(qū)就能得到省級(jí)專家的醫(yī)療服務(wù)。目前,遠(yuǎn)程會(huì)診網(wǎng)絡(luò)覆蓋醫(yī)院已有1350家,延伸到全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,并連接到部分村衛(wèi)生室。