銀醫(yī)診療系統(tǒng)的大亮點(diǎn)是為患者提供了方便。只要患者持一張銀行卡,都可以用它在醫(yī)院放置的銀醫(yī)診療一卡通機(jī)器上進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)。
記者在云南省腫瘤醫(yī)院體驗(yàn)了銀醫(yī)診療一卡通系統(tǒng),插入銀行卡,使用時(shí)需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的注冊(cè),首先會(huì)顯示同意此項(xiàng)功能的聲明,閱讀并同意之后,非中行銀行卡持有者將識(shí)別二代身份證,輸入手機(jī)號(hào)碼后即可完成注冊(cè),之后就進(jìn)入系統(tǒng)主界面,其中包括了四種功能,自助掛號(hào)、繳費(fèi)支付、報(bào)告單打印和余額查詢。記者首先嘗試掛號(hào)功能,當(dāng)日醫(yī)院所有科室的掛號(hào)信息都會(huì)清晰顯示,確認(rèn)之后掛號(hào)費(fèi)直接從銀行卡上扣除,患者接下來(lái)只需拿著打印出來(lái)的單據(jù)到相應(yīng)科室,等待就診即可。從注冊(cè)到掛號(hào)完成,整個(gè)過(guò)程只耗時(shí)兩分鐘左右。而如果按傳統(tǒng)方法在柜臺(tái)掛號(hào),遇到就診高峰期,光是排隊(duì)就會(huì)耗費(fèi)大約10分鐘,還要等待掛號(hào)人員詢問(wèn)掛號(hào)科室,再錄入打印,患者的時(shí)間成本無(wú)形中增加了許多。就診過(guò)后,如果患者是自費(fèi)就醫(yī),還可以通過(guò)一體機(jī)直接用銀行卡繳費(fèi),避免了再到醫(yī)院收費(fèi)窗口重復(fù)排隊(duì)之苦。
銀醫(yī)診療系統(tǒng)從推出到現(xiàn)在,用戶數(shù)量逐漸增多。據(jù)云南省腫瘤醫(yī)院門(mén)診部副主任馬胤介紹,銀醫(yī)診療系統(tǒng)從去年11月份開(kāi)始正式使用,醫(yī)院配備了38臺(tái)一體機(jī),在門(mén)診樓的各樓層都有放置。初每月的使用者只有一百多人,經(jīng)過(guò)醫(yī)院的積極推廣,患者已開(kāi)始逐漸接受,目前每月的使用者已經(jīng)達(dá)到九百多人。馬胤認(rèn)為銀醫(yī)診療系統(tǒng)的推廣不僅方便了患者,也為醫(yī)院節(jié)省了資源。“每到就診高峰期,門(mén)診大廳9個(gè)掛號(hào)窗口都會(huì)全部開(kāi)放,但即使如此,門(mén)診大廳各個(gè)窗口排隊(duì)的人還是十分擁擠?,F(xiàn)在有了銀醫(yī)診療一體機(jī),就可以把一部分患者向機(jī)器分流,這樣大廳人流停留時(shí)間減少,優(yōu)化了空間。同時(shí),通過(guò)銀行卡繳費(fèi),也減輕了醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作量。”馬胤還告訴記者,正是看到了使用診療系統(tǒng)的便捷,醫(yī)院門(mén)診部也在大力推廣,每天都安排門(mén)診部人員在大廳值班,為前來(lái)就醫(yī)的患者介紹指導(dǎo)銀醫(yī)診療系統(tǒng)的使用方法。
隨著銀醫(yī)診療系統(tǒng)推廣,其功能還將不斷升級(jí),同時(shí)也為醫(yī)院今后實(shí)現(xiàn)診療電子信息化,提升服務(wù)質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。據(jù)云南省腫瘤醫(yī)院信息中心的路健主任介紹,今后醫(yī)院還將與銀行繼續(xù)合作,推出預(yù)約掛號(hào)等服務(wù)。有了銀醫(yī)診療系統(tǒng)作為硬件基礎(chǔ),醫(yī)院還能提供更多升級(jí)服務(wù)。“例如以后整合醫(yī)??ㄖЦ?,讓醫(yī)保用戶患者也能快捷支付。另外醫(yī)院還會(huì)力爭(zhēng)做到為患者進(jìn)行短信推送服務(wù),如就診指導(dǎo),利用短信推送提醒患者復(fù)查等事宜,甚至能夠把患者的就診時(shí)間段測(cè)算出來(lái)等等。”