“網(wǎng)醫(yī)”在線咨詢多為忽悠 變味促銷或?qū)⒈粐?yán)查

調(diào)查顯示，一些健康網(wǎng)站的在線咨詢，運(yùn)行中存在不規(guī)范之處，相關(guān)部門將從源頭入手嚴(yán)格管理

　　網(wǎng)絡(luò)的普及，給人們帶來了各種便利，有什么健康問題，可以在網(wǎng)上咨詢一下網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生，既方便又省力。可記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在實際生活中，“網(wǎng)醫(yī)”們的在線咨詢，其效果和手段卻不得不讓人大打折扣。

　　健康網(wǎng)站：一病診出多個結(jié)論

　　8月1日，成都市民王杰身體出現(xiàn)不適，想上網(wǎng)查一下到底是什么原因，于是他進(jìn)入到一家健康網(wǎng)站，輸入了自己的癥狀：“喉嚨疼痛舌頭發(fā)黃，四肢無力。”帖子一出，就收到了多位“在線專家”的回復(fù)。

　　“你的情況是內(nèi)火過盛導(dǎo)致的，可以吃阿莫西林和維C銀翹片治療。”不到10分鐘，一位姓史的醫(yī)師便跟帖分析病情，建議做一些特殊的調(diào)理。這時網(wǎng)頁上又出現(xiàn)了另一位許姓醫(yī)生不同的診斷：這個癥狀屬于感冒后造成的。許醫(yī)生還建議：“口服雙黃連口服液和紅霉素治療，疼痛用芬必得即可緩解。”

　　同一病癥得到的是不同的結(jié)論，弄得王杰一頭霧水，后他還是去了醫(yī)院。王杰告訴記者，“萬一按照網(wǎng)上醫(yī)生的醫(yī)囑去吃藥，出了事該咋辦？”

　　記者在部分健康網(wǎng)站上看到，類似在線解答欄目里，都注明了解答醫(yī)生的資質(zhì)：有的是大醫(yī)院的醫(yī)師，有的則是民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的年輕大夫，還有是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生中心的全科醫(yī)生。記者查看注冊的醫(yī)師信息，除了“已通過醫(yī)生認(rèn)證”標(biāo)志、“醫(yī)師”的職稱以及所在科室外，所在醫(yī)院、聯(lián)系方式等介紹均為“保密”，網(wǎng)上醫(yī)生的真實身份很難考證。

　　記者隨即在某健康網(wǎng)站，點擊醫(yī)生注冊，按網(wǎng)站要求隨便填寫了一個名字、地址、郵箱等信息，但是這樣的虛假信息一提交，記者就立即成為了其中的“專業(yè)會員”。按照該網(wǎng)站要求，記者就可以“為大眾健康咨詢”。

　　專家咨詢：在線咨詢變味“促銷”

　　健康網(wǎng)站醫(yī)術(shù)難斷，那么醫(yī)院網(wǎng)站的在線咨詢情況又如何？記者打開成都多家醫(yī)院網(wǎng)站，幾乎每家醫(yī)院都設(shè)有專家在線咨詢欄目。記者發(fā)現(xiàn)，成都各大型醫(yī)院的在線咨詢都比較正規(guī)，而一些中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)的情況卻不盡如人意。

　　抱著試一試的態(tài)度，記者向成都某醫(yī)院名為“專家7”的醫(yī)生進(jìn)行在線咨詢：“我食欲差，到吃飯點也沒有進(jìn)食的欲望，是不是得了厭食癥？”醫(yī)生答復(fù)：“如果發(fā)現(xiàn)自己的體重過輕，身體過瘦，首先要查一下是不是疾病的潛在影響。”待記者想進(jìn)一步詢問病情時，專家立即提出“好來我們醫(yī)院做一下檢查”。

　　記者發(fā)現(xiàn)，這些在線專家通常會在詢問一兩句后，直接建議咨詢?nèi)巳プ约核诘尼t(yī)院做更深入的檢查。還會極力向你某專家：“某副主任醫(yī)師，出身中醫(yī)世家，獲得門派中醫(yī)真?zhèn)?。從事腸胃臨床?？乒ぷ?0余年，獨創(chuàng)中西結(jié)合療法，療效卓著。”見記者不為所動，這位在線專家又打出了“優(yōu)惠牌”，“如果你現(xiàn)在預(yù)約，可以免去你的掛號費。”

　　專家咨詢變成拉“客戶”、做“促銷”，讓一些網(wǎng)民難以接受。“每次想咨詢一些簡單問題的時候，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都會說得很嚴(yán)重，然后要我到醫(yī)院做檢查，但檢查之后又沒有啥子大毛病，有種上當(dāng)受騙的感覺。”一位曾接受“促銷”建議的劉先生說。

　　部門監(jiān)管：嚴(yán)格審批規(guī)范管理

　　國家明確要求，在網(wǎng)絡(luò)上只能進(jìn)行健康知識宣傳，而不能對患者看病、不能開處方也不能賣藥。但一位深諳網(wǎng)絡(luò)健康保健的人告訴記者，有些網(wǎng)站打起了“擦邊球”，以醫(yī)生建議的名義向患者藥品，而那些小醫(yī)療機(jī)構(gòu)也在利用網(wǎng)絡(luò)拉病人。

　　針對越來越多的網(wǎng)站涉及診病、開處方、賣藥品的情況，8月2日，省衛(wèi)生廳發(fā)出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康信息服務(wù)行政審批通知。通知中要求，從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)專業(yè)人員名單，醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員學(xué)歷證明及資格證書、執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人簡歷及身份證復(fù)印件等,必須經(jīng)過相關(guān)部門的審查、復(fù)核。

　　省衛(wèi)生廳醫(yī)政處副處長黃曉林告訴記者，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行看病開藥過去屢屢發(fā)生，由于互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，監(jiān)管比較困難，這次省衛(wèi)生廳對健康咨詢網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行嚴(yán)格的審批，就是要從源頭入手，從管理上下工夫，盡可能使網(wǎng)絡(luò)健康知識宣傳規(guī)范化，避免群眾上當(dāng)受騙。