家用器械發(fā)展呼喚技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新

我國老齡化進(jìn)程和國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，極大地推動(dòng)了我國家用醫(yī)療器械的發(fā)展。” 8月31日，中國康復(fù)器具協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)蔡衛(wèi)義在“2010  中國家用醫(yī)療器械發(fā)展高峰論壇”上表示，立足技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，家用醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。

　　數(shù)據(jù)顯示，我國于1999年步入老齡化社會(huì)。據(jù)全國老齡工作委員會(huì)近發(fā)布的《2009年度中國老齡事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》稱，截止到2009年底，中國60歲以上的老年人口已達(dá)1.67億，占人口總數(shù)的12.5%，2020年我國老年人口將達(dá)到2.34億。老年產(chǎn)業(yè)迎來黃金發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí)，我國國民經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，中產(chǎn)階層不斷擴(kuò)大，人們的醫(yī)療保健意識(shí)逐步提高。“治未病”、“治病后”等健康理念的普及，直接帶動(dòng)了康復(fù)、理療、護(hù)理等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的啟動(dòng)和高速發(fā)展，國民健康消費(fèi)開始升級(jí)。

　　顯然，這些數(shù)字背后的消費(fèi)能力足夠吸引企業(yè)，不少企業(yè)也一度試圖釋放這個(gè)日益壯大的人群的消費(fèi)潛力，但迄今為止，行動(dòng)效果并不明顯。究其原因，主要在于一些錯(cuò)誤的公司戰(zhàn)略和陳舊的思維模式。

　　在此次峰會(huì)上，與會(huì)企業(yè)表示，他們正在嘗試各種技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，推進(jìn)中國老齡化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。蔡衛(wèi)義認(rèn)為，已經(jīng)有些本土企業(yè)在針對(duì)老年群體和殘疾人群體，大膽創(chuàng)新，研發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，滿足這些特殊群體的實(shí)際需求。

　　除技術(shù)創(chuàng)新之外，商業(yè)模式也在創(chuàng)新之中。成功創(chuàng)造出中國家用醫(yī)療器械DTC(Direct-to-Consumer)模式的康復(fù)之家醫(yī)療器械連鎖機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)柏煜先生指出，家用醫(yī)療器械不缺市場(chǎng)，不缺產(chǎn)品，缺的是專業(yè)性服務(wù)。要讓消費(fèi)者便利地買到適合自己需求的產(chǎn)品，在售前、售中和售后提供專家顧問式的服務(wù)十分重要；同時(shí)，縮短交易流程，由廠家攜手終端店鋪把產(chǎn)品直接交到消費(fèi)者手中，降低交易成本，也是該消費(fèi)群體所需要的。中央電視臺(tái)廣告管理中心副主任何海明對(duì)此表示認(rèn)同。他認(rèn)為，作為正在崛起的一個(gè)新興藍(lán)海領(lǐng)域，家用醫(yī)療器械領(lǐng)域品牌知名度與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)嚴(yán)重不符，在喚醒行業(yè)內(nèi)省的同時(shí)，還需借助外力推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)和發(fā)展，作為終端消費(fèi)品行業(yè)，品牌戰(zhàn)略可以決定企業(yè)的未來。

　　會(huì)上，康復(fù)之家拋出了行業(yè)品牌傳播計(jì)劃，即啟動(dòng)“321品牌孵化工程”，計(jì)劃在未來3年時(shí)間里投入2000萬元，幫助國內(nèi)100家中小型家用醫(yī)療器械廠家進(jìn)行品牌塑造和傳播。康復(fù)之家解釋，當(dāng)前，中國家用醫(yī)療器械企業(yè)的規(guī)模普遍較小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，品牌建設(shè)意識(shí)薄弱，“321”工程的目的是帶動(dòng)更多社會(huì)資源，解決行業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)、顧客服務(wù)、品牌傳播和行業(yè)美譽(yù)度等問題，幫助更多的企業(yè)快速成長(zhǎng)和發(fā)展起來。