做好基層醫(yī)院思想政治工作必須堅持以人為本

【關(guān)鍵詞】  醫(yī)院管理 以人為本 思想政治工作

　　“思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅持以人為本：即要堅持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。”胡錦濤同志這一重要論述，從實現(xiàn)和維護廣大人民的根本利益出發(fā)，結(jié)合新的實踐，進一步深化了對思想政治工作規(guī)律的認識，指明了做人的工作必須遵循的根本原則。

　　1  做好基層醫(yī)院思想政治工作，必須堅持以人為本適應(yīng)的新觀念。擺正人的位置，是做思想政治工作的根本前提。當前，醫(yī)院基層思想政治工作面臨的形勢已發(fā)生深刻變化，隨著改革的不斷深化，職工的正常生活及思想狀況也受到了不同程度的沖擊，部分職工的價值觀念和價值取向發(fā)生變化，存在著對未來信心不足，不安心本職工作，責任感淡化等問題。毫無疑問，他們是教育行為的主體。盡管不同的人在思想、性格、知識、能力等方面存在差異，但都處于主體的位置，都應(yīng)在受到教育、引導(dǎo)、鼓舞、鞭策的同時，得到尊重、理解、關(guān)心、幫助。思想政治工作的基點是“以人為本”。因此在思想方法上和工作方法上，要特別注意抓住這個基點，堅持以人為本：一要尊重人、信任人。切不可擺起高人一等的“官架子”，不用官話訓人，不拿大話唬人，不以假話騙人。二要培養(yǎng)人、塑造人。要善于從群眾身上開發(fā)無比豐富的教育資源，通過舉辦動人的事跡、先進典型、寶貴經(jīng)驗各種報告會，進行正確的價值觀培養(yǎng)和集體主義價值觀的教育，增強職工的榮辱意識、風險意識和憂患意識：有針對性地做好職工的心態(tài)調(diào)整工作。積極引導(dǎo)職工敬業(yè)愛崗，無私奉獻：使員工正確認識形勢，增強信心。三要關(guān)心人、幫助人。對員工反映的實際困難，不管能否解決，都不能回避，應(yīng)當滿腔熱情、主動關(guān)心。特別是事關(guān)醫(yī)院、員工利益的熱點、難點、焦點問題，我們更應(yīng)該通過深入的調(diào)查研究，清理各類需解決的問題，盡大能力創(chuàng)造條件：加以解決。  給職工提供寬松環(huán)境，團結(jié)工作。四要理解人、支持人。善解人意，真心支持，排難解憂，重視他們的意見和要求，助人上進。五要激勵人、鼓舞人。理直氣壯地宣傳黨的政策和主張，宣傳理想信念，宣傳他人長處，鼓舞人心，激勵斗志。六要管理人、規(guī)范人。敢抓敢管不放松，用黨紀國法規(guī)范人，既對職工的今天負責，又對職工的今后負責。

　　2  做好基層醫(yī)院思想政治工作，必須堅持以人為本增強務(wù)實性思想政治工作不僅要務(wù)虛，更要務(wù)實，講“實”，首先就要動真情。思想政治工作者所接觸的對象是有思想、有感情、有實際利益需求的人。他們關(guān)心自己的住房、待遇、崗位等這些生活所必需的基礎(chǔ)物質(zhì)條件，是完全正常的。思想政治工作者要引導(dǎo)人、說服人、教育人，使工作對象愿意坦露心聲，樂于交流感情，就必須像對待自己的親人那樣無微不至地關(guān)心他們的這些需求，使對方切實感對到溫暖，感到你是為他好。要以平等的姿態(tài)與之交流，切忌端起“我是來教育你的”架子。要學會換位思考，傾聽不同意見，只有設(shè)身處地，以心換心，才能真正理解人，說服人，也才能達到教育人的目的。  其次就要講真話。思想政治工作者必須講真話。講真話，根本的一點就是要發(fā)自內(nèi)心，自己講的道理首先自己要堅信不疑，如果連自己都不信，也很難讓別人信。新時期加強思想政治工作根本的就是要堅持馬克思主義的指導(dǎo)地位，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝頭腦。我們每個黨員干部都要學深學透，弄懂弄通，深刻理解了，真正掌握了，大道理講起來才能實而不虛，做起工作來才能理直氣壯，其結(jié)果才能令人信服。再次就是要辦實事。思想政治工作的作用就是解決問題，化解矛盾，調(diào)動積極性，增強凝聚力。解決思想問題必須從解決實際問題人手。辦實事，就是要想群眾所想，急群眾所急，幫助他們解決急切需要解決的問題。做到有求必應(yīng)，來者不拒。比如盡可能地為大家創(chuàng)造良好的工作及居住環(huán)境等。總之，要想方設(shè)法排憂解難，減少職工的后顧之憂，把黨組織的溫暖送到每一位職工心坎上。講“實”，還要實實在在做表率。俗話說“打鐵要先身子硬”，榜樣的力量是無窮的?；镜囊粭l就是：要求群眾做到的，我們思想政治工作者要首先做到，要言行一致，表里如一：要求群眾不做的，自己首先不要做。自覺嚴格要求自己，要成為日常工作中的一種習慣。  在思想政治工作中只要我們堅持以人為本動真情、說真話、辦實事、做表率，我們的思想政治工作就一定會有說服力、吸引力、戰(zhàn)斗力。  適應(yīng)形勢抓住基點做好基層思想政治工作還要把握基本原則，對不能解決的問題，要講清道理：對合理的要求，要認真對待，并及時地加以解決。要把熱情服務(wù)和耐心教育有機地結(jié)合起來，要把解決思想認識問題同解決職工工作和生活中的實際困難有機地結(jié)合起來。要時刻牢記“兩個務(wù)必”，真正做到胡錦濤總書記提出的“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，從而更好地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，這樣才能使思想政治工作充滿活力。

　　3  做好基層醫(yī)院思想政治工作，必須堅持以人為本做到入情入理思想政治工作的對象是活生生的人，而人是有思想、有感情的。遵循思想政治工作的規(guī)律，講究方式方法，做到動之以情、曉之以理，是以人為本的題中之義。要做到入情入理，首先必須關(guān)注群眾的物質(zhì)利益．馬克思曾指出：“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關(guān)。”從利益的認同到價值認同，是思想政治工作產(chǎn)生作用的基本路徑。在做思想政治工作的時候，要關(guān)注人民群眾的物質(zhì)利益，引導(dǎo)群眾認識到自己的利益所在，團結(jié)他們?yōu)閷崿F(xiàn)自己的利益而奮斗．要經(jīng)常對群眾關(guān)注的切身利益問題進行釋疑解惑，幫助認清自己的長遠利益、根本利益，正確處理個人利益與集體利益的關(guān)系。其次要講究說理藝術(shù)．要從群眾的接受能力和認識水平出發(fā)，把理論具體化，多聯(lián)系群眾身邊的事例，多反映群眾的切身感受，多運用群眾熟悉的語言，多采取群眾喜聞樂見的形式，力求實現(xiàn)與群眾思想上的“零距離”溝通，把話說到群眾的心坎上．再次要在言教的同時注重身教。一靠“情理交融”。施教之功，貴在情理。思想政治工作既是說理的工作，又是做人的工作，這就要求我們在工作中做到寓理于情，情理交融。  要“未成曲調(diào)先有情”以己之情動他人之心，消除感情上的距離和障礙，這樣所說的“理”才能做到聞?wù)邉t喜，樂意接受。當然，"情”能打動人心，卻不能說服人心，要使人心悅誠服，還要靠“理”來完成。我們有些同志在工作中，一說“情”，就用感情代替一切，搞“哥們義氣”那一套，不敢堅持原則，以理服人；一說“理”，就居高臨下，對著條條框框訓人，對情與理對立統(tǒng)一辯證關(guān)系缺乏正確認識。殊不知，情是理的基礎(chǔ)，理是情的靈魂；重情輕理，其理則不真；重理輕情，其理則不達。只有動之以情，曉之以理，情理相融，才能使思想政治工作牽人之心，啟人之志。二靠‘過硬本領(lǐng)”。  古人云：“工欲善其事，必先利其器”。黨員干部要成為人民群眾“思想的摯友”、“心靈的大夫”，就必須具備一定的素質(zhì)和過硬的本領(lǐng)，才能技高一籌，為人導(dǎo)航。  而在實際工作中，一些黨員干部或照本宣科、套話連篇；或吆嗎阿哈、內(nèi)容空洞；或東拉西扯、信口開河，可謂是“以其昏昏，使人昭昭”。這樣的思想教育是毫無成效可言的。一個稱職的黨員干部涉獵廣泛，知識淵博的“雜家”，除有計劃、有系統(tǒng)地學習理論知識外，還應(yīng)時時注意研究社會，研究自己的工作對象，不斷完善自己，培養(yǎng)自己過硬的本領(lǐng)，這樣，才能做好別人的工作。三靠“人格力量”。思想政治工作難做，原因固然很多，其中一個很重要的因素，就是由于某些黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部不能以身作則，不注重自身人格形象的塑造，他們教育群眾要大公無私，自己卻以權(quán)謀私：要求群眾艱苦創(chuàng)業(yè)，自己卻揮霍浪費，損害了自身的形象，更給思想政治工作帶來了負效應(yīng)。要完成黨的思想政治工作的重任，就要把言教和身教、育人與律己統(tǒng)一起來，出色的思想政治工作者，既應(yīng)是真理的傳播者，更應(yīng)是真理的實踐者，做到“言出于己，己必先行”，用良好的品行、情操和人格去影響人、教育人，這樣，才能讓人見賢思齊、心悅誠服。我們在工作中常會遇到這樣的情況：有的黨員干部盡管是有一定理論水平，能說會道，但由于只說不做，或言行不一，其說話份量不足，工作實效必不強。反之，有些人理論功底雖不算太高，表達能力亦不強，但由于以身作則、真抓實干，群眾卻很信服，這就是“喊破嗓子，不如做出樣子”的道理。由此看來，切實加強和改進思想政治工作，充分調(diào)動職工的積極性，黨員干部的人格力量顯得尤為重要?？傊?，隨著環(huán)境的變化，人的思想時刻發(fā)生著變化；隨著形勢的變化，人的思想也在發(fā)生著變化。這些變化，都是為了適應(yīng)變化的環(huán)境和變化的形勢，都可以被理解。同時，人又是千差萬別的，每個人的想法、思維也是千差萬別的?，F(xiàn)在人的思想比較活躍，想法也很多，也產(chǎn)生了許多思想問題。產(chǎn)生的思想問題，有可能是一件事情，有可能是較長時間的累積；有可能是外界的影響，有可能是內(nèi)在的因素；有可能是受到不公正的對待，有可能是自己認識的偏差。因此，解決思想問題也必須因人而異：要有針對性，切忌教條主義：要有說服力，切忌泛泛而談；要有前瞻性，切忌人云亦云?？鬃诱f：知之者，不若好之者，好之者，不若樂之者。因此做思想政治工作必須堅持以人為本主線，共同探討，勇于實踐，走出一條基層醫(yī)院組織思想政治工作的新路子。

作者：楊琳

作者單位：江蘇省徐州市第三人民醫(yī)院 行風辦，221005