真方便！新生兒參?！爸讣狻笨赊k

"生大寶的時(shí)候辦理參保要等兩三個(gè)月戶口下來，才能拿著戶口簿去醫(yī)保局辦理參?！，F(xiàn)在只要有出生證明，在微信小程序上就可以給孩子參保，還沒出院就辦下來了，真是太方便了！"蘭州市城關(guān)區(qū)劉女士對(duì)醫(yī)保高效服務(wù)豎起了大拇指。

提升服務(wù)效能 持續(xù)推進(jìn)"高效辦成一件事"

為有效破解新生兒參保堵點(diǎn)，省醫(yī)保局以"高效辦成一件事"為引領(lǐng)，以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)，積極對(duì)接公安、大數(shù)據(jù)中心、衛(wèi)生健康委、稅務(wù)等部門，打通數(shù)據(jù)信息壁壘，實(shí)現(xiàn)新生兒憑出生醫(yī)學(xué)證明即可參加醫(yī)保，簡(jiǎn)化了新生兒參保流程，辦理新生兒參保從原來的2-3個(gè)月縮短至2天內(nèi)，真正實(shí)現(xiàn)了"出生即享保障"。

同時(shí)，依托甘肅醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)，建立"新生兒服務(wù)專區(qū)"，為新生兒父母提供參保登記、繳費(fèi)、信息變更、醫(yī)保政策查詢等"新生兒參保一件事"集成辦理，讓醫(yī)保服務(wù)更加貼心、高效。

"零距離"結(jié)算  異地就醫(yī)有"醫(yī)靠"

"辦理出院不需要到各個(gè)窗口排隊(duì)奔波，在病房就可以進(jìn)行結(jié)算，真的太方便了。"在甘肅省人民醫(yī)院心內(nèi)科病區(qū)，護(hù)士程璐正通過自助機(jī)為來自金昌市的患者辦理出院結(jié)算，高效、快捷的辦理服務(wù)讓患者家屬連連稱贊。

醫(yī)院在病區(qū)護(hù)士站開設(shè)"一站式"出院服務(wù)，患者只需要提供身份證或醫(yī)保碼，通過自助機(jī)3分鐘就能完成出院結(jié)算，同時(shí)還可以打印電子結(jié)賬發(fā)票和電子費(fèi)用明細(xì)清單，真正提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

"真是太好了，慢特病在門診治療可以跨省直接結(jié)算，再也不用跑回寧夏辦理報(bào)銷了。"提及甘肅實(shí)行的5種門診慢特病實(shí)現(xiàn)跨省直接結(jié)算政策，在門診做放療后費(fèi)用可直接在醫(yī)院結(jié)算報(bào)銷，吳女士贊不絕口。異地就醫(yī)直接結(jié)算是一項(xiàng)為人民謀福祉的重要民生工程，甘肅省醫(yī)療保障服務(wù)中心精簡(jiǎn)備案手續(xù)，優(yōu)化備案流程，推出一系列切實(shí)有效的服務(wù)舉措，方便參保群眾異地就醫(yī)需求。2024年，全省跨省、省內(nèi)異地就醫(yī)住院費(fèi)用直接結(jié)算率分別為86%、98%，累計(jì)為患者減少墊資超302億元。

健全服務(wù)體系  打通服務(wù)群眾"后一公里"

"以前來醫(yī)保服務(wù)大廳辦業(yè)務(wù)，需要到兩三個(gè)窗口走手續(xù)，趕上辦業(yè)務(wù)的人多，就得一兩天。現(xiàn)在只需要在大廳的任何一個(gè)窗口提交上材料，很快就能辦結(jié)"，前不久，到省直服務(wù)大廳醫(yī)保窗口辦理業(yè)務(wù)的呂女士說。

甘肅省積極推進(jìn)"綜合柜員制"和"多跑一次"，實(shí)現(xiàn)一窗受理、一站式服務(wù)，有效提升群眾體驗(yàn)感。在鄉(xiāng)村兩級(jí)設(shè)置醫(yī)保服務(wù)站（點(diǎn)），將18項(xiàng)經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、12項(xiàng)事項(xiàng)下沉村（社區(qū)）；將門診慢特病審核認(rèn)定工作下沉到有條件的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，打通服務(wù)群眾的"后一公里"。推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，向參保單位和個(gè)人提供"網(wǎng)上辦"經(jīng)辦服務(wù)66項(xiàng)，為參保個(gè)人提供"掌上辦"服務(wù)40項(xiàng)，醫(yī)保政務(wù)服務(wù)更加便捷便民。