未來已來，智慧先行：信息化智慧化在醫(yī)院后勤管理的必然趨勢

構(gòu)建醫(yī)院后勤智慧化管理系統(tǒng)顯得尤為重要。這不僅是對當(dāng)前醫(yī)院后勤管理面臨問題的直接回應(yīng)，更是醫(yī)院實現(xiàn)智慧化建設(shè)、邁向新時代的重要步驟。在推進醫(yī)院后勤智慧化管理的過程中，我們應(yīng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運用智慧化分析技術(shù)，打造智能化的生態(tài)系統(tǒng)，形成全新的智慧化后勤業(yè)態(tài)。借助這些數(shù)據(jù)和技術(shù)手段，醫(yī)院后勤管理將實現(xiàn)精細化、專業(yè)化、科學(xué)化、智慧化和高效化，從而打造綠色、安全、智慧、節(jié)約、高效的新型后勤管理模式。

針對當(dāng)前醫(yī)療體系存在的漏洞與不足，醫(yī)院應(yīng)積極響應(yīng)新時代國家政策的要求，堅定不移地推進后勤服務(wù)的智慧化轉(zhuǎn)型。這不僅是醫(yī)院后勤服務(wù)改革的必由之路，更是醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、提升整體競爭力的關(guān)鍵所在。

醫(yī)院能耗是后勤支出的重要組成部分，但當(dāng)前的后勤管理在能耗監(jiān)管上仍缺乏精細化的統(tǒng)計和深度數(shù)據(jù)分析。這不僅導(dǎo)致能耗支出無法量化考核，也使得后勤成本管理缺乏科學(xué)的決策依據(jù)，難以實現(xiàn)持續(xù)改進的閉環(huán)管理。為了響應(yīng)國家衛(wèi)生健康委員會關(guān)于加強公立醫(yī)院運營管理的指導(dǎo)意見，建立醫(yī)院信息化管理體系，特別是能耗監(jiān)管平臺，具有重要意義。為節(jié)能降耗提供數(shù)據(jù)參考和決策支撐，從而推動醫(yī)院后勤管理的科學(xué)化和精細化。

醫(yī)院作為人口密集型場所，其復(fù)雜的配電系統(tǒng)和眾多的特種設(shè)備對后勤管理提出了極高的要求。傳統(tǒng)的人防、物防、技防手段已難以滿足當(dāng)前醫(yī)院后勤管理的需求。通過建立醫(yī)院信息化管理體系，利用先進的信息技術(shù)手段，可以實現(xiàn)對醫(yī)院后勤保障的智慧化監(jiān)管，提高醫(yī)院后勤的安全保障能力。這不僅能夠確保醫(yī)療工作的安全高效運行，還能夠提升醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。

醫(yī)院后勤員工平均年齡偏大，且大量聘用專業(yè)技術(shù)人才與醫(yī)院整體發(fā)展目標(biāo)不符，這給醫(yī)院后勤管理帶來了困境。通過建立醫(yī)院信息化管理體系，整合重復(fù)性、機械性的工作，可以優(yōu)化資源配置，提高管理效率。同時，利用信息技術(shù)手段還可以實現(xiàn)對醫(yī)院后勤管理的實時監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，幫助后勤管理部門及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的解決措施，從而提升醫(yī)院后勤管理的水平。

在數(shù)字信息化快速發(fā)展的時代背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用在社會各個領(lǐng)域內(nèi)滲透。醫(yī)院后勤智慧信息化構(gòu)建符合社會對數(shù)據(jù)需求的整體規(guī)劃，使醫(yī)院后勤系統(tǒng)能夠與社會技術(shù)水平同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理逐步趨向精細化管理模式，這就決定了數(shù)據(jù)信息在整個后勤管理體系中發(fā)揮著極其重要的作用。醫(yī)院后勤的信息化管理主要目標(biāo)是將后勤各部門分支中的尚未形成系統(tǒng)化的信息，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將其進行資源數(shù)據(jù)整合從而形成一個完整的信息板塊。精細化與信息化密不可分，精細化管理就是在管理中“將復(fù)雜的問題簡單化，簡單的問題流程化，流程的問題計算機化”，信息化促進和支撐精細化。信息化管理下，醫(yī)院和后勤等各部門之間信息數(shù)據(jù)的互通聯(lián)系需要建立一個信息平臺來進行信息輸送和集成規(guī)劃，必要時調(diào)動某個環(huán)節(jié)進行工作流程的梳理。大數(shù)據(jù)分析為智慧后勤的各項環(huán)節(jié)及時反饋數(shù)據(jù)，后勤部門依據(jù)數(shù)據(jù)進行工作的總結(jié)完善，同時為后勤部門的工作提供了一個標(biāo)準化模式作為依據(jù)為往后的工作安排和工作流程提供了信息參考。

醫(yī)院后勤智慧化體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計旨在實現(xiàn)全面、高效、智能的后勤管理，確保醫(yī)院各項工作的順暢運行。該體系依據(jù)后勤工作的特性，按職能分為業(yè)務(wù)管理類、經(jīng)營管理類、執(zhí)行監(jiān)控類，并通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫和知識庫建立數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)利用效果的大化，避免信息孤島的形成。醫(yī)院后勤智慧化管理系統(tǒng)采用五層架構(gòu)搭建，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠和高效運行。

在醫(yī)院的智慧化建設(shè)進程中，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)無疑是支撐整個系統(tǒng)高效、穩(wěn)定運行的基石。網(wǎng)絡(luò)層作為核心組成部分，承擔(dān)著確保傳感器、網(wǎng)關(guān)與云服務(wù)器之間數(shù)據(jù)傳輸通道暢通無阻的關(guān)鍵職責(zé)。這一環(huán)節(jié)的重要性不言而喻，它直接關(guān)系到醫(yī)院各項后勤服務(wù)的及時響應(yīng)與高效運作，對于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量具有舉足輕重的意義。因此，在設(shè)計和構(gòu)建醫(yī)院后勤網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)時，我們必須充分考慮其可靠性、安全性和可擴展性，確保網(wǎng)絡(luò)能夠應(yīng)對各種復(fù)雜場景的挑戰(zhàn)，為醫(yī)院的日常運營提供強有力的技術(shù)保障。

數(shù)據(jù)層是醫(yī)院后勤智慧化體系的核心，負責(zé)數(shù)據(jù)的存儲、分析與深度挖掘處理。通過上傳的數(shù)據(jù)進行存儲與分析等技術(shù)手段，進行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析、多參數(shù)融合比對等處理，生成分析報告以輔助決策。該層結(jié)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)對醫(yī)院后勤數(shù)據(jù)的全面掌控和深度挖掘，為醫(yī)院管理提供有力的數(shù)據(jù)支持。

感知層是醫(yī)院后勤智慧化體系的數(shù)據(jù)采集前端，負責(zé)進行數(shù)據(jù)采集工作。通過在指定監(jiān)測設(shè)備、監(jiān)測位置安裝需要的數(shù)據(jù)類型的傳感器、互感器，對設(shè)備、監(jiān)管指定位置進行數(shù)據(jù)采集，并將結(jié)果匯總處理。該層結(jié)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)對醫(yī)院后勤各項工作的實時監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集，為醫(yī)院管理提供及時、準確的數(shù)據(jù)支持。

應(yīng)用支撐層是醫(yī)院后勤智慧化體系的可視化展示和操作平臺。該層結(jié)構(gòu)負責(zé)接收云服務(wù)器發(fā)送的數(shù)據(jù)分析結(jié)果、決策報告，并進行可視化展示。結(jié)合在應(yīng)用層進行的操作，實現(xiàn)信息化、智慧化辦公，實現(xiàn)閉環(huán)管理。通過該層結(jié)構(gòu)，醫(yī)院后勤管理人員可以實時掌握醫(yī)院后勤工作的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的解決措施，提升醫(yī)院后勤管理效率和水平。

調(diào)度預(yù)警層是醫(yī)院后勤智慧化體系的決策和應(yīng)急響應(yīng)層。該層結(jié)構(gòu)基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果和預(yù)設(shè)的預(yù)警規(guī)則，對可能出現(xiàn)的問題進行預(yù)測和預(yù)警，并生成相應(yīng)的調(diào)度指令。通過與其他層級的協(xié)同工作，實現(xiàn)醫(yī)院后勤工作的快速響應(yīng)和高效調(diào)度，確保醫(yī)院各項工作的順利進行。同時，該層結(jié)構(gòu)還能夠?qū)︶t(yī)院后勤工作進行持續(xù)優(yōu)化和改進，提升醫(yī)院后勤管理的智能化水平。

在構(gòu)建智慧后勤信息化體系時，為確保其高效、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)遵循以下五項準則：集成化、專業(yè)化、可視化、標(biāo)準化和前瞻性。這些準則將作為一次規(guī)劃、分步實施的基礎(chǔ)，確保智慧后勤系統(tǒng)的成功實施和持續(xù)優(yōu)化。

集成化是智慧后勤信息化規(guī)劃的首要準則。它要求各應(yīng)用部門之間達到數(shù)據(jù)整合的基礎(chǔ)效果，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息之間的互通共享。醫(yī)院后勤支系分布廣泛，涵蓋了醫(yī)院從管理到服務(wù)的各個部門，因此資源的聯(lián)動整合在智慧后勤信息化的規(guī)劃結(jié)構(gòu)中顯得尤為重要。通過集成化，可以確保各部門之間信息的流暢交流，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效利用。