臨沂市人民醫(yī)院：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院讓群眾就醫(yī)更便捷

為切實(shí)改善人民群眾看病就醫(yī)感受，提升就醫(yī)體驗(yàn)，2022年6月，臨沂市人民醫(yī)院成立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并全面開通線上問(wèn)診，充分運(yùn)用新技術(shù)、新手段、新模式實(shí)現(xiàn)線上線下一體化深度融合的全流程就醫(yī)模式，推動(dòng)智慧服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，切實(shí)解決患者就醫(yī)排隊(duì)、等候時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。

便民惠民新舉措

打破時(shí)間空間限制

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”打破了患者傳統(tǒng)就醫(yī)的時(shí)空限制，讓患者隨時(shí)隨地輕松就醫(yī)。臨沂市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不斷優(yōu)化升級(jí)小程序服務(wù)功能，為患者提供更多“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)場(chǎng)景。

“一部手機(jī)，輕松就醫(yī)”。手機(jī)搜索“臨沂市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”小程序，即可專享和專家一對(duì)一交流、精預(yù)約、藥品郵寄到家等服務(wù)。在線問(wèn)診后，醫(yī)生若開具藥品，市民可在線結(jié)算，醫(yī)保直接線上報(bào)銷，然后選擇“到院取藥”或“配送上門”，就能在短的時(shí)間拿到藥物。復(fù)診患者足不出戶就可以完成線上問(wèn)診、開藥，有效緩解了患者候診的煩惱，并減少了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！?/span>

惠及廣大慢性病患者

慢性病患者平均2至4周需要到醫(yī)院復(fù)診一次，包含定期的問(wèn)診、用藥、檢查等周期性治療。對(duì)于老年人和出門不便的慢性病患者，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院想患者所想、解患者所需，幫助群眾實(shí)現(xiàn)足不出戶、方便就醫(yī)，受到慢性病患者群體的認(rèn)可。

在小程序“醫(yī)保慢病”版塊，慢性病患者還可進(jìn)行線上資格申報(bào)，實(shí)時(shí)查看審批進(jìn)度。據(jù)悉，2022年臨沂市醫(yī)保移動(dòng)支付2.0在市人民醫(yī)院成功上線，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保線上支付的全面應(yīng)用。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

實(shí)現(xiàn)就醫(yī)全流程服務(wù)

為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)患溝通服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開通健康咨詢模塊，免費(fèi)解答各類患者關(guān)心的問(wèn)題。目前，優(yōu)服辦、醫(yī)保辦、收款處、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院幾個(gè)部門已納入平臺(tái)。

作為全市投入運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，經(jīng)過(guò)持續(xù)的優(yōu)化建設(shè)，截至今年3月，累計(jì)注冊(cè)用戶67.5萬(wàn)人次，日訪問(wèn)小程序6000+人次。平均每日在線醫(yī)生260名以上，累計(jì)問(wèn)診11.3萬(wàn)人次，健康咨詢2.5萬(wàn)人次，送藥到家1萬(wàn)余次，基本能滿足患者問(wèn)診需求。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序微信端和支付寶端均已開通在線問(wèn)診、護(hù)理咨詢、健康直播等服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)了“線上線下一體化、診前診中診后全流程、院內(nèi)院外全病程”的就醫(yī)新模式。

隔空把脈

群眾家門口享受精醫(yī)療

不出遠(yuǎn)門，就能看國(guó)內(nèi)知名專家，這樣的愿望已成為現(xiàn)實(shí)。市人民醫(yī)院依托遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)會(huì)診平臺(tái)，直接對(duì)接北京、上海等國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，遠(yuǎn)程醫(yī)療惠及千家萬(wàn)戶，專家隔空把脈、“零距離”交流，各種疑難雜癥實(shí)現(xiàn)“云診斷”。

在不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了非緊急就醫(yī)、不用再往醫(yī)院跑。線上線下一體化同質(zhì)化，診前、診中、診后全流程服務(wù)，進(jìn)一步提升了人民群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感。