1700張床位！鄭州一非公醫(yī)院逆勢開診

鄭州君鵬綜合醫(yī)院正式舉行開診慶典。鄭州君鵬綜合醫(yī)院位于鄭州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)龍飛南街105號，院區(qū)占地面積100畝，擬設(shè)置總床位1700余張。

隨著新醫(yī)改政策有序落地，醫(yī)院競爭激烈，加之后疫情時代的影響，2022年民營醫(yī)療機構(gòu)爆雷事件頻發(fā)，破產(chǎn)、關(guān)門、轉(zhuǎn)讓、股東情仇等一幕幕上演，拉開了民營醫(yī)療機構(gòu)倒閉潮的大序幕。

倒閉潮下，鄭州君鵬綜合醫(yī)院逆勢開診，民營醫(yī)院該如何生存？

醫(yī)院背景

鄭州君鵬綜合醫(yī)院是由河南省君鵬醫(yī)療健康集團投資10億元建成的一家國家二級綜合性醫(yī)院。位于鄭州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，具體地址為龍飛南街105號，交通便利占地面積達100畝，總建筑面積12萬余平方米。設(shè)施完備，環(huán)境優(yōu)美，醫(yī)院設(shè)置總床位1700余張，其中一期開放床位600余張，滿足各類患者的住院需求。

作為積極響應(yīng)健康中國號召的先鋒，鄭州君鵬綜合醫(yī)院致力于推動河南衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展，為廣大患者提供卓越的醫(yī)療服務(wù)。

倒閉潮襲來

隨著社會的不斷進步和人民生活水平的提高，亞健康的副作用也隨之而來。因此，人們開始追求越來越高的醫(yī)療服務(wù)。

新醫(yī)改政策有序落地，醫(yī)院競爭激烈加之疫情影響，拉開了民營醫(yī)療機構(gòu)倒閉潮的大序幕。

查詢企查查公開信息顯示：2021年全年，相關(guān)破產(chǎn)重整案件達到100件，同比增長25%。即便除去一家醫(yī)院關(guān)聯(lián)多個破產(chǎn)重整案件的情況，自2020年以來，破產(chǎn)重整的醫(yī)院數(shù)量也可能至少達到上百家。

毫不夸張地說，民營醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)排隊進入倒閉、轉(zhuǎn)讓、整合潮，未來5、6年的前景都不容樂觀。從新醫(yī)改政策來看，民營醫(yī)療必須從野蠻增長向質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。對于打算進入醫(yī)療行業(yè)以及以及在籌備過程的醫(yī)院，如何避免失誤？

民營醫(yī)院如何生存

一、做好戰(zhàn)略規(guī)劃

從新醫(yī)改政策來看，民營醫(yī)療必須從野蠻增長向質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。民營醫(yī)院要做好中長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，單純依靠擴張是解決不了競爭激烈問題的。戰(zhàn)略規(guī)劃涉及大方向、總目標(biāo)及其主要步驟、重大措施等方面，這就要求醫(yī)院在戰(zhàn)略規(guī)劃的制定中必須注意三點：

一是要用總攬全局的戰(zhàn)略眼光，全面把握事物發(fā)展的大方向、總目標(biāo)。立足全局，著眼未來，從宏觀上考慮問題；

二是規(guī)劃長遠目標(biāo)與確定近期任務(wù)緊密結(jié)合；

三是增強戰(zhàn)略規(guī)劃的預(yù)見性。

二、明確醫(yī)院定位

對于很多民營醫(yī)院來講，尤其是中小型醫(yī)院，除了受到外部因素外，關(guān)鍵的是內(nèi)部缺乏明確的醫(yī)院定位。定位不清，方向不明。醫(yī)院缺乏明確定位，會導(dǎo)致競爭乏力。很多醫(yī)院發(fā)展不順利并不是因為能力不夠，而是選擇了并不適合醫(yī)院發(fā)展的方向，并沒有認真地思考一下“我是誰”這樣的問題。

醫(yī)院定位，建議從以下幾個方面去思考：

1、服務(wù)人群是誰？精畫像是什么？

2、這些人群需要解決哪些問題？會遇到什么樣的困難？

3、醫(yī)院提供的服務(wù)能不能滿足他們的需要、解決他們的痛苦、幫助他們化解困難

4、在醫(yī)院能涉及到的區(qū)域范圍內(nèi)，醫(yī)院具不具備

5、如果不具備，我們應(yīng)該通過哪些方法來增強競爭力

三、用好客戶資源

競爭加大、人口減少是目前所有民營醫(yī)院面對的問題。加之公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、醫(yī)聯(lián)體網(wǎng)格化的落地、行業(yè)負面信息等多重影響，民營醫(yī)院的來診形勢更為嚴(yán)峻。

對于民營醫(yī)院來說，在服務(wù)患者的基礎(chǔ)上，通過有效的方法管理好客戶資源，比花時間和成本去解決陌生人的信任，效率高的多。所以說，民營醫(yī)院做好患者資源管理，建立院前、院中、院外標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)，是實現(xiàn)醫(yī)院業(yè)績及品牌增長不可或缺的方式之一。

除了患者資源外，還有一個重要的客戶群體要用好，那就是職工背后的家族網(wǎng)。尤其是在地級以下縣級城市的醫(yī)院。因為醫(yī)院職工大部分都以本地為主，而在小城市，熟人經(jīng)濟比市場經(jīng)濟占比更大。

企業(yè)的第一客戶是員工，如果職工家屬生病都不來親屬工作的醫(yī)院，那說明醫(yī)院有三方面的問題：

1、診療技術(shù)、醫(yī)院環(huán)境有待提高；

2、職工不信任醫(yī)院，醫(yī)院團隊穩(wěn)定性差；

3、職工福利不夠好，醫(yī)院的運營人員不作為；

四、加強渠道建設(shè)

醫(yī)院除了做好患者資源管理外，還應(yīng)該加強來診渠道建設(shè)。國家允許符合條件的社會辦醫(yī)機構(gòu)成立醫(yī)聯(lián)體，這就明確的答案。過去競爭相對較小，靠單打獨斗也能成功突圍；而現(xiàn)在，競爭激烈，憑一己之力很難立穩(wěn)腳跟。所以說，醫(yī)院要加強渠道建設(shè)。

所謂渠道建設(shè)，過去是靠渠道實現(xiàn)醫(yī)院的增長，那是利己的；而今天，要想方法幫助渠道實現(xiàn)增長、幫助患者降低費用，這是利人的。同時，實現(xiàn)渠道、患者、醫(yī)院三方都獲益，這是才是可持續(xù)發(fā)展的。

五、防范內(nèi)部風(fēng)險

1、做好團隊管理

很多人說管理是管事而不是管人，但管理就是管人而不是管事。因為同一件事交給不同的人會產(chǎn)生不同的結(jié)果。之所以出現(xiàn)風(fēng)險，這風(fēng)險都是緣自于人而不是事。從這個角度來看，民營醫(yī)院降低內(nèi)部風(fēng)險的好方法就是做好人力資源管理。

醫(yī)院競爭，說白了是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的競爭。醫(yī)院競爭激烈，技術(shù)人員選擇性增強，穩(wěn)定性也就變差。這家醫(yī)院大的問題，就是沒有做好核心人員的保密協(xié)議及競業(yè)限制。如果該醫(yī)生去了外地，我想員工和患者也不會都和他一起走掉。

2、做好資金儲備

看看上述那些案例，幾乎都離不開一個問題，那就是錢。醫(yī)院倒閉的原因不是沒有服務(wù)利潤，而是沒有足以支撐運營的現(xiàn)金流。所以說，民營醫(yī)院如果不能實現(xiàn)患者量的增長，千萬不要輕易去做重資產(chǎn)擴張。一旦擴張后，成本翻倍，但是收入增長有限，會陷入進退兩難的處境。

如果你沒有零資產(chǎn)或輕資產(chǎn)擴張的基礎(chǔ)能力或偶然機遇，還是建議做好資金儲備。面對如今下行的經(jīng)濟環(huán)境、激烈的競爭形勢、嚴(yán)峻的疫情影響，防范風(fēng)險才是重中之重。