看病用手機(jī) 就診“加速度”——西安市中醫(yī)醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”提升就醫(yī)體驗(yàn)

西安市中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)診療體系建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)效率，滿(mǎn)足人民群眾多層次、多樣化的健康服務(wù)需求。

在“西安市中醫(yī)醫(yī)院”微信公眾號(hào)中點(diǎn)擊“診療服務(wù)”按鈕，或在支付寶首頁(yè)搜索框中輸入“西安市中醫(yī)醫(yī)院診療服務(wù)”，即可進(jìn)入正在建設(shè)中的西安市中醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，分為診前、診中、診后三大板塊。

01 在線掛號(hào)

通過(guò)手機(jī)掛號(hào)、繳費(fèi)算是“基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)操作”，填寫(xiě)完善就診人相關(guān)信息后，先選擇想要就診的院區(qū)、科室、醫(yī)生，再挑選合適的時(shí)間段掛號(hào)即可。設(shè)有午間門(mén)診、夜間門(mén)診的科室，也可以在掛號(hào)時(shí)直接選擇相應(yīng)的時(shí)段。

02 掃碼支付

掃碼支付是診療服務(wù)系統(tǒng)的一大亮點(diǎn)，用微信掃描處方箋、檢查單左上方的二維碼，即可完成手機(jī)支付，省去窗口排隊(duì)繳費(fèi)的時(shí)間，為患者帶來(lái)高效便捷的就診體驗(yàn)。

“門(mén)診繳費(fèi)”功能選擇相應(yīng)項(xiàng)目也可進(jìn)行線上繳費(fèi)。在“住院繳費(fèi)”功能中輸入住院號(hào)和身份證后6位，便能完成住院登錄。

2023年6月，西安市中醫(yī)醫(yī)院在全省率先實(shí)現(xiàn)掃碼醫(yī)保移動(dòng)支付，在支付頁(yè)面選擇醫(yī)保支付方式，就能通過(guò)醫(yī)保繳費(fèi)，可同時(shí)享受門(mén)診統(tǒng)籌報(bào)銷(xiāo)。需要注意的是，因醫(yī)保政策的要求，異地醫(yī)保、特診、慢性病、共濟(jì)賬戶(hù)仍要在窗口辦理業(yè)務(wù)。

03 智能導(dǎo)診

不清楚應(yīng)該去哪個(gè)科室就診？在“智能導(dǎo)診”中根據(jù)語(yǔ)音提示填寫(xiě)年齡、性別基本信息后，再勾選相應(yīng)的癥狀、發(fā)病時(shí)間、誘因等，系統(tǒng)即會(huì)根據(jù)患者的具體情況生成推就診的科室列表。

04 排隊(duì)叫號(hào)

不確定在什么時(shí)間來(lái)院候診？點(diǎn)擊“排隊(duì)叫號(hào)”，就診當(dāng)日可查看就診人門(mén)診、檢驗(yàn)、檢查等項(xiàng)目的排隊(duì)叫號(hào)情況，還可通過(guò)重新進(jìn)入或點(diǎn)擊刷新排隊(duì)信息按鈕獲取新排隊(duì)叫號(hào)信息。

等待的過(guò)程中，患者還可以在“掛號(hào)記錄”中選擇對(duì)應(yīng)的掛號(hào)信息，點(diǎn)擊“癥狀描述”錄入主訴，避免患者因口音、緊張等因素描述不清或者遺漏癥狀，方便醫(yī)生在接診時(shí)更加全面地了解患者情況。

05 自助開(kāi)單

近期呼吸道疾病進(jìn)入高發(fā)時(shí)期，西安市中醫(yī)醫(yī)院上線“自助開(kāi)單”服務(wù)，患者可根據(jù)自身需求選擇檢驗(yàn)項(xiàng)目，完成線上支付，在檢驗(yàn)登記窗口出示電子條碼即可直接檢查，還能在微信公眾號(hào)或支付寶診療服務(wù)小程序查看報(bào)告。

06 其他功能

不僅僅是檢驗(yàn)結(jié)果，心電圖、B超、CT等檢查結(jié)果和體檢報(bào)告，均可在診療服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行查看。

西安市中醫(yī)醫(yī)院堅(jiān)持以患者為中心，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)智慧化、數(shù)字化發(fā)展，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓患者少跑腿，已于今年通過(guò)國(guó)家信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)四級(jí)甲等現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。下一步，將加快互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智慧醫(yī)院建設(shè)，努力打通患者看病就醫(yī)難點(diǎn)、痛點(diǎn)，減少患者重復(fù)排隊(duì)時(shí)間、門(mén)診候診時(shí)間、往返醫(yī)院次數(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息云端化、就醫(yī)診療智慧化、醫(yī)療服務(wù)便捷化。