加強(qiáng)基層衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè) 持續(xù)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)

今年以來，丹徒區(qū)高度重視“健康丹徒”建設(shè)，將“基層衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)”列入民生實(shí)事項(xiàng)目之一，提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率，不斷改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

在上黨中心衛(wèi)生院，有兩臺(tái)嶄新的自助服務(wù)一體機(jī)放置在門診大廳，同時(shí)還配備了叫號(hào)大屏。前來就診的患者可通過自助機(jī)自主掛號(hào)繳費(fèi)，方便又快捷。針對(duì)不擅長使用智能設(shè)備的老年群體，上黨中心衛(wèi)生院還安排導(dǎo)醫(yī)志愿者現(xiàn)場答疑解惑，為他們提供貼心服務(wù)。

在谷陽中心衛(wèi)生院，同樣新上線了自助機(jī)和排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。據(jù)介紹，自助機(jī)以及排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)包括硬件和軟件兩個(gè)模塊。硬件方面，該系統(tǒng)配備了科室大屏和診間小屏?？剖掖笃涟缪萘艘粋€(gè)信息樞紐的角色，直觀地展示了各個(gè)科室的排隊(duì)情況，幫助患者快速找到目標(biāo)科室，減少了不必要的等待時(shí)間。而診間小屏則貼心地提供了當(dāng)前診室的信息，為醫(yī)生和患者之間的溝通提供了便捷的參考。在軟件方面，醫(yī)生通過系統(tǒng)能夠獲得工作輔助工具，可以方便地查看待就診患者的列表，進(jìn)行叫號(hào)、重呼、過號(hào)等操作，從而優(yōu)化了就醫(yī)流程。

目前，丹徒區(qū)10家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，共計(jì)20臺(tái)自助機(jī)以及排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)上線運(yùn)行，總投資達(dá)300多萬元?；颊咄ㄟ^該系統(tǒng)，還能享受報(bào)告單打印、門診和住院信息查詢、費(fèi)用報(bào)銷等綜合服務(wù)，打通了群眾便捷就醫(yī)的“一公里”，提升了就醫(yī)效率。接下來，丹徒區(qū)還將根據(jù)群眾需求，進(jìn)一步完善線上、線下醫(yī)療服務(wù)功能，讓群眾的就醫(yī)過程變得更加方便、省時(shí)。

“基層衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)”只是丹徒區(qū)多舉措改善醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)縮影。一直以來，丹徒區(qū)始終堅(jiān)持把改善群眾就醫(yī)條件，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為重要民生工程來抓，通過強(qiáng)化便民利民舉措、醫(yī)療資源下沉和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，持續(xù)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，努力創(chuàng)建人民滿意的衛(wèi)生健康事業(yè)。