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江蘇連云港：“醫(yī)后付”實(shí)現(xiàn)“三降兩升”

文章來源：健康報發(fā)布日期：2023-05-25瀏覽次數(shù)：47
患者在掛號時簽約“醫(yī)后付”，可在完成檢查、化驗(yàn)和取藥整個診療活動后，一次性支付費(fèi)用。近日，在國家公共信用信息中心等單位主辦的信用承諾實(shí)踐創(chuàng)新助力高質(zhì)量發(fā)展全國現(xiàn)場會上，連云港市“醫(yī)后付”項(xiàng)目獲評40個全國信用承諾案例之一。

  截至目前，江蘇省連云港市直6家三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)共有41.3萬人次使用“醫(yī)后付”功能，通過門急診全覆蓋應(yīng)用，就醫(yī)流程得到明顯優(yōu)化。連云港市衛(wèi)生健康委主任陳志介紹，2022年，連云港市在市直三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)門急診啟動“先診療后付費(fèi)（醫(yī)后付）”項(xiàng)目，患者自愿簽署“醫(yī)后付”知情同意書后，可以直接檢查、檢驗(yàn)、取藥、治療，看病結(jié)束后再一次性繳清診療費(fèi)用。此舉實(shí)現(xiàn)了“三降兩升”，即讓就診群眾平均排隊(duì)次數(shù)減少、排隊(duì)繳費(fèi)時間縮短、就醫(yī)等待時間縮短、預(yù)約診療率提升、門診滿意度提升。

  據(jù)悉，通過開發(fā)誠信就醫(yī)公共服務(wù)平臺，打通與連云港市公共信用信息系統(tǒng)、醫(yī)院就醫(yī)平臺通道，當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了承諾、就醫(yī)、付費(fèi)、承諾履約全流程閉環(huán)式服務(wù)模式。患者完成就醫(yī)流程后，平臺實(shí)時推送短信提醒繳費(fèi)，患者可通過微信公眾號、自助機(jī)、窗口一次性結(jié)算費(fèi)用。連云港市各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對原有HIS系統(tǒng)診療流程進(jìn)行優(yōu)化再造，在自助機(jī)、微信公眾號等入口增設(shè)自助信用承諾、誠信就醫(yī)簽約功能，并通過線下群眾就診的體驗(yàn)反饋，不斷優(yōu)化升級院內(nèi)信息系統(tǒng)。

  據(jù)悉，信用承諾是連云港市“醫(yī)后付”大亮點(diǎn)，這也是增進(jìn)醫(yī)患互信、改善群眾醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)的重要舉措。