醫(yī)院信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)備搬遷方案及實(shí)戰(zhàn) | 運(yùn)維進(jìn)階

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷完善，通信設(shè)備迅速增加。為了能夠給患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，醫(yī)院需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行新建、擴(kuò)容和整合，必然存在機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備的優(yōu)化。

某院新建南院大樓，配備高標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房，面臨數(shù)個(gè)機(jī)房設(shè)備的搬遷歸整工作。搬遷總共涉及到某院3個(gè)機(jī)房，分別為現(xiàn)有的主機(jī)房、次機(jī)房和新機(jī)房。機(jī)房搬遷對(duì)IT資源的轉(zhuǎn)移、升級(jí)，包括搬遷前現(xiàn)有系統(tǒng)的備份、搬遷過(guò)程的安全和搬遷后系統(tǒng)的完整恢復(fù)一系列過(guò)程，并且對(duì)系統(tǒng)搬遷的時(shí)間都有比較嚴(yán)格的要求。

搬遷計(jì)劃的制定和實(shí)踐的實(shí)施是一個(gè)周密的過(guò)程，該過(guò)程的順利實(shí)現(xiàn)是對(duì)現(xiàn)代化醫(yī)院機(jī)房建設(shè)和發(fā)展的深入理解和有效探索。

一、搬遷原則

1.1總體原則

我們?cè)谡w搬遷工作的計(jì)劃和實(shí)施上遵循以下5條基本原則：

（1）注重細(xì)節(jié)、統(tǒng)籌安排。

（2）抱定一次成功的信心并做好壞的打算。

（3）組織完畢的保障體系和強(qiáng)大的技術(shù)支持體系。

（4）制定完善的應(yīng)急處理方案。

（5）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、搬運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化。

1.2機(jī)房規(guī)劃準(zhǔn)則

對(duì)新建的機(jī)房進(jìn)行合理的規(guī)劃，在規(guī)劃時(shí)遵循以下3條原則：

（1）保證網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)籌性。新機(jī)房的建設(shè)和使用應(yīng)結(jié)合醫(yī)院的總體規(guī)劃，同時(shí)還應(yīng)考慮經(jīng)營(yíng)策略及今后新業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。

（2）保證使用效率的優(yōu)化。新機(jī)房要嚴(yán)格按照電信專(zhuān)用房屋建設(shè)規(guī)范設(shè)計(jì)，其層高、荷重、機(jī)房溫濕度、潔凈度等標(biāo)準(zhǔn)較高，應(yīng)盡量用于通信設(shè)備的安裝。

（3）保證設(shè)備運(yùn)營(yíng)的安全性。對(duì)于影響設(shè)備正常運(yùn)行的環(huán)境，必須配備相應(yīng)的設(shè)施給予保證，同時(shí)新機(jī)房樓內(nèi)的通信電源、專(zhuān)用空調(diào)、進(jìn)局光電纜等系統(tǒng)，可以根據(jù)全樓各機(jī)房設(shè)備安裝的具體進(jìn)度分批進(jìn)行建設(shè)。

1.3搬遷細(xì)則

在搬遷之前要對(duì)搬遷的內(nèi)容做充分的調(diào)研，分析各個(gè)系統(tǒng)在整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)中的地位，根據(jù)其重要性確定其搬遷方案。

為保證搬遷的平穩(wěn)可靠，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證討論，確定了“分批搬遷、平穩(wěn)過(guò)渡”的總體搬遷方針，制定了詳細(xì)的搬遷方案。

對(duì)于搬遷的系統(tǒng)，大致可分為2類(lèi)：

（1）可中斷業(yè)務(wù)的系統(tǒng)：如果設(shè)備的搬遷、重新安裝調(diào)試中斷時(shí)間能控制在用戶可以接受的范圍內(nèi)，在征得主管技術(shù)部門(mén)的認(rèn)可后，可考慮將系統(tǒng)中斷后整體搬遷。

（2）不可中斷業(yè)務(wù)的系統(tǒng)：對(duì)于核心網(wǎng)絡(luò)中的交換系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)等不可中斷業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，可使用替換設(shè)備來(lái)臨時(shí)接管業(yè)務(wù)，待搬遷結(jié)束后再將系統(tǒng)恢復(fù)到原設(shè)備上。

二、詳細(xì)搬遷計(jì)劃及過(guò)程

新機(jī)房建設(shè)竣工，舊機(jī)房設(shè)備搬遷計(jì)劃已列入日程，搬遷的設(shè)備內(nèi)容主要為6個(gè)大的核心系統(tǒng)的主機(jī)、存儲(chǔ)、機(jī)柜和若干小型業(yè)務(wù)系統(tǒng)的PC Server服務(wù)器。

鑒于安全性和穩(wěn)定性考慮，所有設(shè)備搬遷計(jì)劃分4次完成，并且安排在業(yè)務(wù)相對(duì)空閑的時(shí)間段，比如周六晚上和周日白天。

機(jī)房的搬遷一般都會(huì)涉及到服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、工作站等大量的設(shè)備，許多軟件的問(wèn)題以及新機(jī)房IP的分配問(wèn)題等。因此如果提前不進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，匆匆上馬進(jìn)行機(jī)房服務(wù)器等設(shè)備的搬遷，勢(shì)必會(huì)造成工作的混亂。故在搬遷前，一個(gè)完整合理的機(jī)房搬遷規(guī)劃是必需的。

2.1搬遷前的準(zhǔn)備工作

（1）項(xiàng)目組內(nèi)部討論：成立項(xiàng)目組，討論搬遷計(jì)劃，確定搬遷時(shí)間、參與人員，確定各項(xiàng)任務(wù)開(kāi)始的時(shí)間和所需的時(shí)間等。

（2）制作標(biāo)簽：在機(jī)房制作線纜標(biāo)簽和設(shè)備標(biāo)簽，并一一對(duì)應(yīng)粘貼到位。

（3）新機(jī)房網(wǎng)絡(luò)布線：①檢查電源布線，包含應(yīng)急發(fā)動(dòng)機(jī)、UPS及每個(gè)機(jī)柜用電是否符合要求；②檢查光纖布線，根據(jù)sanswitch表檢查新機(jī)房光纖布線是否符合要求；③檢查空調(diào)；④檢查機(jī)房環(huán)境，根據(jù)機(jī)房環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查機(jī)房環(huán)境，如粉塵、清潔度、室內(nèi)光源等條件是否符合要求。

（4）數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)測(cè)試：為防止搬運(yùn)過(guò)程中由于各種意外情況造成服務(wù)器或存儲(chǔ)器損壞而影響到數(shù)據(jù)的可用性，應(yīng)對(duì)某些關(guān)鍵性數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，如程序、數(shù)據(jù)庫(kù)、各服務(wù)器的配置參數(shù)等。①PC Server數(shù)據(jù)備份，用ghost等軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行備份；②數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)備份；③其他應(yīng)用備份，利用第三方軟件對(duì)其應(yīng)用進(jìn)行相關(guān)備份；④備份策略的備份，用相關(guān)第三方軟件對(duì)備份軟件策略進(jìn)行備份；⑤對(duì)某些操作系統(tǒng)進(jìn)行備份恢復(fù)測(cè)試，根據(jù)測(cè)試環(huán)境對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬恢復(fù)測(cè)試。

（5）確定搬遷路線：確認(rèn)搬家公司的搬遷計(jì)劃，包括行走路線。

（6）準(zhǔn)備應(yīng)急方案：在整個(gè)搬遷發(fā)生意外短時(shí)間內(nèi)無(wú)法恢復(fù)時(shí)啟動(dòng)。

（7）項(xiàng)目組內(nèi)部討論：確定各項(xiàng)任務(wù)開(kāi)始的具體時(shí)間和搬運(yùn)過(guò)程中具體的人員負(fù)責(zé)，設(shè)備責(zé)任具體到人。

（8）發(fā)布公告：對(duì)外正式發(fā)布停機(jī)系統(tǒng)中斷公告，聯(lián)絡(luò)醫(yī)院各相關(guān)部門(mén)，做好應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)服務(wù)停機(jī)的情況。

2.2物理搬遷前的技術(shù)工作

（1）所有信息系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)停止運(yùn)行。

（2）各系統(tǒng)關(guān)機(jī)，規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所有機(jī)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備全部關(guān)機(jī)。①PC SERVER關(guān)機(jī)；②小型機(jī)相關(guān)設(shè)備關(guān)機(jī)；③其他設(shè)備關(guān)機(jī)。

（3）搬運(yùn)公司人員到場(chǎng)，并準(zhǔn)備好包裝材料和搬運(yùn)工具。

（4）系統(tǒng)冷機(jī)，關(guān)機(jī)后等待30 min，確保機(jī)器在正常的溫度下打包。

（5）拆除設(shè)備和電纜，由項(xiàng)目組相關(guān)人員拆卸所有服務(wù)器，并和物流人員配合將所有連線全部拆除。由于搬運(yùn)的設(shè)備，如服務(wù)器、UPS、終端等都是集成度和精密度非常高的設(shè)備，因而在整個(gè)過(guò)程中，需要注意防止設(shè)備的碰撞。設(shè)備的拆卸主要包括：①PC SERVER設(shè)備拆卸；②小型機(jī)相關(guān)設(shè)備拆卸；③其他設(shè)備拆卸。

（6）對(duì)打包的設(shè)備進(jìn)行編號(hào)并統(tǒng)計(jì)。

2.3物理搬運(yùn)

（1）設(shè)備包裝：由搬運(yùn)公司將需要包裝的設(shè)備按照打包運(yùn)輸相應(yīng)規(guī)范進(jìn)行打包。

（2）設(shè)備裝車(chē)：設(shè)備搬運(yùn)到車(chē)上，并進(jìn)行固定。

（3）物理運(yùn)輸：由搬運(yùn)公司將需要包裝的設(shè)備按照打包運(yùn)輸相應(yīng)規(guī)范進(jìn)行運(yùn)輸。

（4）人員轉(zhuǎn)移：所有技術(shù)及其他相關(guān)人員根據(jù)事先安排前往機(jī)房。

（5）機(jī)房設(shè)備卸貨：設(shè)備運(yùn)到后，搬運(yùn)物流公司根據(jù)機(jī)房管理人員安排將設(shè)備運(yùn)至指定的卸貨平臺(tái)。

（6）機(jī)房設(shè)備定位：①拆除包裝：按照裝箱單與實(shí)物進(jìn)行逐一核對(duì)檢查，確認(rèn)設(shè)備上的各種零件、部件及有關(guān)標(biāo)志正確、清晰、齊全。②設(shè)備定位：確定設(shè)備的放置位置，檢查電源等相關(guān)事宜，將設(shè)備搬運(yùn)至機(jī)房?jī)?nèi)指定位置，按照主機(jī)設(shè)備表來(lái)進(jìn)行上架工作，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)端口進(jìn)行尾纖的連接。

（7）設(shè)備交接：根據(jù)設(shè)備編號(hào)進(jìn)行驗(yàn)貨，并仔細(xì)觀察設(shè)備外觀是否損壞。

2.4安裝及測(cè)試

（1）設(shè)備連接：包括機(jī)柜固定、設(shè)備上架、線纜連接等。機(jī)柜不能直接擺放在靜電地板上，而要進(jìn)行有效的固定。設(shè)備機(jī)架需要和底座或地面進(jìn)行加固連接。機(jī)架加固底座的安裝應(yīng)在設(shè)備到貨后由施工人員具體精確確定安裝位置，同時(shí)根據(jù)設(shè)備安裝設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行安裝。其主要包括：①PC Server設(shè)備連接；②小型機(jī)相關(guān)設(shè)備連接；③其他設(shè)備連接。

（2）設(shè)備系統(tǒng)上電：各設(shè)備加電開(kāi)機(jī)，啟動(dòng)所有的服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)應(yīng)用。

（3）應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試：搬遷后應(yīng)用測(cè)試驗(yàn)證，由各系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行軟件測(cè)試。①服務(wù)器狀態(tài)的恢復(fù)，查看是否出現(xiàn)了數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況[6]。由于我們之前對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)作了備份，所以一旦出現(xiàn)了這種數(shù)據(jù)的損壞，就可以把搬遷前的數(shù)據(jù)重新恢復(fù)過(guò)來(lái)，以保證服務(wù)器的正常運(yùn)行。②進(jìn)行相應(yīng)的IP地址、DNS設(shè)置、軟件的調(diào)整和全網(wǎng)設(shè)備連通性的測(cè)試。③進(jìn)行應(yīng)用測(cè)試，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。④所有的設(shè)備重新啟動(dòng)，觀察設(shè)備運(yùn)行的速度和質(zhì)量等指標(biāo)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。⑤進(jìn)行相關(guān)的日志記錄。

三、搬遷中的問(wèn)題和解決方案

實(shí)踐操作中仍然遇到了一些問(wèn)題。通過(guò)努力，這些問(wèn)題都得到了較好地解決，現(xiàn)列述如下。

3.1機(jī)柜留位

機(jī)房中每個(gè)機(jī)柜的位置在建造之初已經(jīng)固定，支撐物為鏤空的角鋼支架，從防靜電地板下方支撐到高于地板1 cm。由于以APC 42U機(jī)柜為標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)機(jī)柜只有60 cm的空間，2個(gè)機(jī)柜之間沒(méi)有空隙。但是需要搬到新機(jī)房的數(shù)十個(gè)機(jī)柜中，有6個(gè)IBM的42U機(jī)柜尺寸略大，需要65 cm的留位。

3.2供電的穩(wěn)定

搬遷后的新機(jī)房有專(zhuān)業(yè)電源控制機(jī)柜，包括相應(yīng)的電池模塊和控制模塊，由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)操作維護(hù)。PACS搬遷時(shí)，IBM機(jī)柜到位，所有服務(wù)器上架安裝完畢，系統(tǒng)工程師按標(biāo)準(zhǔn)流程順次啟動(dòng)小型機(jī)和服務(wù)器，測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用程序是否運(yùn)行正常，測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)有1臺(tái)服務(wù)器的電源燈閃爍（黃色），緊接著在排查供電錯(cuò)誤時(shí)由于誤操作導(dǎo)致整個(gè)機(jī)柜斷電，小型機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)非正常強(qiáng)行關(guān)閉。

機(jī)房遷移是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作，涉及到多部門(mén)互相協(xié)調(diào)、配合，在機(jī)房搬遷開(kāi)始前制定周密計(jì)劃、軟件和硬件方面的完整準(zhǔn)備工作是完成此項(xiàng)工作的關(guān)鍵。